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Ihre Haltung zur Preiserhöhung von Royal Canin
Lieferung (DPD) und Lieferzeit sind für mich ok. Bei der letzten Lieferung war wieder mal der Karton leicht beschädigt (was mich bei dem Gewicht nicht sonderlich überraschte), die Ware jedoch aufgrund der guten Verpackungstechnik absolut unbeschädigt. Ihre Bonus-, Gutschein- und Rabattangebote sind für mich ein zusätzliches PLUS für Sie. Das bisherige Angebot und Preisleistungsverhältnis waren bisher für mich sehr gut, vor allem auch im Bereich der Snacks/ Kauartikel. Mein Hund hat eine Nahrungsmittelunverträglichkeit, was schon viele Beeinträchtigungen mit sich bringt. Was mich sehr negativ überrascht hat, ist Ihre Haltung zur Preiserhöhung von Royal Canin. Beim Futter bin ich nach verschiedenen Versuchen wieder zum Royal Canin Hypoallergenic zurück gekehrt, da er dieses am Besten verträgt. Nun musste ich leider feststellen, dass dieses Futter von Ihnen aus dem Sortiment genommen und die von Ihnen angebotenen Ersatzfutter für meinen Hund keine Alternative sind. Soweit ich das bisher beurteilen kann, haben alle anderen Anbieter vom Royal Canin Veterinary Futter die Preise angehoben, z.T. erheblich. Ich war davon ausgegangen, dass auch Sie die Preise anheben würden, weniger massiv und letztlich immer noch günstiger als die Konkurrenz. Mit Ihrer Protesthaltung werden Sie die Preise kaum verändern, möglicherweise aber Kunden verlieren. Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Haltung nochmals überdenken würden und zu einem anderen Entscheid kämen. Freundliche Grüsse Klaus