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ACHTUNG: mögliche gezielte Irreführung
Ich habe bei freenet einen monatlich kündbaren Tarif (durch Check24) gebucht - 25GB, 10 Euro) und war anfangs sehr zufrieden – bis meine SIM-Karte plötzlich in keinem Gerät mehr funktionierte. Kein Netz, keine Info, einfach tot. Ich musste eine Ersatz-SIM anfordern. Beim Versuch, die neue SIM zu aktivieren – ob per QR-Code oder über fn de/aktivieren – wurde ich direkt auf eine Seite zur Vertragsverlängerung weitergeleitet. Statt einer klaren Aktivierungsseite bekam ich die Meldung „Ihr Vertrag läuft aus! Verlängern Sie jetzt! HEUTE LETZTER TAG!!!“. Keine offensichtliche Möglichkeit, einfach fortzufahren, ohne zu verlängern. Das wirkt wie ein gezielter Versuch, Nutzer*innen zu verunsichern. Besonders problematisch finde ich das für Menschen, die mit deutschen Verträgen oder der Sprache nicht so vertraut sind – oder für ältere Personen, die eher auf solche Mitteilungen hereinfallen. Wer versehentlich klickt, steckt schnell in einem langfristigen Vertrag, den er nie wollte. Ich habe natürlich nichts verlängert, aber musste mich durch mehrere Hürden kämpfen, um die SIM überhaupt freigeschaltet zu bekommen. Eine Erklärung, warum meine alte SIM ohne Vorwarnung deaktiviert wurde, habe ich nicht erhalten. Fazit: proceed with caution. If you are a foreigner, with EVEN MORE CAUTION.