XPLORA Mobile AS

Klokken sluttet å fungere. Fikk ny på reklamasjon etter mye om og men. Må kontakte kundeservice for å aktivere den. De har bare åpent 2 ganger i uken. Prøvd å nå de via chat uten hell på 8 dager. De er på hatten og skriver en melding så ikke noe mer på 40 min, så en melding til. Så stenger de. Utrolig dårlig service. Midlertidig skal de ha 149/mån for en tjeneste som ikke kan bruke. Styr unna.

Alle burde styre unna disse klokkene. Vi har kun hatt styr med klokkene fra Xplora. Man må gjerne ringe barnet flere ganger bare for å komme igjennom, det samme om barnet skal ringe oss. Dårlig lyd, ikke oppdatert på gps, vi må slå av og på klokken flere ganger om dagen eller ta ut og inn SIM-kort skuff da det stadig står «mangler sim». Helt ubrukelige klokker med dyre abonnement. Har heller ikke møtt noen som er fornøyd med disse. Styr unna!

Xplora har en helt vanvittig dårlig kundeservice og produkt. 1. Ved ødelagt klokke har de lagt opp til regime hos Elkjøp som er hårreisende. Vår klokke ladet ikke, fikk vi ny selvom abonnentet løpte som vanlig? Niks. Be varslet om det tok rundt 2 uker uten klokke. Det tok 4 uker, så finner de ut at at "trommevirvel" klokka lader ikke. Hent ut en ny klokka. Nei takk. I desperasjon på elendig kundeservice måtte jeg kjøpe ekstra klokke, nå har jeg faktisk 2stk X6 🙈 2. Kundeservice om man kontakter er helt vanvittig utilgjenglig. Verre åpningstider og tilgjengelighet enn NAV. Hvis man en sjelden gang får tak i noen er det en eller annen amerikaner som svarer likevel. 3. Selve produktet Xplora X6 bugger masse. Svak skjerm, elendig trykkfølsomhet med masse feil ringing. Svakt batteri, men det har stort sett alle klokker. GPS er treg og stort sett upresis. Har gått til innkjøp av Samsung Watch 7 til sønnen min, dessverre har de ikke åpnet for Google familylink i Europa enda men det er rett rundt hjørnet med dette er en konkurrent og 100x bedre produkt. Minst. Anbefaler ikke Xplora.

Kontaktet de via kontaktskjema etter de sendte meg en faktura 9/5 som ikke stemmer. Vi har forlenget abonnementet med årsabonnement, og skal ikke betale for faktura de har sendt oss som kun gjelder for noen få dager i mai. Årsabonnementet vi kjøpte dekker denne perioden de nå har sendt oss purring på. Ingen svar på henvendelse, men de klarer å sende meg purring på både sms og epost. Provoserende at de i det hele tatt sender faktura for resterende av måneden uten at jeg har samtykket til forlenget avtale.... Å få tak i kundeservice per tlf eller chat er umulig. Åpningstidene de oppgir er forskjellige ut fra hvor du leser på nettsidene, og de har kun en chatbot tilgjengelig som ikke kan svare på noen verdens ting. STYR UNNA

Jeg hadde en dårlig opplevese med servicen, men dette ble tatt tak i og rettet opp. Nå kan jeg trygt anbefale produktene og servicen.

Begge barna våre har teste klokken, de er 4 og 8 år. Vi opplever at Xplora GO3 generelt er enkel å bruke. Oppsettet via appen gikk raskt og greit, og det føles trygt at alle kontaktene som er tilgjengelig på klokka må skrives inn i appen. Vårt eldste barn lærte seg raskt å bruke klokken, det var veldig intuitivt for han. Fireåringen trengte litt mer veiledning, men lærte seg likevel ganske fort hvordan hun kunne ringe, ta imot samtaler, spille musikk o.l. Vi har særlig hatt nytte av GPS-funksjonen når den eldste har gått til og fra skolen alene. Det gir en ekstra trygghet å kunne følge med på at han har kommet frem som planlagt. Vi har også testet denne når han har vært ute og lekt, samt at det har gitt han friheten til å si i fra om at han går inn til en kompis, eller at vi f.eks kan si fra om at han må komme hjem. Skolemodus er en nyttig funksjon i hverdagen. Ved å stille inn faste tidspunkter der klokken kun viser tid og ikke tillater anrop, meldinger osv. har gjort at klokken kan ligge i sekken uten å være en forstyrrende moment. I løpet av en vanlig uke har vi ladet klokka ca 1 gang per uke, den er i hovedsak i bruk i løpet av dagen (og da ligger den i skolesekken) og på noen ettermiddager, men sjeldent i løpet av helgen. For å sjekke batteristatus må man enten sjekke appen eller trykke seg inn på klokka, dette har for oss voksne vært litt frustrerende (vi er jo vandt til å bare røre telefonen så får vi se batteristatus), særlig når man har dårlig tid og skal ut av huset.

