zooplus.se

Köpte en vara och ångrade mig. Man behövde starta ett ärende på nåt sätt så retur skulle bli möjlig. Jag tyckte jag gjorde rätt men nu har lång tid gått utan återkoppling så jag antar att kundtjänst duckar sånt. De har ju ändå fått betalt. Tog reda på att det har sitt säte utomlands så då gäller väl inte våra svenska regler heller. Jag kommer inte handla här igen.

Har tidigare handlat min kattmat på Arken Zoo men efter de flera gånger höjt priset på kattmat så började jag leta efter andra alternativ. Har provat Zooplus två gånger nu och är väldigt nöjd. Tex, 6 lådor Royal Canin Ageing +12 Gravy kostar mig i skrivande stund 1554kr på Arken Zoo (260kr styck). På Zooplus gick samma lådor på 826kr (137kr styck). Det är nästan halva priset. Kommer bara köra Zooplus i fortsättningen. Däremot får de inte full pott i betyg för kundservicen när man har en fråga. Kändes som personen i telefonen inte ens förstod mig. Dessutom kan priserna ibland vara lite konstiga på hemsidan. Det kan ibland vara dyrare att köpa ett större parti i ”paketpris”-kampanj än att köpa flera saker per styck istället.

I have used Zooplus over a year. I bought mostly dry and wet food on Royal Kanin and cat sand. The delivery is following in schedule and orders correct as well as competitive pricing. I joined also the extra savings program and learn extra bonus for some gifts. I am satisfied and will continuing ordering from them.

Lätt att handla och betala. Bra foder som man får hemleverad till dörren.

Har beställt veterinärfoder till katten flera gånger.Fungerar väldigt bra. Prisvärda artiklar. Hemleverans av Postnord.

Increíblemente incompetentes. Pierden los pedidos, no te dan ningun tipo de explicación y te dejan colgado un montón de dias esperando paquetes que nunca te van a llegar. Hoy han perdido a una buena clienta.

Har handlat flera gånger men nu är det sista gången. Företaget fick sin betalning, nu efter 25 dagar har jag fortfarande inte fått varorna. Får heller inget svar från kundtjänst. Kommer aldrig rekommendera zooplus

Handlat flera gånger tidigare under åren. Snabb leverans.

Inga konstigheter. Oftast vettiga priser.

Alltid varit nöjd.Imponerad över deras supersnabba leveranser direkt till dörren,stort utbud och bra priser.

Jag har hittills bara positivt att säga om företaget.Beställer varje månad ,Funkar smidigt varje beställning. Har bara fått en kattborste som toppen på 3 piggar va av på, knappt synbart. Men företaget svarade direkt och löste problemet på en gång. Bra utbud. Och nej David alla positiva omdömen är inte dom själva som skriver 😄Jag är en helt vanlig kund som är nöjd.

Beställde två olika beställningar och ena var på 24 kg. Paketet på 24 kg kunde först ej levereras, kontaktade då postnord och de skulle leverera det dagen efter till vår port. De ringde mig sent på kvällen och sa att det var på Solna postcentral och väntade på att jag skulle hämta det när det stod i mejl samt sms att de skulle leverera till vår adress under middagstid. De sa att det ej var korrekt och lämnade då paketet på postcentralen som vi fick hämta. Båda paketen tog 13 dagar att få och när jag väl fått hem dom är nästan alla varor trasiga. I BÅDA paketen. Kartonger var buckliga eller upprivna och fodret jag beställt var det hål i men paketet alla varor låg i var det inget fel på. Dumt nog tog jag varken bilder eller mejlade dom då det precis blivit helg och jag ej hade tid vilket ligger på mig. Men oavsett är det väl inte helt okej med den väntetiden och få mestadels trasiga varor.. Lär tyvärr inte beställa ifrån dom igen men kom ihåg att alltid fota era paketet och varor och var inte lika dumma som jag som bara struntade i det. Jag läste även nyligen andras upplevelser och var väl lika bra att ej kontaktade deras kundtjänst eller gjorde en retur då ingen har fått ut något bra från det.

