CrowdTrust
CategoriesBlog
CrowdTrust

Experience AI-powered reviews and insights about businesses worldwide. Share your experiences and get personalized recommendations tailored to your needs.

About

  • About CrowdTrust
  • Community
  • Careers
  • Press
  • Blog

Support

  • Help Center
  • Guidelines
  • Contact Us
  • FAQs

Legal

  • Privacy Policy
  • Terms of Service
  • Cookie Policy
  • GDPR Compliance

Business

  • CrowdTrust for Business
  • Claim Your Profile
  • CrowdTrust API
  • Partnership

Newsletter

Stay updated with the latest reviews and trends

 

© 2026 TrustNew, Inc. All rights reserved.

SitemapAccessibility
HomeXPLORA Mobile AS Reviews
XPLORA Mobile AS   logo

XPLORA Mobile AS Reviews

1.8647166361974405 out of 5 stars
1.8647166361974405 out of 5 stars
1.9
|Poor|547 reviews

Last reviewed 9 months ago

TrustScore

1.9
1.8647166361974405 out of 5 stars
Poor
5 out of 5 stars
66
4 out of 5 stars
46
3 out of 5 stars
25
2 out of 5 stars
21
1 out of 5 stars
389
547 reviews in total

Review summary

XPLORA Mobile AS faces significant criticism from consumers, with a staggering 75% of reviews rating the service poorly. Many reviewers express frustration over the company's customer service, describing it as virtually non-existent, with reports of unanswered calls and emails. Complaints about long delivery times and issues with subscription cancellations are prevalent, leading to a sense of helplessness among customers. Despite these issues, some users appreciate the functionality of the Xplora watches, noting features like contact management and safety for children. A few positive reviews highlight satisfaction with the product's usability and the security it offers for kids exploring independently. However, the overwhelming sentiment remains negative, with many labeling the service as unreliable and the product quality as subpar.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Per-Arne Andersen
Per-Arne AndersenFeatured

9 months ago

1 out of 5 stars

Dette er den desidert dårligste…

Dette er den desidert dårligste tjenesten jeg noen gang har betalt for. Det er ren søppel som ikke er verdt en plass på søppeldynga engang. Dette produktet må jeg desverre si at er det verste jeg har... See more

Florian Güth
Florian GüthFeatured

9 months ago

1 out of 5 stars

Katastrophaler Kundensevice

Von der Uhr selbst kann man halten was man will, darauf möchte ich nicht eingehen. Für mich war es das erste Produkte von XPLORA und wird defintitv auch das einzige bleiben. Dabei ist es völlig egal... See more

Maiken
MaikenFeatured

9 months ago

1 out of 5 stars

Over 14 dagers levering tid

Over 14 dagers levering tid. Kundeservice svarer ikke verken på telefon eller mail, og chatten er det vedlikehold på hver gang man sjekker etter kl 16.30. Fremdeles ikke fått klokka og posten sier... See more

Michael
MichaelFeatured

9 months ago

1 out of 5 stars

Useriøs forhandler av smartklokker

Kjøpte en Xplora xgo3 som vi ikke er fornøyd med. Elendig teknologi som står fast på tidlig 2000 tallet. Skrev en anmeldelse av klokken på deres egen hjemmeside som de har slettet uten noen som helst... See more

Filter by rating:
Denise Anja Dreßen
Denise Anja Dreßen
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

Ein Stern ist leider noch zu viel

Ein Stern ist leider noch zu viel. Wir können die Uhr nicht benutzen haben immer das gleiche Problem "keine SIM Karte". Ich habe das Problem bereits mehrfach gemeldet und musste dann einen Haufen von Angaben und Fotos reingeben. Das habe ich auch bereits mehrfach getan, der Service ist einfach unterirdisch man will überhaupt nicht helfen, es ist eine absolute dreiste hinhaltetaktik. Nie wieder werde ich einen Vertrag mit diesem Unternehmen abschließen!! Ich rate dringend davon ab hier zu bestellen!!!

Helpful?
Linn Eriksen
Linn Eriksen
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
2 out of 5 stars

Elendig kundeservice og klokke som varte kun 6 mnd

Klokken i seg selv har fungert ok, men kun 6 måneder (forsiktig bruk av en jente) ble hele skjermen rar og plutselig gikk det ikke an å slå den på eller noe. Håpløst å få tak i kundeservice, åpningstidene er helt absurde. Kjøpt på Elkjøp og skal fikses av de, men servicen har stoppa da de avventer svar fra produsent (Xplora) og har stått i stand-still i uker. Helt ufattelig dårlig kundeservice.

