XPLORA Mobile AS

Vi fick igång alla funktioner men det var dåliga instruktioner och jag fick ingen svar från deras kundservice. Såg efter vecka en klipp på youtube lagt av en privatperson som visade att QR koden fanns inne i klockmenyn. Skärmen har redan gått sönder och klockan ringer SOS nummer av sig själv. Dåligt att man erbjuds inte att köpa ett skärmskydd till den. Den gick inte att åtgärda felet och nu ska den skrotas.

Xplora 4: For så vidt en god klokketelefon. Vi gikk for eksternt abbonement fra en annen leverandør (anbefals) og etter vi fikk aktivert klokken så fungerte det fint. Sett av god tid til aktivering, dette tok timesvis å finne ut, selv for en dataingeniør. Hadde etter noen måneder problemer med at klokken ikke fikk til å lese sim-kortet, men da byttet Elkjøp den uten spørsmål. Litt uoversiktlig å finne frem i appene og jeg finner ikke bluetooth eller hvordan man kan legge inn musikk. Hvis man kan det. Bra: Basicfunksjonene er gode. Kun et utvalg telefonnummer vi har lagt inn får kommunisere med klokken. Skolemodus er topp. Lett å se hvor klokken er. Dårlig: jeg har sett at klokken skal ha bluetooth, men finner ikke ut hvordan jeg slår det på. På bilder av skjermen til klokken (altså i markedsføringen av klokken) er det et symbol jeg ikke finner igjen: en note. Jeg har antatt at det er en musikk-app, men hvordan man legger den inn på telefonen eller legger inn musikk er en gåte for meg. Tror faktisk Mp3 spesifikt var nevnt på pakken også. Kanskje disse funksjonene likevel ikke eksisterer? Mobilklokken hadde fått fem av fem stjerner av meg hvis dette var lett å få til. Skjermen blir fort ripete så anbefaler å gå for skjermbeskytter fra start. Forbedring: hvis det ikke er mulig i dag ønsker jeg mulighet for å koble til bluetooth-headset og bluetooth høyttaler og spille av musikk. Flere valg for analog klokke-utseende som er lett å lese for barn som lærer seg klokken.

Dårlig kundeservice 😡😡 Klokken til sønnen min fikk masse riper etter kun 4 ukers bruk!! Han er en stille og beskjeden gutt som kun bruker klokken på skolen. Dette er en klokke rettet mot barn, da må også produktet tilpasses barns bruk. I følge xplora som vi har kontaktet på mail, er klokkene deres av ypperste kvalitet hva gjelder skjerm og at dette ikke er en reklamasjonssak da det er min sønn som tydeligvis har brukt klokken feil!?! 😡 Han er ikke den som klatrer høyest i trærne, roper høyest eller løpet fortest. Tvert i mot så er han stille og beskjeden. Hvordan i alle dager kan da xplora påstå at klokkene deres er tilpasset barn og barns bruk? Å hvordan i alle dager kvalifiserer ikke dette som en reklamasjon? Dere mener også klokkene blir levert med skjermbeskytter, vår klokke ble ikke levert med skjerm beskytter! Enda er dette vår feil?!? Vi har hatt xplora tidligere også og den gamle klokken til sønnen min som er brukt i 2 år har ikke på langt nær så mange riper som den nye. Dette er for dårlig!! 😡 Trist at dere har så dårlig kundeservice. Å legge ansvaret over på kunden istede for å løse en enkel reklamasjon blir helt feil! 😢