zooplus.se
View company profile →
Handlat på detta ställe i flera år
Handlat på detta ställe i flera år. Men när jag beställde sist så kom inte mina saker. fick mail om att det va skicket men efter en vecka så hade fortfarande inte postnord fått varorna. jag kontaktade kundtjänst som sa att den beställningen olyckligtvis försvunnit på vägen mot sverige. jag fick välja om jag ville ha omleverans eller pengar tillbaka, jag ville så klart ha grejerna men efter yttligare några dagar så fick jag ett mail om att dom betalat tillbaka pengarna. jag frågade varför och dom tyckte att det va lättare och att jag kunde lägga en ny beställning och få 10% i kompensation? Jag beställde allt på nytt igen men fick inte nå 10% betalade och frågade hur dom skulle kompensera det. och fick till svar att dom skulle dra bort det på beställningen, jag frågade hur? men fick aldrig nå svar riktigt på det utan att dom ursäktade sig att det blivit fel och att dom jobbade på problemet som uppkommit från början och att dom inte under några omständigheter skulle ha sådana problem framöver. väntade en vecka till på min nya beställning och skrev till dom att nu tar det tid igen och att det oroar mej. Svaret i mailet va: det som hände i mitt fall är inget dom tolererar och åtgärder vidtas att förhindra att det händer igen. och sedan längre ner står det. Vi måste tyvärr meddela dej om att din beställning dessvärre på något sätt har försvunnit under transporten VI beklagar denna situation!!! Man tror nästan att dom skämtar!! Alltså 3ggr samma problem.. Slut handlat hos Zooplus och Bitiba nu!