Helpful?
Customer
Customer
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

Vi var helt sykt misfornøyde med både produkt og service

Vi var helt sykt misfornøyde med både produktet og servicen. Det var en drøm å gå over til Apple klokke! Styr unna!

Helpful?
Lena Hareide-Skimten
Lena Hareide-Skimten
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

Utrolig vanskelig å avslutte abonnement

I utgangspunktet et bra produkt. Men har opplevd det enormt vanskelig å si opp abonnementet og purringer fortsetter å komme selv om jeg flere ganger har vært i kontakt med de for å forsikre meg om at alt er avsluttet og ok.

Helpful?
Linn
Linn
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

Ufattelig dårlig service

Klokken sluttet å fungere. Fikk ny på reklamasjon etter mye om og men. Må kontakte kundeservice for å aktivere den. De har bare åpent 2 ganger i uken. Prøvd å nå de via chat uten hell på 8 dager. De er på hatten og skriver en melding så ikke noe mer på 40 min, så en melding til. Så stenger de. Utrolig dårlig service. Midlertidig skal de ha 149/mån for en tjeneste som ikke kan bruke. Styr unna.

Helpful?
Marianne
Marianne
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

Alle burde styre unna disse klokkene

Alle burde styre unna disse klokkene. Vi har kun hatt styr med klokkene fra Xplora. Man må gjerne ringe barnet flere ganger bare for å komme igjennom, det samme om barnet skal ringe oss. Dårlig lyd, ikke oppdatert på gps, vi må slå av og på klokken flere ganger om dagen eller ta ut og inn SIM-kort skuff da det stadig står «mangler sim». Helt ubrukelige klokker med dyre abonnement. Har heller ikke møtt noen som er fornøyd med disse. Styr unna!

Helpful?
Daniel Blindheimsvik
Daniel Blindheimsvik
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

ELENDIG kundeservice

Xplora har en helt vanvittig dårlig kundeservice og produkt. 1. Ved ødelagt klokke har de lagt opp til regime hos Elkjøp som er hårreisende. Vår klokke ladet ikke, fikk vi ny selvom abonnentet løpte som vanlig? Niks. Be varslet om det tok rundt 2 uker uten klokke. Det tok 4 uker, så finner de ut at at "trommevirvel" klokka lader ikke. Hent ut en ny klokka. Nei takk. I desperasjon på elendig kundeservice måtte jeg kjøpe ekstra klokke, nå har jeg faktisk 2stk X6 🙈 2. Kundeservice om man kontakter er helt vanvittig utilgjenglig. Verre åpningstider og tilgjengelighet enn NAV. Hvis man en sjelden gang får tak i noen er det en eller annen amerikaner som svarer likevel. 3. Selve produktet Xplora X6 bugger masse. Svak skjerm, elendig trykkfølsomhet med masse feil ringing. Svakt batteri, men det har stort sett alle klokker. GPS er treg og stort sett upresis. Har gått til innkjøp av Samsung Watch 7 til sønnen min, dessverre har de ikke åpnet for Google familylink i Europa enda men det er rett rundt hjørnet med dette er en konkurrent og 100x bedre produkt. Minst. Anbefaler ikke Xplora.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Helene Vålandsmyr
Helene Vålandsmyr
1 reviews•New Reviewer
11 months ago
1 out of 5 stars

Umulig å få kontakt med kundeservice

Kontaktet de via kontaktskjema etter de sendte meg en faktura 9/5 som ikke stemmer. Vi har forlenget abonnementet med årsabonnement, og skal ikke betale for faktura de har sendt oss som kun gjelder for noen få dager i mai. Årsabonnementet vi kjøpte dekker denne perioden de nå har sendt oss purring på. Ingen svar på henvendelse, men de klarer å sende meg purring på både sms og epost. Provoserende at de i det hele tatt sender faktura for resterende av måneden uten at jeg har samtykket til forlenget avtale.... Å få tak i kundeservice per tlf eller chat er umulig. Åpningstidene de oppgir er forskjellige ut fra hvor du leser på nettsidene, og de har kun en chatbot tilgjengelig som ikke kan svare på noen verdens ting. STYR UNNA

Helpful?
Joacim Dubrefjord
Joacim Dubrefjord
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
4 out of 5 stars

Anbefales

Jeg hadde en dårlig opplevese med servicen, men dette ble tatt tak i og rettet opp. Nå kan jeg trygt anbefale produktene og servicen.

