XPLORA Mobile AS

Skjermen knuser etter én ukes bruk.

Til å være et produkt designet for barn er det uforståelig med en uthevet skjerm. Nå fikk vi knust glasset etter en uke etter et fall i bakken og hva gjør man da? Praktisk nok selger de en forsikring til 29 kr i mnd. En ting er at det er spekulativt for de vet at disse skjermene ryker over en lav sko (samtlige skjermer hos naboungene er også knust), men det funker fortsatt ikke å bytte telefon en gang i uken når de ikke tåler mer enn dette. Styr laaaangt unna selv om det er mye praktisk funksjonalitet her,

Vi har to klokker til våre barn og er veldig fornøyde med både klokkene og ikke minst kundeservicen. Vi har knustskjermgaranti, og fikk nye klokker når uhellet først er ute. Jeg anbefaler Xplora. Litt trekk for at skjermen er litt utsatt/tåler lite.

Bra när den fungerar. Men när den går sönder lyser supporten med sin frånvaro. När dom väl svarar är det standardsvar och inte ett personligt svar. Produkten verkar ha undermålig kvalitet med en del kända problem dessutom. När klockan fungerade var vi alla väldigt nöjda. Väldigt oseriöst företag och som sagt support under all kritik. Har jagat supporten en veckas tid, verkligen jagat med eld och låga. Svarar inte i telefon eller på Mail förutom ovan nämnda standardsvar och då tog det nästan en hel vecka. Akta er för dessa skojare. Att det är ett svenskt eller iaf nordiskt företag som beter sig såhär är skamligt. Såhär ska det inte få vara 2021. Bluff och båg företag som inte hjälper till för fem öre när det är problem. Illa, mycket illa!

Jeg anbefale den klokke på sterke. Vi har den nye klokke X5 PLAY og nå kan min datter også lære å ta større ansvar, hun nå går selv til skole og hun får være ute å leke med venner selv- og jeg trenger ikke bekymre meg. Da har jeg alt oversikt over hvor du er og er tygge 🥰

Very expensive for this quality (every third time it’s no signal)

Kjøpte klokken for 1900 kr hos XPLORA, 100kr i mnd for abonnement. Synes selv dette er en dyr klokke, men blir litt forsvart med trygghet for barnet, og at dette er et norskt produkt. Men lyden på klokken var dårlig, oppfattet dårlig hva som ble sagt i andre enden. Begynte også å flimre på bildet etterhvert, og klokken responderte dårlig på touchscreen. Barnet klarte å knuse skjermen etter å ha falt. Kundeservice visste liten velvilje og henviste bare til knust skjerm som ikke var garantisak. Det er greit, men var liten vilje til dialog og forståelse. Jeg mener totalen er utrolig skuffende, lite gled på skinner og da jeg ser på dette som en ganske stor investering, skjønner heller ikke hvordan en barneklokke kan knuse så lett. Har selv garminklokke og der er garantien 10 hakk over. Garanti og kvalitet bør være neste hele grunnen til å kjøpe produkter. Synd man mangler fullgode alternativer.

It's been an okay service for the timeI used it. When I decided to cancel it after the prepaid year I purchased, I was told that the service was automatically converted into a monthly billed service (not stated in the legal conditions) and that because of that I had to pay the monthly bill after the yearly planned expired plus a month of notice. As an explanation I was sent "an article" that mentioned the behaviour just described. As soon as I mentioned an article buried somewhere (not linked nor referenced) is not part of the legal conditions one signs they were not interested in discussing so I just decided to pay and leave.

Fantastisk kundeservice! XPLORA-klokken er enkel å bruke, og kommer godt med i hverdagen. Fint for de minste barna som ikke er gamle nok for mobil enda. Veldig fornøyd med dette produktet.

Absolute crap. No connection only mailbox. Great feeling to let my son out with such a fuc#ing watch.F### Y##! Absoluter Müll diese Schrott Uhr. Keine Verbindung nur Mailbox. Ganz toll wenn ich so meinen Sohn raus fahren lasse. Sch##ss Laden

Klockan gick sönder nästan omgående. Trots upprepad kontakt fick vi ingen hjälp från Xplora. Oseriöst företag! Rekommenderas INTE!