Jo, de levererade men kundtjänsten är bara en fasad och idioter. Har försökt bli avregistrerad från nyhetsbrev och liknande och får INGEN service utan bara "ha en fin dag. Utländskt bolag utan adress, säte eller några uppgifter. Avråder starkt från zooplus. Positiva omdömen här har de skrivit själva helt kart.

Annonserar kattmat som sen inte finns! Lång leveranstid.

Bra pris och snabb leverans

Leverans ända fram till dörren.

beställt torrfoder t katt, ofta sen leverans, fel vara mot vad jag best m.m småstrul nästan varje gång. sista leveransen best jag sent o var extra viktig, då tar ni tillbaka varan i retur o återbetalar pengarna, istället för att skicka ny mat, dvs den jag beställde så katten blev utan mat

Leverans som ej utfördes som beställt. Fick själv köra 35 kilometer och hämta den. Zooplus skyller på Postnord som i sin tur skyller på Zooplus. Inget intresse av att lösa det så kunden är nöjd. Konkurrensen är stor när det gäller hundmat så nu byter vi vi till någon annan.

Ich habe schon öfter bei Zooplus bestellt, aber dieses Mal war es die reinste Kathastrophe. Um die Lieferung zu bekommen, habe ich den Kiosk angegeben, zu dem ich meine Pakete immer liefern lasse. Es klappt immer gut. Das erste Paket wurde von PAAK geliefert. Dort war Mittags geschlossen. Dann ein zweites und drittes Mal am Wochenende...dann wird dort genau so wenig gearbeitet, wie in der Zentrale von PAAK. Es war Wochenende. Hat der Fahrer nicht lesen können? Mein Paket wurde zurückgeschickt, obwohl ich gleich Montag bei Zooplus.es angerufen habe. Sie waren nicht in der Lage, es noch einmal zu schicken. Das zweite Paket ebenso. Der Kurier von GLS hat mich nicht einmal benachrichtigt. Grund: Lieferadresse ist falsch. Dann frage ich mich, wie kann es angehen, dass ich meine Pakete dort abhole!! Ein grottenschlechter Service Kontakt habe ich aufgenommen, aber, damit bekomme ich meine Lieferung nicht. Das Angebot ist vorbei

Handlat på detta ställe i flera år. Men när jag beställde sist så kom inte mina saker. fick mail om att det va skicket men efter en vecka så hade fortfarande inte postnord fått varorna. jag kontaktade kundtjänst som sa att den beställningen olyckligtvis försvunnit på vägen mot sverige. jag fick välja om jag ville ha omleverans eller pengar tillbaka, jag ville så klart ha grejerna men efter yttligare några dagar så fick jag ett mail om att dom betalat tillbaka pengarna. jag frågade varför och dom tyckte att det va lättare och att jag kunde lägga en ny beställning och få 10% i kompensation? Jag beställde allt på nytt igen men fick inte nå 10% betalade och frågade hur dom skulle kompensera det. och fick till svar att dom skulle dra bort det på beställningen, jag frågade hur? men fick aldrig nå svar riktigt på det utan att dom ursäktade sig att det blivit fel och att dom jobbade på problemet som uppkommit från början och att dom inte under några omständigheter skulle ha sådana problem framöver. väntade en vecka till på min nya beställning och skrev till dom att nu tar det tid igen och att det oroar mej. Svaret i mailet va: det som hände i mitt fall är inget dom tolererar och åtgärder vidtas att förhindra att det händer igen. och sedan längre ner står det. Vi måste tyvärr meddela dej om att din beställning dessvärre på något sätt har försvunnit under transporten VI beklagar denna situation!!! Man tror nästan att dom skämtar!! Alltså 3ggr samma problem.. Slut handlat hos Zooplus och Bitiba nu!