Es war bis jetzt alles okay,nur der…
Es war bis jetzt alles okay,nur der Tarif 6mb. für 14.99 ist mir zu teuer.🙂
4.1
Great
1,000 reviews
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2-star
1-star
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Review summary
freenet MOBILE receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Sehr zufrieden
Sehr gut und zufrieden
Eigentlich minus 5 Sterne
Eigentlich minus 5 Sterne Man bekommt Abos untergejubelt zu denen man nie eine Zustimmung gegeben hat und dann buchen Sie trotz Widerruf weiter vom Konto ab. Hatte auf außerordentliche Kündigung bestanden da ich noch 352 Aussagen von Freenet Kunden habe, mit denen sie das genauso abgezogen haben. Plus eine Aussage, dass die Mitarbeiter pro untergejubelten Abo 50 Cent kassieren. Nutze die Karte seit Monaten nicht mehr. Der letzte Betrügerladen!👎🏻👎🏻👎🏻 Abbuchen trotz Widerruf ist nämlich strafrechtlich gesehen Betrug. Habe Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet und lasse es auf eine Verhandlung ankommen
Vorsicht Abzocke!!! Überall Zusatzkosten
Ich habe gerade erst einen Vertrag abgeschlossen und bin sehr entäuscht. Leider kann ich nicht mehr zurücktreten, sonst wäre ich das schon längst. Sobald man den Kundenservice kontaktiert wird man mit irgendwelchen unnötigen Zusatzleistungen vollgemüllt (für die man selbstverständlich einen Aufpreis zahlt) z.B wurde mir während des Gesprächs eine Funktion für Passwörter angeboten. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie mir eine Email senden wird und dies dann automatisch aktviert ist. Natürlich ist der erst Monat gratis aber sollte man vergessen zu kündigen dann müsste man automatisch 4 euro jeden Monat zahlen. Erst auf den deutlichen Hinweis, hat sie es nicht getan. Zudem teilte sie mir meit dass ich eine Gutschrift für 5 Euro erhalte, wenn ich das Telefongespräch bewerten würde. Nach dem Telefonat habe diese Sms erhalten und dann festgestellt das man die 5 euro lediglich erhält, wenn man seinen Vertrag verlängert (ich habe diesen erst vor einem Monat abgeschlossen) Zudem muss man für jegliche Sachen einen Aufpreis zahlen z.B. kostet das Ändern der Mail-Adresse 99 cent, wenn man es nicht selber über die App macht. Ich rate jedem ab, hier einen Vertrag abzuschließen!!!!! Ich habe meinen bereits gekündigt, leider muss ich noch bis 2027 zahlen. Ich wusste nicht, dass solche Methoden immernoch üblich sind und bin sehr entäuscht von der Firma
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freenetmobile.de
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fh
Never make contracts with this company…
Never make contracts with this company they call you and sudenly you have to pay them money when you didn't autorize nothing, is a constant practice for them
Date of experience: May 27, 2025
VJ
Absolut unseriös und intransparent – Finger weg!
Absolut unseriös und intransparent – Finger weg! Ich habe bei freenet MOBILE einen SIM-Karten-Vertrag abgeschlossen – und bereue es zutiefst. Schon kurz nach Vertragsbeginn wurde ich regelmäßig telefonisch von freenet oder deren dubiosen Partnern mit angeblichen „Angeboten“ belästigt – oft von Personen, die kaum Deutsch sprechen konnten. Das Schlimmste: Ohne meine ausdrückliche Zustimmung wurden plötzlich kostenpflichtige Zusatzoptionen zum Vertrag hinzugebucht, wie z. B. „Norton 360 Deluxe“ oder „Digitales Service Paket 100 GB“. Diese tauchten dann kommentarlos auf meiner Rechnung auf – als hätte ich sie selbst bestellt. Das ist Täuschung und Abzocke! Der Kundenservice? Kaum erreichbar, keine vernünftige Aufklärung, nur Ausreden. Ich kann jedem nur dringend raten: Hände weg von freenet MOBILE! So ein Verhalten ist für mich nichts anderes als betrügerisch.
Date of experience: May 26, 2025
HJ
Der Kundenservice wahr Briliant und ich…
Der Kundenservice wahr Briliant und ich kann freenet nur wärmstens weiter empfehlen. Mann hat sich viel zeit genommen und mann wahr sehr Freundlich zu mir keine Spur von genervt oder dergleichen .
Date of experience: May 25, 2025
TK
Guter Anbieter
Über die Laufzeit hat alles geklappt. Über die App ließ sich alles regeln.
Date of experience: May 25, 2025
ML
Immer gute verständliche Beratung im…
Immer gute verständliche Beratung im Saturn/ Hilden durch motivierte Mitarbeiter
Date of experience: May 25, 2025
EU
Preis Leistung Verhältnis ist sehr gut
Preis Leistung Verhältnis ist sehr gut, jedoch die Qualität der Verbindung lässt zu wünschen übrig.
Date of experience: May 25, 2025
a
armin
US
bis zum vertragsende alles ok
bis zum vertragsende alles ok. sogar eine schriftliche kündigungsbestätigung erhalten. aber dann...! die abbuchungen liefen weiter. dem schriftlich widersprochen. freenet schreibt mir, ich hätte im rahmen einer telefonischen beratung weitere vertäge abgeschlossen !? es gab nie eine telefonische beratung! bei freenet angerufen - jetzt sollen die fraglichen verträge schon bei vertragsabschluss vertragsbestandteil gewesen sein. widerspreche dem! meine partnerin hat exakt den gleichen vertrag und bei ihr kam nie was. die freenet-mitarbeiterin verspricht mein anliegen an die fachabteilung (telefonmitschnitt) weiterzuleiten und sich dann wieder zu melden. hat sie aber nicht. stattdessen neue - etwas nach unten korrigierte rechnung aber auch eine mitteilung, dass meine offenen rechnungen 0,00 € betragen! was gilt jetzt? nochmal angerufen . der mitarbeiter bestätigt mir, dass keine offenen rechnungen mehr vorliegen. jetzt - 3 tage später - die 1. mahnung!! habe den betrag von 27 € bezahlt, um meine ruhe zu haben. was nützt es mir, wenn ich einen möglichen prozess gewinne - mein eigenanteil beträgt 150 €. vielleicht spekuliert freenet genau auf diese denkweise. seriös ist das aber nicht!!
Date of experience: May 24, 2025
WI
Es funktioniert und obwohl ich das…
Es funktioniert und obwohl ich das vodafone Netz nutze kostet es hier nur die Hälfte und das inc. Neuem Mobilphone
Date of experience: May 23, 2025
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