Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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freenetmobile.de
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Showing 81 - 90 of 996 reviews
U
U.J.
US
Vorsicht bei Telefonkontakt
Vor wenigen Wochen wurde mir von einem Freenet-Mitarbeiter während eines Telefonkontakts angeboten, meinen Handyvertrag von 4G auf 5G umzuändern. Mir wurde auf Nachfrage versichert, dass sich dadurch meine monatliche Rechnung nicht ändern würde. Jetzt musste ich allerdings feststellen, dass im Mai fast das doppelte meiner üblichen Zahlung abgebucht wurde, und auch für Juni wurde ein höherer Betrag vorgemerkt. Am Telefon sagte mir eine Mitarbeiterin, ich hätte „großes Glück“ und könnte die Umstellung rückgängig machen. Das wurde mir auch schriftlich bestätigt. Allerdings will mir Freenet für Mai den Differenzbetrag nicht erstatten, was ich eine Frechheit finde. Mir ist jetzt schon zum zweiten Mal ohne meine Zustimmung ein Produkt in Rechnung gestellt worden. Ich werde in Zukunft sofort auflegen, falls ich einen Anruf von Freenet erhalte.
Date of experience: June 2, 2025
HS
Han Solo
US
Betrug
Betrug Betrug Wurde angerufen weil ich angeblich berechtigt wäre für mehr Datenvolumen bei gleichem Preis. Dem habe ich zugestimmt, sonst nichts. Jetzt sehe ich, dass dir meine Rechnung nicht nur erhöht haben sondern auch irgendein Abo für irgendein Audio Kram aufgezwungen haben. Natürlich auch direkt trapped in 24 Monate Vertrag. Versuche jetzt Kündigung zu erzwingen. Was für ein Drecksverein. Nachdem ich die angeschrieben habe wurde ich telefonisch angerufen und die haben ohne Reue und Scham mich ein Lügner genannt und sagen mir, dass ich Pech gehabt habe und nun 24 Monate blechen soll.
Date of experience: June 2, 2025
SS
Sehr gute Datenmenge
Sehr gute Datenmenge, Netzauswahl könnte/sollte variabler sein.
Date of experience: June 2, 2025
MM
Gute Leistung
Ich habe vertrag freenet 5g abgeschlossen einrichtung und freischalten der Karte für Router völlig problemlos und fix Weiter so
Date of experience: May 31, 2025
CK
Endlich bezahlbaren unbegrenztes…
Endlich bezahlbaren unbegrenztes Datenvolumen
Date of experience: May 30, 2025
WK
Ich bin mit Freenet sehr zufrieden…
Ich bin mit Freenet sehr zufrieden sonst wäre ich nicht schon mehrere Jahre Kunde bei Freenet.
Date of experience: May 30, 2025
JE
Daten-Verbrauch mit mangelhafter Aktualisierung!
Daten-Verbrauch mit mangelhafter Aktualisierung! Ich selbst hatte den Vertrag: 280GB bei welchem ich monatlich 24,99€ zahle. Eines meiner Probleme stellt die permanente Gewährleistung einer stabilen Verbindung dar und das wirklich größte Problem findet sich in der Übersicht, aller akut noch zur Verfügung stehenden Einheiten! Freenet gibt zwar vor, auf seinem User Interface diese Daten aktualisiert abrufen zu können, doch das Problem ist, dass deren Software, gelinde gesprochen lediglich rudimentären Aktualisierungsstandards unterliegt. Falls ihr wie ich, mit eurem noch zur Verfügung stehenden Guthaben haushalten müßt, dann seht euch vor, denn: Online-Banking, Crypto-Management und Echtzeit-Marketing sind mit dieser mangelhaften Einheiten-Übersicht an eigenem verfügbarem Speicher auf keinen Fall zuverlässig zu bewerkstelligen. Beispiel: Am 27.05. wurde mir den ganzen Tag 211,46GB angezeigt. Am 28.05. wurde auf 235,29GB aktualisiert und um 02:47Uhr hatte ich ein aktualisiertes Ergebnis von 263,45GB. Ich hatte also für 4 Tage noch ca. 17GB zur Verfügung - doch dann, knapp nach der Aktualisierung auf 263,45GB ging gar nichts mehr! Ich bekomme seitdem nur noch die Fehlermeldung: "mein Internet sei zu langsam", obwohl ich noch 17GB an freien Einheiten zur Verfügung stehen habe? Nach einem Service-Gelage um 11Uhr Morgens hiess es nach ablesen meiner Daten zuerst, es handle sich um einen Systemfehler. Dann hiess es, dass mein Guthaben von 280GB bereits verbraucht sei. Heute(als ich die Rezension verfasst habe) haben wir bereits den 28.05.2025 und es wurden um 22Uhr noch immer 263,45GB angezeigt, was die Verlässlichkeit der Aktualisierung Lügen straft und absolute Rückständigkeit offenbart. Ich nutze Crypto Plattformen und finde es absolut unverständlich und unprofessionell, wenn ein Unternehmen wie Freenet(MegaSim)diese Verantwortung mit ihrem bereitgestellten Service absolut nicht abdecken kann! Ich habe mein Anliegen direkt an der Freenet Service weitergeleitet und wenn sich etwas ändern sollte, werde ich meine Rezension auch dementsprechend anpassen.
Date of experience: May 30, 2025
VK
ACHTUNG: mögliche gezielte Irreführung
Ich habe bei freenet einen monatlich kündbaren Tarif (durch Check24) gebucht - 25GB, 10 Euro) und war anfangs sehr zufrieden – bis meine SIM-Karte plötzlich in keinem Gerät mehr funktionierte. Kein Netz, keine Info, einfach tot. Ich musste eine Ersatz-SIM anfordern. Beim Versuch, die neue SIM zu aktivieren – ob per QR-Code oder über fn de/aktivieren – wurde ich direkt auf eine Seite zur Vertragsverlängerung weitergeleitet. Statt einer klaren Aktivierungsseite bekam ich die Meldung „Ihr Vertrag läuft aus! Verlängern Sie jetzt! HEUTE LETZTER TAG!!!“. Keine offensichtliche Möglichkeit, einfach fortzufahren, ohne zu verlängern. Das wirkt wie ein gezielter Versuch, Nutzer*innen zu verunsichern. Besonders problematisch finde ich das für Menschen, die mit deutschen Verträgen oder der Sprache nicht so vertraut sind – oder für ältere Personen, die eher auf solche Mitteilungen hereinfallen. Wer versehentlich klickt, steckt schnell in einem langfristigen Vertrag, den er nie wollte. Ich habe natürlich nichts verlängert, aber musste mich durch mehrere Hürden kämpfen, um die SIM überhaupt freigeschaltet zu bekommen. Eine Erklärung, warum meine alte SIM ohne Vorwarnung deaktiviert wurde, habe ich nicht erhalten. Fazit: proceed with caution. If you are a foreigner, with EVEN MORE CAUTION.
Date of experience: May 28, 2025
CR
Viel zu teuer
Viel zu teurer Vertrag für erbarmungswürdiges Datenvolumen. Leider abgeschlossen, Wechsel zu günstigeren Konditionen erst nach 2 Jahren möglich. Kundenservice z.T. nett, aber nicht hilfreich, z.T. überfordert und inkompetent, z.T. frech. Außerdem wurde nicht Gebuchtes trotzdem abgerechnet. Die haben anscheinend kein Interesse an langfristiger Kundenbindung. Gekündigt.
Date of experience: May 27, 2025
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