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Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma