XPLORA Mobile AS
View company profile →
Elendig og ikke tilgjengelig kundeservice, styr unna!
Har forsøkt å bestille en Xplora klokke i to uker og det har vært et surr fra ende til annen. Først ble ikke klokken sendt før jeg trykket «aktiver» i en e-post som lå i søppelpost. Så får jeg beskjed av kundeservice om at klokken er levert min adresse en uke tidligere, noe som ikke stemmer. Så får jeg e-post fra en annen i kundeservice om at reimen jeg bestilte ikke finnes i min størrelse og at det er derfor den ikke er levert. Deretter får jeg ikke noe mer kontakt. Når jeg forsøker å ringe venter jeg i 20 min på telefon uten svar eller informasjon om hvor i køen jeg er. Mange av svarene er automatisk genererte og kundeservice virker totalt uinteressert og fraværende. Styr unna!