Engel Energy Reviews

Instale con esta empresa Engel solar 22/03/2022,según el comercial sería muy fácil la subvención pague 180 euros todavía no he cobrado la subvención y estoy apunto de perderla . Tampoco te explican que para que desgravé en hacienda tienes que hacer un certificado energético antes y después .Llamas y dicen que le pasan el mensaje ya que no contestan a los email .pero tampoco hacen caso En 2023 compré coche eléctrico y me instalo punto de recarga sin ningún coste y hace un año que cobre la subvención , no es problema de industria es esta empresa que son unos impresentables , no recomiendo esta empresa, voy intentar denunciar a través de ocu

Me hicieron una instalación de placas solares y me fue genial, ya lleva funcionando más de 3 años. Contacté con varios instaladores y solo Engel me dió un presupuesto accesible en precio, los otros me cobraban mucho más y no se atrevian a hacerlo ya que era sobre tejas y con doble orientación. Al poco me llamó el instalador final y me actualizó el equipo inversor. Mi instalación es en Almería ciudad.

GESTION DE AYUDA NEXT GENERATION. TE COBRAN 180 EUROS Y TE DICEN QUE ELLOS SE ENCARGAN Y CUANDO ESTA EN FASE DE JUSTIFICACION TE MANDAN UN CORREO PARA QUE LO HAGAS TU O PAGUES OTROS 180 EUROS Y LO TIENES QUE PAGAR YA QUE TU NO ESTAS AUTORIZADO PARA GESTIONAR LOS TRAMITES, SON ELLOS LOS AUTORIZADOS. SON UNOS ESTAFADORES

After investing more than 15000€ in a fotovoltaic instalation (solar panel's+inversor+ charging point) the Kw/hr production is much much lower than promised by Engel (40% less), a technician made an inspection in January this year 2025 (after several calls/emails, since summer last year 2024 trying to push for a resolution) and he came to the conclusion that the installation was not properly done or the inversor is faulty... Today (08/04/2025) after more 3 months of Engel technician diagnosis, Engel's in-service support has not processed or solved the situation, and of course has no answered to my raised incidences via phone/emails since January, it is absolutely unacceptable the in-service support, even more considering the big investment done in this kind of installation.....

Buenos días a todos los que están mirando poner una instalación fotovoltaica solar y han pensado en Engel Energy Solo digo NI SE LES OCURRA para que no les pase como a mi Tengo averiada la instalación puesta en 2024 desde Noviembre y hoy en Mayo del año siguiente no me han dado respuesta ni ha venido ningún técnico a verla

Es una empresa que te deja tirado. Pagué para que tramitasen mi subvención y después de un año no se nada, no cogen el teléfono, no responden a mis correos y encima me dicen que pagué para que tramiten otra vez la subvención. Impresionante la falta de profesionalidad y seriedad.

Pésimo servicio postventa. La app suya muchas veces no funciona. Nunca contestan las llamadas en caso de errores que aparecen en la pantalla. ¡Odio su mier..a música de espera! Hoy he llamado tres veces y al escucharla 10 min se corta la llamada. No los recomiendo para nada! Buscar otra empresa

La aplicación no funciona. Llamo al teléfono y ni contestan. Al comercial, tampoco y ya he mandado varios correos sin contestación. Nada recomendables.

Realizó la instalación y el tramite de la subvención con ellos, la instalación bien. Pero ahora no tengo manera de terminar los tramites de la subvención, me mandan un correo diciendo que tengo que ser yo el que haga la justificación, cuando son ellos quienes deben hacerlo ya que yo solo puedo ver el expediente pero no completarlo ya que son ellos los autorizados para hacerlo. He mandado varios correos y no contestan y ahora me veo en el riesgo de perder la subvención después de dos años de espera. Conclusión, búscate otra empresa.

Excelente trabajo, satisfecha con mi instalación, he tenido durante este año ocho facturas a cero euros, no puedo estar más contenta!

Muy contenta con el servicio, con la instalación y sobre todo con la atención del comercial! Gracias Carlos Duque. Los recomiendo 100%

Lamentable servicio post venta. Para venderte las placas e intalacion maravilloso, pero para contestarte algún correo, resolverte algún problema posventa dejan mucho que desear. Llevan pa 3 semanas sin funcionar la aplicación, aparte que no contestan los correos. Viendo otros comentarios parece que no soy el único que le pasa y por lo visto el ingeniero que arregla la aplicación viene caminando desde china. Por cierto no me digan que me ponga en contacto con atención al cliente por correo como hacen con todos porque ya lo he echo y no responden.

