XPLORA Mobile AS

Urusel GPS. Klockan visar väldig sällan rätt position. Ibland diffar det på flera kilometer. När man klickar på fliken som säger "kundservice" i appen, så blir man länkad till en sida som inte längre finns. Kvalitén på plastskärmen är otroligt dålig och blir extremt repig fort, trots försiktighet.

Usel manual för installation. Usel täckning, kopplar inte upp mot nätverket hemma och tappar täckningen mot mobilnätet ofta. Detta var en riktig skitprodukt måste jag säga.

Jeg er utrolig fornøyd med service fra kundeservice når jeg ikke skjønte alt i oppstarten. Rask leveranse og en klokke som holder en god oversikt på barna mine. Fint at ungene kan ringe meg , hverendre og de jeg lagt inn i appen hvor mye de vil og når de vil. Jeg er Superfornøyd og anbefaler denne klokke for alle familier med barn. Veronica Jensen

Kjapp svar ifra kundeservice, men kjøpte først go2, nå 5 play. Go2 var virkelig på ferie når det gjaldt gps. Å var en del oversetting feil på den. Å ingen forbedringoppdatteringer tilgjengelig. Ga ett nytt forsøk, ved flere anbefalinger om x5 klokke. Tok den med på en prøve tur selv. Hoppet litt her å der med gps sporing, Kom hjem, fant flere oppdateringer blant annet gps forbedring. Guttungen var ute å løp med den nå i dag, å den fikk virkelig kjørt seg, men den ga virkelig presis nok plassering av han. Å helt super kvalitet ved samtale. Tommel opp for 5 play 👌

Har fungerat bra på alla sätt, förutom att den aldrig kan koppla upp sig på wifi, så jag kan därför inte heller ladda ned nödvändiga systemuppdateringar. någon som löst problemet med wifi? står bara att den "Ansluter" men händer inget mer.

Skriver aldri anmeldelser, mest fordi jeg har aldri brukt et produkt som er så forferdelig dårlig at jeg har følt behov for det. Men her må jeg få uttrykt frustrasjon! Kjøpte en Xplora 4 for noen år siden, fikk problemer med mikrofonen innen kort tid. Vanskelig og treg kundeservice, men fikk etter 4-5 mnd en ny på garanti. Gikk en mnd så var høyttaleren gåen. Da gav jeg opp og kjøpte telefon til poden. Kjøpte i desember 2021 en Xplora XGo2 til jentungen, og jeg hadde ALDRI trodd det skulle gå ant å lage en dårligere klokke enn den forrige. Denne kunne like greit vært fastmontert i husveggen som en fasttelefon, for den gjør fint lite annet enn å lade! Problemer med simkort, helt forjævlig gps, skurring i høyttaler på klokka fra første telefon. Og her står lyden på max by default hver gang man ringer. Forjævlig at dette er det beste alternativet. Styr unna Xplora, det vil ikke skape trygghet rundt barneoppdragelse. Kun frustrasjon!

Helt oduglig kundservice.

Kjøpte xplora go2 for 2 dager siden til min 6 åring. Har bare vært tull fra dag en, brukte en time for å finne ut hvordan man fikk abonnement. Da det dere kaller bruksanvisning ga meg en link som ikke funker i Norge. Måtte laste ned brukermanualen, med enda en link som ikke funket. Måtte til slutt spørre min søster om hjelp. Jeg fikk ikke ordnet abonnement på tlf, men gikk med en gang på pc. Klokken ligger på kjøkkenet hele dagen mens vi er på jobb/skole, lader den på kvelden men innen vi kommer hjem er over halve strømmen borte! Kan ringe litt med den så er den tom. GPS er fryktelig unøyaktig, den vil ikke koble på wifi (står bare å kobler til..) og vil ikke snakke med appen, den setter også på skole modus uten at det har blitt lagt inn som da gjør det veldig vanskelig å skru det av igjen!! Får heller ikke levert den tilbake og få pengene tilbake. Angrer bittert på kjøpet og kommer ikke til å anbefale dette produktet videre.

Köp Ej! Köp Cmee eller garmins. Denna är i samma klass som en 300kr klocka från wish. Dessutom måste man ha deras abonnemang, dyrt! De andra klockorna kan man ha ett vanligt kontantkort, denna är bunden. GPSen är totalt värdelös, över 1km fel. Det har det ej varit på de andra vi provat, har som sämst hamnat hos grannen.

Företaget lurar dig på pengar när du väljer att göra en förskottsbetalning. De återbetalar inte och stoppar inte abonnemanget som överenskommet utan låter tiden löpa ut för att sen efter det året skicka ut en ny faktura för ett nytt påbörjat år. När du kräver att få höra samtalet där du tecknat abonnemanget så säger dom att dom tar bort den nya fakturan men ger dig ingen återbetalning. Så j*vla uruselt företag som lurar småbarnsföräldrar på detta sättet. Rent ut sagt VIDRIGT. Klockan åker i papperskorgen.

Foreløpig superfornøyd med klokken! Seksåringen håndterer den fint, og så lenge han ikke roper eller holder klokken inntil munnen er samtalekvalitet svært god. Skulle ønske vi kunne justere lyd på samtalen hakket høyere, men det er det eneste vi har å utsette på klokka etter litt bruk. Har også fått fantastisk hjelp av kundeservice etter litt oppstartstrøbbel rundt abonnement som var forårsaket av meg selv.

