zooplus.se
View company profile →
Kundtjänst under all kritik
Har tidigare betalat med faktura och fick prata med support ang det. Vi löste det för ca 3 Mån sen och supporten förklarade för mig hur man skulle göra för att få faktura igen då det alternativet är borta i kassan Gjorde som hon sade förra veckan och väntat på maten men inte sett några uppgifter om leverans. Ringde idag och då sade de att den beställningen kommer tas bort. De har inte sagt något alls om detta innan. Och jag som bara gått och väntat utan något tillbaka. Jag ställer frågor om de ändrade rutinerna för tycker det är konstigt sätt att skapa fakturor på och får bara tillbaka: Jag mejlar ekonomi, ok ? Till allt jag säger, kändes inte ens som att hon förstod problemet eller lyssnade. Får hoppas det kommer nu men hon själv sade i telefonen : jag är inte säker på att det här kommer fungera. Så känns väll inte mega säkert dirket. Alltså tidigare upplevelser med zooplus har varit jättebra men denna gång var det helt ruttet. Säger zooplus : du kommer i kontakt med oss lättast på Länk kan jag direkt hälsa att jag redan provat ett antal gånger men får upp felmeddelande alla gånger