zooplus.ch

Ich bin mit den Produkten und auch dem schnellen Lieferservice sehr zufrieden.

Zooplus gebe ich 20 * .Versand immer super schnell,Waren top und immer Alles an Lager.Weiter so.Ich kaufe nur hier ein für unsere Katze

Es wurde ein gänzlich zerrissener Sack Katzenstreu (17.2 kg) geliefert. Der Sack wurde so zusammengefaltet und dann mit einer Verpackungsfolie umwickelt geliefert, dass der Riss vollkommen abgedeckt wurde (weshalb der Riss bei der Entgegennahme des Paketes nicht erkannt werden konnte). Erst als die Folie entfernt wurde, brach der Sack gänzlich auseinander und das ganze Streu entleerte sich auf dem Boden. Jedoch fehlte fast 1kg Katzenstreu. Es also ging also bereits eine Menge Streu verloren, bevor der Sack versendet wurde. Als Entgegenkommen wurde ein Gutschein in Höhe von 5% (also nicht einmal CHF 2.00 des Warenwerts) für die nächste Bestellung anerboten. Vom Kundendienst wurde sodann lapidar angemerkt, dass man den Mangel innert zwei Wochen rügen müsse (nur war der Mangel aufgrund der Verpackung mit der Folie schlicht nicht zu erkennen). Mich erstaunt dieser Umgang mit den Kunden sehr, wenn ein offenbar mangelhaftes Produkt versendet wird, der Mangel vertuscht wird und dann keine Lösung angeboten wird.

Sooo, jetzt hab auch ich die Schnauze voll von diesem Verein. Bis anhin war ich immer zufrieden, jetzt hab ich mir nen katzenbaum bestellt, im Vorraus bezahlt, dann hab ich die meldung bekommen dass das paket an die DPD übergeben worden ist, was aber nicht der Fall war. Nun jaaaa, heute endlich das Paket bekommen, nach lieferverzögerung, sind sie aber NICHT einmal fähig um die Bestellung zuüberprüfen und somit ist die Bestellung unvollständig…!

ware kam sehr schnell,allerdings hatte ich eine laufschiene bestellt für meinen dackel.leider nahm er die nicht an.abholversnd hat nicht geklappt,von zuhause aus.der fahrer hatte weder eine benachrichtigung in den postkasten gelegt,sondern mir irgendwas hinterlassen.habe 12 stunden auf das abholen gewartet,keiner kam.nun muss ich damit selber zur post und in vorkasse das porto bezahlen.das paket hat ca 7 kilo.ansonsten schnelle lieferung auf rechnung und artikel wie beschrieben

Bisher alle Lieferungen prompt und keine Fehler. Ob per Rechnung, OK KK oder Vorauskasse, immer derselbe kompetente Service. Per DPD ist die Lieferung meist zügiger als per Post. Die Katze und Maudis freuen sich hedes Mal auf das Zooplus Futter und die Kartonschachtel!

Ich habe mehrmals diverse Artikel bestellt und war stets zufrieden :)

wie immer Top Service

wirklich super. schnelle Lieferung, nach ca. 20 Bestellungen kahm sie diesmal ein paar tage später an. habe dafür ohne das ich reklamiert habe gleich prozent über auf die nächste Bestellung erhalten. top.

Wieder Top Lieferung, rasch und zuverlässig, auf Rechnung wie immer ohne Problem. Gerne wieder🐱😃

Eine pure Katastrophe! Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. In den ersten Monaten lief alles ok. Dann fing es an mit verfaultem, nicht mehr essbarem Futter, ich denke es wurde zu viel mal erwärmt und wieder gekühlt. Es war auch offensichtlich als man die Dosen öffnete und auch die Katzen, (die überhaupt nicht wählerisch sind) konnten es überhaupt nicht mehr essen. Es roch übel und war voller weissem Zeug. Danach wurde es noch besser und wir erhielten nicht mal das Paket. Nach wochenlangem Aufwand, hiess es, es wird abgeklärt (mehrmals), aber es passierte nie was. Da wir danach natürlich kein Futter hatten, habe ich direkt ein neues Paket bestellt. Als dieses ankam, habe ich diese Rechnung mit der aktuellen Rechnungsnummer, des neuen Paketes einbezahlt. Und diese inkompetenten Leute, haben diese Zahlung für das alte Paket welches nie ankam abgezogen. Klar war ich nicht bereit nochmals einzuzahlen. Wie und vor allem wenn sie die Rechnungen falsch verbuchen ist nicht mein Problem! Jedenfalls wurde stinkfrech nichts mehr gemacht und nur noch eine Betreibungsankündigung versendet. Schlussendlich musste ich nun rechtliche Schritte einleiten. Was für ein billiger Shop!!

Not the best service

Immer sehr schnelle Lieferung und Ware stets einwandfrei. Tiptop und empfehlenswert!

Ich habe Ware auf Rechnung bestellt, habe eine Bestellbestätigung erhalten und wurde im Nachhinein darüber informiert, dass ich im Voraus bezahlen muss. Dies habe ich getan. Ich habe 3 Wochen später weder meine bestellte Ware, noch mein Geld zurück erhalten. Der Kundendienst will von nichts wissen. Es wird behauptet, die Zahlung sei nicht eingegangen, wurde bei mir aber abgebucht, was ich auch bewiesen habe.

Bei Zooplus habe ich schon oft bestellt, bin bis heute eine zufriedene Kundin. Die Auswahl ist gross, und die Preise sind tief. Besser geht nicht.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, vielfältige und qualitativ hochwertige Produkte, freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. Bestelle immer wieder gerne bei Zooplus!

Jo 3. tilaus peräjälkeen on toimitettu rikkinäisinä ja likaisena ovelleni. Kerran oli laatikko myös märkä, vaikka siihen oli teipattu vahvikepahvia. Tämä viimeisin toimitus oli uudelleenpakattu ja silti paketti oli reikäinen. Ei kiva. Siirryn lähilemmikkikaupan asiakkaaksi jälleen.

Commandé une hamac pour chat et une cage à lapin. La cage était endommagée à la réception. Ils m'en renvoient (mais pas si facilement non plus) une aussi déjà endommagée Pour couronner le tout, ils me demandent de payer la totalité. Pour finir, le montant juste m'est demandé, mais j'ai perdu environ trois mois en mails et autre tracasserie. Vive la délocalisation.

Super Service Schnelle Lieferung.Innerhalb 3-4 Tagen ist die Ware da. Bestelle seit Jahren alles für meine Katzen. Seit einiger Zeit statt per Rechnung mit EC ,auch das klappt.

Lieferungen sind rasch und perfekt erfolgt.Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Leider ist der deutsche Kundendienst extrem unfreundlich, es war unschwer zu erkennen,was die Dame von Schweizern hält. Eine Supervision empfiehlt sich.Schade, sonst eine ausgezeichnete Firma