Kjøpte en klokke jeg ikke har fått brukt og opplevde problemer fra dag 1. Umulig å kontakte de via kundeservice, de har ingen nummer å ringe og svarer treigt via mail! Når de omsider svarte meg ble jeg møtt med totalt ansvarsfraskrivelse og null forståelse. Det eneste de kunne kunne tilby var redusert pris på en ny telefon og jeg måtte i tillegg tross jeg fortalte at jeg ikke fikk bruke klokketelefonen betale de siste månedene for. Styr unna dette firmaet! Har hørt fra flere som har opplevd det samme. Du risikerer å kjøpe et produkt som ikke fungerer og som du i tillegg må betale abonnement for.

Great customer service to resolve an issue. Will be using company in future.

For et søppelselskap. Jeg har mottatt en klokke som ikke kan brukes. Jeg har i den anledning forsøkt å komme i kontakt med dem gjentatt ganger, men de svarer ikke på noen henvendelser. Styr unna!

Håpløs smartklokke - kjøp heller en smarttelefon! Kjøpte denne til vårt barn for over ett år siden, har hatt problemer med den siden dag én. Overordnet sett, er man som andre nevner her, låst til Xplora abonnementet. I forhold til faktisk bruk er prisen alt for høy. Batteritiden til klokken er tragisk, spesielt i kulde - vi snakker timer før alt går i svart. I tillegg sliter vi med å både logge inn og bruke appen som til stadighet kaster deg ut. Når man først er kommet inn, sliter den med å synke med klokken, viser unøyaktig posisjon eller har dårlig samtalekvalitet. Alt i alt en upålitelig og dyr smartklokke som ikke anbefales.

Köp ej denna produkt! Samtal går ej fram, svår att sätta upp och dålig föräldra app, täckningen är under all kritik. Sonen använde den i 2-3 månader sen har den legat i byrålådan pga att man inte kan lite på att den fungerar som den ska. Det är en dyr digitalklocka med abbonemang.

Vi fikk denne klokken i julegave til 6-åringen. Vi ble utrolig glade og bestemte oss for å inkludere klokken i familieabonnementet vi allerede har hos Telenor. Jeg tenkte jeg skulle sjekke med kundeservice før vi bestilte nytt SIM-kort og fikk følgende svar: "Du kan bruke en annen operatør dersom du ønsker, men husk at du da vil bli belastet 1188 kroner hvert år for bruk av appen, i tillegg til kostnadene for det valgte abonnementet ditt. Det er derfor mye billigere å bruke det medfølgende XPLORA-abonnementet som inkluderer foreldre-appen, samt ubegrensede ringeminutter, data og SMS for bare 139 kroner per måned. Dette betyr at du bare betaler 40 kroner for selve abonnementet 😍" Angrer bittert på at jeg åpnet esken. Kunne heller kjøpt en brukt Apple Watch for samme prisen og fått bakt inn abonnementet for under 50-lappen, i tillegg til at barnet kunne fått tilgang til familiegruppen med alle kjøp som følger med der. Sikrere, 100 ganger bedre og tryggere. Ikke ett eneste sted på esken eller når jeg installerer appen står det at APPEN KOSTER PENGER! Her betaler man 2000 kroner for et produkt man ikke kan bruke uten å betale 1188 kroner i året?! Føler meg lurt. Styr unna! Kjøp heller en gammel Apple Watch eller en annen seriøs smartklokke og få 10 ganger så mye ut av klokken for samme kjøpspris og en brøkdel av årskostnadene. Rapportert til Apple for svindel 😠

Vårt barnbarn fick nyligen en Xplora 5 och våra telefonnummer är godkända för att kommunicera med henne. Vi tycker att produkten verkar instabil av följande skäl: 1. Flera gånger då jag har ringt barnet har hon hört mig men jag har inte hört henne. Andra gånger har det fungerat som förväntat. 2. Ibland kommer inte SMS fram till barnet och ibland går det bra. 3. Jag hade inga problem med att ladda ned och installera Xploraappen på min telefon men när jag skulle göra samma sak på min frus telefon några dagar senare blev det problem. Jag följde alla steg i installationsprocessen av appen och skapade lösenord och skickade iväg det för att få ett SMS i retur med en kod att skriva in för att slutföra processen men det kom inget sådant SMS denna gång. Efter flera försök så gav jag upp. Slutomdöme: Produkten och/eller infrastrukturen kring den verkar opålitlig. Det är ju inte det man vill se för en säkerhetsprodukt.

Kjøpte en xplora 5 til 6 åringen i julegave. Skurr og støy på mikrofonen. Fikk ny tlf hos Kjell & Company. Men vi får ikke brukt den nye telefonen før "kundeservice" endrer abonnementet til nytt sim kort. Kundeservice svarer ikke på mail selv om det er ordinær arbeidsdag i romjulen. Ingen mulighet til å ringe kundeservice. Rett og slett elendig kundeservice, virker amatørmessig. Selger først og fremst fordi de er tilnærmet alene på markedet. Selve telefonen virker simpel med dårlig skjerm og spesifikasjoner. Kjøp heller en rimelig ordinær smartklokke av anerkjent merke.

Magiskt elendig kundeservice. Engelsk chatbot... glimrende! Send epost fra minside feiler. Ingen(!) GDPR. Å avslutte et abonnement er en akrobatisk øvelse der man blir dyttet frem og tilbake mellom relativt unyttige artikler uten at "[..]Support tegnet nederst i høyre hjørne." noen gang dukker opp. Makan.