zooplus.ch

This is honestly the best pet supply store I've ever shopped from. I've been a customer for many years now, and it has always been great. They always have what I'm looking for and with great prices. I was even able to request for an item that they didn't originally have. Their customer support has always been helpful and competent. I definitely recommend this store.

Mein bevorzugtes Katzenfutter war leider öfters ausverkauft. Aber sobald vorhanden, klappte die Zustellung einwandfrei. Zooplus ist ein absolut seriöses Unternehmen.

Ich habe am Montag eine Bestellung aufgegeben, am gleichen Tag eine E-Mail erhalten dass die Ware an DPD übergeben wurde. (2 Pakete) Ich habe dann täglich nachgeschaut wo die Ware ist und am Mittwoch steht immer noch die Ware sei noch nicht an DPD übergeben worden. Am Donnerstag habe ich die Firma kontaktiert und nachgefragt, darauf hin wurde dann 1! Paket der Bestellung an DPD übergeben. Heute Freitag rufe ich an und dass andere Paket ist immer nochim Lager und nicht an DPD übergeben worden. Wenn steht Lieferzeit 2-4 Werktage und dann nach 4 Werktagen ist das Paket immer noch im Lager und man wird nicht darüber informiert, finde ich dass sehr ärgerlich.

Ich bin eigentlich ein grosser Fan von Zooplus. Habe jetzt dieses Jahr einige Dinge bestellt. Es kam auch alles wie gewünscht. Zusätzlich erhielt ich noch einen Bogen mit Gutscheinen. 10% im Januar für getreidefreies Futter. Ich bestelle immer getreidefreies Futter. Aber diese 10% für getreidefreies Futter gilt nur für bestimmte Sorten. Dies steht nicht auf dem Gutschein, was ich eine absolute Frechheit finde. Wofür gibt ihr Euch die Mühe solche irreführende Gutscheine zu erstellen? Bin recht enttäuscht, dass Zooplus irreführende Gutscheine erstellt. Nun musste ich halt ohne diese 10% bestellen.

Lieferung (DPD) und Lieferzeit sind für mich ok. Bei der letzten Lieferung war wieder mal der Karton leicht beschädigt (was mich bei dem Gewicht nicht sonderlich überraschte), die Ware jedoch aufgrund der guten Verpackungstechnik absolut unbeschädigt. Ihre Bonus-, Gutschein- und Rabattangebote sind für mich ein zusätzliches PLUS für Sie. Das bisherige Angebot und Preisleistungsverhältnis waren bisher für mich sehr gut, vor allem auch im Bereich der Snacks/ Kauartikel. Mein Hund hat eine Nahrungsmittelunverträglichkeit, was schon viele Beeinträchtigungen mit sich bringt. Was mich sehr negativ überrascht hat, ist Ihre Haltung zur Preiserhöhung von Royal Canin. Beim Futter bin ich nach verschiedenen Versuchen wieder zum Royal Canin Hypoallergenic zurück gekehrt, da er dieses am Besten verträgt. Nun musste ich leider feststellen, dass dieses Futter von Ihnen aus dem Sortiment genommen und die von Ihnen angebotenen Ersatzfutter für meinen Hund keine Alternative sind. Soweit ich das bisher beurteilen kann, haben alle anderen Anbieter vom Royal Canin Veterinary Futter die Preise angehoben, z.T. erheblich. Ich war davon ausgegangen, dass auch Sie die Preise anheben würden, weniger massiv und letztlich immer noch günstiger als die Konkurrenz. Mit Ihrer Protesthaltung werden Sie die Preise kaum verändern, möglicherweise aber Kunden verlieren. Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Haltung nochmals überdenken würden und zu einem anderen Entscheid kämen. Freundliche Grüsse Klaus

Ich bin seit 2013 Kunde bei Zooplus, eigentlich zufrieden mit den Lieferungen und dem Angebot. Bis auf die letzte Bestellung, da musst ich feststellen, dass das Futter, das ich verfüttere, leider rationiert ist. Wenn man einen Verbrauch an Futter hat wie meine zwei Maine Coons ist man auf ständigen Nachschub angewiesen. Auf meine Anfrage bestätigte mir der Hersteller, dass er keine Lieferschwierigkeiten hat. Inzwischen ist auf der Webseite von Zooplus das Geheimnis gelöst, der Hersteller hat die Preise erhöht und Zooplus möchte das nicht an die Konsumenten weitergeben. Durch Rationierung und Rabatt auf alternativen wird der Konsument praktisch gezwungen das Futter zu wechseln. Aus meiner Sicht, und daher nur 2 Sterne, ist es anmassend von einem Händler mir vorzuschreiben was und zu welchem Preis ich kaufen soll. Wäre ich von dem Futter nicht überzeugt, ich hätte längst gewechselt, ist mir der Preis zu hoch, kann ich auch wechseln, aber ich lasse mir nicht von einem Händler vorschreiben welchen Preis ich angemessen finden soll.

Ça fait depuis que j'ai découvert zooplus que j achète tout là. Pour mes deux chiens nourriture, jouets, toutes sortes d os a mâcher, couvertures etc... Pour mes deux perroquets c'est pareille graines, jouets, pierres pour limer les becs etc...et pour le lapin nain de ma fille tout ce qu il lui faut se trouve aussi là. Les prix sont abordables et la livraison très rapide. Je recommande zooplus sans hésiter a toutes les personnes qui ont des animaux et qui veulent leurs donner ce qu il y a de meilleurs sans se ruiner !!!

Bestelle seit einem halben Jahr regelmässig bei zooplus.ch. Seit ich bei der Lieferung "Post" wähle und nicht dpd kommt alles perfekt. Ein grosses Plus, dass die Lieferkosten ab Fr. 49.- inbegriffen sind :)

Katze Happy ich happy

Hilfreich und immer zuverlässig, Leika und ich sind stets zufrieden :-)

Grosses und übersichtliches Sortiment. Faire Preise. Verarbeitung von Aufträgen. Versand Informationen. Einfach ZooPlus

Ich bestelle jetzt schon seit ca. 2 Jahren bei zooplus und finde das Angebot und die Preise gut. Die Lieferungen kommen pünktlich und prezise. Habe zooplus auch Freunden weiterempfohlen.

Alles Bestens!

Immer prompter und einwandfreier Service, bin sehr zufrieden

Hatte 1.mal Lieferung nicht erhalten(bin schon länger Kundin) Ohne Probleme wurde 2Tage später nachgeliefert.Auch am Telefon freundlich u.kompetent. Danke

toujours très satisfaite de ma commande, livraison rapide, Nougat apprécie ...

Stets einwandfreier Service, tolle Produkte, prompter Lieferservice.

J'aime autant les produits pour chats que ceux pour chiens. Bonne qualité à tous les prix. Livraison rapide. Je recommande !

Alles super wie immer bei zooplus. Danke für die schnellen Lieferungen

Good day , I want too thanks you for your excellent services. Me and my cats are very satisfied with everything: yours products , delivery services and big range of choices. Wish your team wonderful fin years ❤️