Mismo problema que el resto de personas que lo han expuesto anteriormente, volver a pagar por la tramitación final o justificación de la subvención. Por otro lado llevo esperando la sustitución de un panel desde diciembre, retiraron la infraestructura en Andalucia y supuestamente subcontratan un SAT para éstos servicios. Ya he reclamado por teléfono y email infinidad de veces, con la misma respuesta, dejo constancia para que pasen los técnicos lo antes posible. Penoso. Ya ven el nivel, puse la opinión el 2 de Mayo y contestan con lo mismo que a todos el 25 de mayo. Resolutivos que son eehhhh! Cuando la cuestión era que contratara vuestros servicios, llamadas a todas horas y correos a mansalva. He facilitado mis datos públicamente lo mínimo que debíais hacer es comprobarlo y llamar vosotros. Venga ya!

El equipo funciona bien pero si tienes un problema tienes que estar detrás de ellos para que te lo solucionen. A mí me vino el ingeniero y le expliqué donde quería el inversor. Pues el operario para ahorrarse faena empezó a comerme la cabeza para que lo cambiara de sitio a una zonaen el exterior donde no tenía que tirar de tanto cable ni hacer taladros para pasar los tubos. Me hizo hasta un tejadillos para que no se mojara y todo. A día de hoy me arrepiento de haberle hecho caso porque ahora si quiero conectar baterías,tengo igualmente que pasar tubería hasta la otra punta de la casa que es donde tengo el cuarto de calderas.Por hacer esto no me ahorré absolutamente nada ya que fue precio cerrado y ahora voy a tener que desembolsar más dinero. Tuve que hacerles venir para que acabaran de hacer varias cosas que habían quedado mal y me tiré meses esperando. Y el inversor que me montaron cuando le das la opción de actualizar te dice que es una versión muy antigua y que no se puede actualizar.

Después de pagar para que tramiten las subvención europea, 3 años después me piden 200€ más para finalizar el trámite cuando eso no es lo que figura en el contrato, resultado denuncia en consumo por sinvergüenzas y estafadores que ni cogen el teléfono ni contestan los emails. Pongo una estrella porque no me dejan menos. P.d. la cuenta clientesengelenergy.es devuelve todos los correos

Nos dejan tirados para conseguir la subvención por la instalación de placas solares en el último momento y quieren volver a cobrarnos los gastos de gestión que habíamos pagadoEmpresa con una falta de ética profesional impresionante. Como en las reseñas de Lidia de la Cruz el 28/4, Alberto Dueñas del 18/4, José Luis Pastor del 16/4, Isidoro García y Alejandro del 23/4 solamente en la primera página, parece que estamos a punto de perder nuestra subvención por la instalación de placas solares. Engels nos felicitó por correo enviando una nota donde se nos concede la subvención pero hay una fase final de justificación que tenemos que pagar, NADIE NOS DIJO que tuviéramos que pagar otra vez por estas gestiones!!! Veo que Engels contesta diciendo que se pongan en contacto con ellos. Lo hemos hecho por email y hablando con atención al cliente, puesto una reclamación según nos dijeron y siguen sin responder ¿por qué tenemos que pagar otra vez? Y no dan ninguna opción posible. Si vas al enlace que envían en esta Nota Felicitación, se piden datos del Delegado Mandatario que son ellos o el Gestor al que hemos pagado. Por favor, CONTESTEN O LLAMEN POR TELÉFONO.

Buenas, Engel me instaló mi planta fotovoltaica. Pagué un extra para que se encargaran de la tramitación de la subvención. Ahora me viene denegada porque le requirieron más información por un fallo en el proyecto técnico y no les respondieron. No me cogen el teléfono, no responden mis mails. Espero que se hagan cargo de cubrir este daño. Ya que la subvención era algo que te prometen de primeras. Gracias.

Engel Energy me instaló las placas hace año y medio y todo fue genial. El comercial nos asesoró en todo momento y resolvió nuestras dudas. El proceso fue rápido y el servicio post venta muy eficiente. ¡La factura de luz se ha rebajado considerablemente!

Una muy buena opción todo correcto en cuanto al trabajo muy rápido y con buena atención por parte del comercial

Decidimos contratar placas con Engel solar , y tienen una pésima atención al cliente, las placas no funcionan, después de llamar y a las horas cojan el teléfono , comentan que envían un correo y desde el correo el mismo cliente a de configurar para que funcionen, pésimo me parece, después del importe que suponen las placas solares,.