zooplus.se
View company profile →
Urusel kundservice
Har handlat hos Zooplus i flera år och var tidigare mycket nöjd. På senare tid har något hänt, och servicen som tidigare var OK är numera obefintlig. Senast beställer jag hundmat en torsdag kväll, och upptäcker direkt efteråt att leveransadressen inte är samma som faktureringsadress, och att den kommer skickas till mitt sommarställe som jag inte skall ut till på ett halvår. Skickar direkt en epost för att fråga om de kan ändra leveransadress till samma som faktureringsadress. Skickar samtidigt ett motsvarande meddelande till kundservice via deras hemsida. Får i båda fall besked om de svarar inom 24h. Hör aldrig något för lördag eftermiddag, dvs. nästan två dagar senare, då jag får meddelande om att maten skickats till mitt sommarställe. Så urusel kundservice. Handlar aldrig hos Zooplus igen. Uppdatering; gav upp och beställde samma foder från bitiba.se söndag kväll, dvs 3 dager efter jag beställde från zooplus. Samma pris som hos zooplus, och leverans på dörren i morgon! Har fortfarande inte fått leveransbesked från zooplus.