Helpful?
Camilla
Camilla
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
5 out of 5 stars

xplora G03

Begge barna våre har teste klokken, de er 4 og 8 år. Vi opplever at Xplora GO3 generelt er enkel å bruke. Oppsettet via appen gikk raskt og greit, og det føles trygt at alle kontaktene som er tilgjengelig på klokka må skrives inn i appen. Vårt eldste barn lærte seg raskt å bruke klokken, det var veldig intuitivt for han. Fireåringen trengte litt mer veiledning, men lærte seg likevel ganske fort hvordan hun kunne ringe, ta imot samtaler, spille musikk o.l. Vi har særlig hatt nytte av GPS-funksjonen når den eldste har gått til og fra skolen alene. Det gir en ekstra trygghet å kunne følge med på at han har kommet frem som planlagt. Vi har også testet denne når han har vært ute og lekt, samt at det har gitt han friheten til å si i fra om at han går inn til en kompis, eller at vi f.eks kan si fra om at han må komme hjem. Skolemodus er en nyttig funksjon i hverdagen. Ved å stille inn faste tidspunkter der klokken kun viser tid og ikke tillater anrop, meldinger osv. har gjort at klokken kan ligge i sekken uten å være en forstyrrende moment. I løpet av en vanlig uke har vi ladet klokka ca 1 gang per uke, den er i hovedsak i bruk i løpet av dagen (og da ligger den i skolesekken) og på noen ettermiddager, men sjeldent i løpet av helgen. For å sjekke batteristatus må man enten sjekke appen eller trykke seg inn på klokka, dette har for oss voksne vært litt frustrerende (vi er jo vandt til å bare røre telefonen så får vi se batteristatus), særlig når man har dårlig tid og skal ut av huset.

Helpful?
Pål Henning Fagervold
Pål Henning Fagervold
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
4 out of 5 stars

Xplora klokken gir en ekstra trygghet…

Xplora klokken gir en ekstra trygghet både for oss som foreldre og barnet , da vi til en hver tid kan se hvor barnet er og barnet kan ringe oss enkelt om det skulle være noe .

Helpful?
Linda Jamtøy
Linda Jamtøy
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
5 out of 5 stars

Vi er så heldige å få være ambassadører…

Vi er så heldige å få være ambassadører og testfamilie for Xplora. Kjempegøy å få smartklokken, og å prøve den ut. For meg som alenemor har den gjort livet adskillig lettere, og jeg anbefaler varmt klokken. Barnet (på 7 år) er også strålende fornøyd med smartklokken, og synes det er veldig fint å ha mamma mer tilgjengelig når hun er på besøk og på farten. Å koble opp smartklokken gikk lett. Savner en fysisk manual i esken for bruk av selve klokken. Men barnet fant lett ut hvordan klokken skulle brukes, så det gikk bra. Ikke alle samtaler kommer i gjennom. Vanligvis hjelper det å sende en melding når den henger seg opp, og som oftest går samtalen gjennom etter det. God lyd under samtaler. Bra å ha oversikt over batteriprosenten i appen. Meget praktisk å kunne styre skolemodus fra appen. Oversiktlig GPS som viser hvor barnet er. Bommer kraftig innimellom (setter en støkk i meg når det skjer). Men som oftest stemmer den overens med hvor barnet er. Veldig greit å ha oversikt over hvor barnet er når det er ute. Morsomt for barnet å ha skritteller på klokken. Fint å følge med på aktivitetsnivået. Barnet elsker ringetonene, og de spilles av ofte. Emojiene er også veldig populære. Hadde vært fint å kunne velge mellom enda flere. Genialt med alarmfunksjonen på klokken. Vi har testet den, og den funker veldig bra. Fint å ha tilgjengelig ved en eventuell nødssituasjon. Skjermen reagerer helt normalt på berøring, og er lett å bruke. Ingen riper i glasset etter en måned med bruk. Kort oppsummert så er vi begge veldig fornøyde med smartklokken, og den gjør livet vårt enklere på mange måter.

Helpful?
Silje Marie
Silje Marie
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
1 out of 5 stars

Elendig og ikke tilgjengelig kundeservice, styr unna!