Kjøpte denne klokka til min sønn som julepresang. Klokka ble aktivert og gjort klar før den ble lagt under treet. Julaften kom og klokka ble pakket opp, men da gikk det ikke ann å ringe inn eller ut fra klokka. Jeg tok kontakt med kundeservice som brukte noen dager på å svare på mail, som forøvrig er eneste måten å kommunisere med disse på.. Etter gjentatte fabrikkinstillinger og sletting av app, så fikk jeg endelig kontakt med klokka igjen og den funket feilfritt i 2 dager. Så var det samme problem igjen. Kundeservice svarer på en mail hver andre og tredje dag, så her er det lite hjelp å få. Fikk den omsider igang igjen, men denne gangen virket den i en halv dag for så å få samme problem. Etter å ha fått lite respons fra kundeservice så forsøkte jeg facebooksiden, der resultatet var at Xplora fjernet innlegget, hjelp uteble.. Det var vel ikke god reklame at en stakkar ikke fikk produktet dems til å fungere. Useriøst og ikke rart man bare leser godt om denne klokka på deres facebookside, når de fjerner innlegg som kan oppfattes negativt. Guttungen kan ikke ha noe så upålitelig som dette apparatet på armen, som virker og ikke virker om hverandre, så denne går nå i retur og vi satser heller på en mobil til vår sønn. Klokka virket forøvrig greit når den vel å merke var i drift. Helt okay lyd på samtaler og enkel å bruke. Men så var det dette med at den helst skal fungere også da, og gjerne ha en kundeservice som er tilgjengelig og fungerende hadde også vært et pluss.. Etter å ha lest en del omtaler, så blir det spennende å se hvor lett det faktisk blir å si opp dette abonnement og heve kjøpet.

Xplora klokken er helt grei, det som gjør hele greia ubrukelig er at du omtrent er låst til deres eget mobilabonnement, selv etter bindingstid. Om du velger å ha annet simkort enn fra xplora, er det flere funksjoner som ikke nødvendigvis ikke vil funke, i tillegg til at de krever deg 89,- pr måned for å ha tilgang til en enkel xplora app.....Hadde aldri gått for dette produktet igjen, og glad vi er ferdige med disse nå.......

Lille frøkna her hjemme er utrolig fornøyd med sin XPLORA. Genialt produkt!

What a disaster. How can a watch which cost the same as an Apple Smartwatch Series 3 be such a poor product. I can only imagine how many parents must feel as i did when i gave this to my daugthers birthday. First of all. Multiple times of trying to receive confirmation code to set up the phone. Ups it never came and to get in touch with client service it takes 24 hours??? How many children can wait this long. I regret with all my heart i bought this extremely expensive watch. Wow!

Absolutely useless...instead its better to buy direct from Chine some analog of this watch for 20 dollars - it will work better, for shure.. Now you pay 1599 NOK and the location is +/- 1 or 20 km ( yes, kilometers!!!!)...and app is very limited as well.

köpte klockan för 3 månader sedan,har varit lite strul med klockan sedan dag 1 och efter 3 månader slutade touch screen att fungera och vi försökte reklamera till Elgiganten men går inget vidare. AVRÅDER alla att köpa denna leksaksprodukt

Dålig kvalite på produkten, få sätt att nå kundtjänst. Kommer inte att använda mig av denna produkt och avråder starkt alla att införskaffa Xplora klockor. Se efter andra alternativ.

Anbefaler å styre unna denne klokken og selskapet. Har gjentatte ganger prøvd å si opp abonnementet siden mai uten hell. Hatt mye dialog og fått beskjed om at det er blitt sagt opp men får stadig Mail om å betale fakturaen. Sist fikk jeg beskjed om at fakturaen står som betalt hos de. Anbefaler heller ice hvor de minste får gratis abonnement og kan ringe 3 valgte personer.

Fungerer greit nok i bruk, dog dårlig batterikapasitet. Abonnementsløsningen er dyr, og forsøker man å bytte til annen leverandør slutter klokkens gps- og appfunksjon å fungere. I tillegg er det vanskelig å si opp abonnementet, dette kan ikke gjøres på deres nettside, kun via tungvinte "Kontakt oss"-løsninger, hvor brukerstøtten i tillegg gjør alt de kan for å misforstå og trenere. Om man må ha telefon på ungen sin, ville jeg heller anbefalt ice junior (gratisabonnement som kun kan ringe til tre nr), kombinert med en billigmobil med laaang batteritid.