SmartLynx Airlines
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Keine Verpflegung an Bord und NUR eine Stunde Verspätung
Ich bin froh, dass das Flugzeug mit NUR einer Stunde Verspätung von Dubai nach Leipzig gestartet ist. Dafür gab es freie Platzkapazität und ich konnte mich hinlegen. Was problematisch war und an Körperverletzung grenzt: Offenbar wurde das Flugzeug kurzfristig getauscht. Es gab keine Verpflegung an Bord, auch kein Wasser. Wir selbst waren versorgt. Wir hatten genügend Essen und Wasser dabei. Ich empfehle bei einem Smartlynx Flug selbst vorzusorgen. Ein Ehepaar hatte auf dem 6,5 Stundenflug eine kleine Flasche Wasser dabei. Die Crew selbst erfuhr morgens per SMS von dem Umstand und wurde darauf hingewiesen, für sich selbst Getränke und Verpflegung an Bord zu nehmen. Da Smartlynx von allen Passagieren Kontaktdaten wie Telelonnunmern bei der Buchung erfragt, hätten alle Passagiere darüber informiert werden können und müssen. In einem Notfall an Bord kann nicht einmal Wasser gereicht werden. Die Crew agierte freundlich und professionell, sprach Deutsch, Englisch und einige andere Sprachen. Die Crew selbst war verärgert über die Verfahrensweise. Der Flug war eine Kooperation von smartlynx und FTI. Die Crew offenbar von FTI.