Har forsøkt å bestille en Xplora klokke i to uker og det har vært et surr fra ende til annen. Først ble ikke klokken sendt før jeg trykket «aktiver» i en e-post som lå i søppelpost. Så får jeg beskjed av kundeservice om at klokken er levert min adresse en uke tidligere, noe som ikke stemmer. Så får jeg e-post fra en annen i kundeservice om at reimen jeg bestilte ikke finnes i min størrelse og at det er derfor den ikke er levert. Deretter får jeg ikke noe mer kontakt. Når jeg forsøker å ringe venter jeg i 20 min på telefon uten svar eller informasjon om hvor i køen jeg er. Mange av svarene er automatisk genererte og kundeservice virker totalt uinteressert og fraværende. Styr unna!

Helpful?
Elisabet Rye
Elisabet Rye
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
4 out of 5 stars

Trygg og enkel start på den digitale hverdagen!

Vi har testet Xplora med vår seksåring, og er veldig fornøyde. Klokken gir oss mulighet til å holde kontakt på en enkel og trygg måte. Den er lett å bruke, både for oss og for barnet. Det beste er at vi vet hvor han er, kan nå ham når vi vil – og samtidig skjermer den mot unødvendig skjermbruk. En fin balanse mellom frihet og trygghet.

Helpful?
Rami Jazgi
Rami Jazgi
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
3 out of 5 stars

Veldig fornøyd så langt

Halvveis fornøyd så langt, XGO3 er en enkel klokke med gps, telefon og sms samt noen bevegelsessktiviteter for barn via appen og en veldig enkel kamera. Brukervenlig for barna. Veldig dårlig batteritid forsåvidt, også når den ikke er i bruk og bare ligger der. Noe jeg stusser over er at man blir fakturert for samtaler innenfor eu/eøs når man bruker xplora abonnementet. For oss som har mye familie i Sverige blir det mer aktuelt å bytte simkort til noe som støtter gratis samtaler til Sverige så barna kan ringe bestemor. Utover det, ikke noe å klage på.

Helpful?
Cathrine Amalie Ytreland Myrtv
Cathrine Amalie Ytreland Myrtv
1 reviews•New Reviewer
12 months ago
1 out of 5 stars

Ekstremt dårlig kundeservice og bare…

Ekstremt dårlig kundeservice og bare rot med abonnement. Umulig å kontakte kundeservice.

Helpful?
Velaug Svingen
Velaug Svingen
1 reviews•New Reviewer
about 1 year ago
4 out of 5 stars

Lett og brukervennlig klokke

Lett og brukervennlig klokke, som barnet liker å bruke! Batteritiden går kanskje litt fort, men klokken enkel å lade.

Helpful?
Linda Therese Raanes Samuelsen
Linda Therese Raanes Samuelsen
1 reviews•New Reviewer
about 1 year ago
3 out of 5 stars

Xplora XGO3

Veldig kjekk klokke, og grei lyd når man ringer barnet på den. Skulle ønske gps’en var raskere til å oppdatere seg, og at batteritiden var bedre. Men alt i alt fungerer den som forventet.

Helpful?
Jørgen
Jørgen
1 reviews•New Reviewer
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Fin første telefon for barn

Fin første telefon for barn da den kan administreres av foreldrene, og kun mulighet for å ringe de man setter opp på listen. Litt dårlig batteritid da den ikke alltid holder en full dag, så skulle gjerne hatt litt bedre der. Fint å kunne følge med på barnet når de skal gå hjem fra skolen.

Helpful?
Ingve
Ingve
1 reviews•New Reviewer
about 1 year ago
4 out of 5 stars

Veldig enkel klokke for 6åringen

Veldig enkel klokke for 6åringen. Enkelt for foreldre og legge inn kontakter. Fin og lade. Nok funksjoner, og ikke for mye.

Helpful?
Previous1234567Next

The CrowdTrust Experience⭐

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

Take a closer look

About XPLORA Mobile AS

XPLORA Mobile AS is a technology company specializing in innovative smartwatches designed for children, featuring GPS tracking, voice capabilities, and parental controls. Through their product line, which includes models such as the XGO3, X6Play, and XploraOne, the company aims to provide a safe and reliable communication device that allows children to explore the world while remaining connected to their parents. Targeting parents who seek to balance their children's independence with safety, XPLORA offers a user-friendly Guardian App that enables real-time location tracking and alert notifications. With flexible subscription plans and no hidden fees, XPLORA is committed to delivering technology solutions that encourage outdoor play and limit screen time, ensuring a healthier lifestyle for children.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

⭐
Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.