Xplora klokken gir en ekstra trygghet både for oss som foreldre og barnet , da vi til en hver tid kan se hvor barnet er og barnet kan ringe oss enkelt om det skulle være noe .

Vi er så heldige å få være ambassadører og testfamilie for Xplora. Kjempegøy å få smartklokken, og å prøve den ut. For meg som alenemor har den gjort livet adskillig lettere, og jeg anbefaler varmt klokken. Barnet (på 7 år) er også strålende fornøyd med smartklokken, og synes det er veldig fint å ha mamma mer tilgjengelig når hun er på besøk og på farten. Å koble opp smartklokken gikk lett. Savner en fysisk manual i esken for bruk av selve klokken. Men barnet fant lett ut hvordan klokken skulle brukes, så det gikk bra. Ikke alle samtaler kommer i gjennom. Vanligvis hjelper det å sende en melding når den henger seg opp, og som oftest går samtalen gjennom etter det. God lyd under samtaler. Bra å ha oversikt over batteriprosenten i appen. Meget praktisk å kunne styre skolemodus fra appen. Oversiktlig GPS som viser hvor barnet er. Bommer kraftig innimellom (setter en støkk i meg når det skjer). Men som oftest stemmer den overens med hvor barnet er. Veldig greit å ha oversikt over hvor barnet er når det er ute. Morsomt for barnet å ha skritteller på klokken. Fint å følge med på aktivitetsnivået. Barnet elsker ringetonene, og de spilles av ofte. Emojiene er også veldig populære. Hadde vært fint å kunne velge mellom enda flere. Genialt med alarmfunksjonen på klokken. Vi har testet den, og den funker veldig bra. Fint å ha tilgjengelig ved en eventuell nødssituasjon. Skjermen reagerer helt normalt på berøring, og er lett å bruke. Ingen riper i glasset etter en måned med bruk. Kort oppsummert så er vi begge veldig fornøyde med smartklokken, og den gjør livet vårt enklere på mange måter.

Har forsøkt å bestille en Xplora klokke i to uker og det har vært et surr fra ende til annen. Først ble ikke klokken sendt før jeg trykket «aktiver» i en e-post som lå i søppelpost. Så får jeg beskjed av kundeservice om at klokken er levert min adresse en uke tidligere, noe som ikke stemmer. Så får jeg e-post fra en annen i kundeservice om at reimen jeg bestilte ikke finnes i min størrelse og at det er derfor den ikke er levert. Deretter får jeg ikke noe mer kontakt. Når jeg forsøker å ringe venter jeg i 20 min på telefon uten svar eller informasjon om hvor i køen jeg er. Mange av svarene er automatisk genererte og kundeservice virker totalt uinteressert og fraværende. Styr unna!

Vi har testet Xplora med vår seksåring, og er veldig fornøyde. Klokken gir oss mulighet til å holde kontakt på en enkel og trygg måte. Den er lett å bruke, både for oss og for barnet. Det beste er at vi vet hvor han er, kan nå ham når vi vil – og samtidig skjermer den mot unødvendig skjermbruk. En fin balanse mellom frihet og trygghet.

Halvveis fornøyd så langt, XGO3 er en enkel klokke med gps, telefon og sms samt noen bevegelsessktiviteter for barn via appen og en veldig enkel kamera. Brukervenlig for barna. Veldig dårlig batteritid forsåvidt, også når den ikke er i bruk og bare ligger der. Noe jeg stusser over er at man blir fakturert for samtaler innenfor eu/eøs når man bruker xplora abonnementet. For oss som har mye familie i Sverige blir det mer aktuelt å bytte simkort til noe som støtter gratis samtaler til Sverige så barna kan ringe bestemor. Utover det, ikke noe å klage på.

Ekstremt dårlig kundeservice og bare rot med abonnement. Umulig å kontakte kundeservice.

Lett og brukervennlig klokke, som barnet liker å bruke! Batteritiden går kanskje litt fort, men klokken enkel å lade.

Veldig kjekk klokke, og grei lyd når man ringer barnet på den. Skulle ønske gps’en var raskere til å oppdatere seg, og at batteritiden var bedre. Men alt i alt fungerer den som forventet.

Fin første telefon for barn da den kan administreres av foreldrene, og kun mulighet for å ringe de man setter opp på listen. Litt dårlig batteritid da den ikke alltid holder en full dag, så skulle gjerne hatt litt bedre der. Fint å kunne følge med på barnet når de skal gå hjem fra skolen.

Veldig enkel klokke for 6åringen. Enkelt for foreldre og legge inn kontakter. Fin og lade. Nok funksjoner, og ikke for mye.

Vi har vært brukere av Xplora-klokken i ett år, og vi er fornøyde med hvor enkelt den er å bruke. Faktorene som påvirket oss til å kjøpe denne klokken var blant annet behovet for å utsette kjøpet av en mobiltelefon. Vår hensikt er å bruke enheten for å kunne kontakte barnet vårt når det går til og fra skolen. Klokken er tilkoblet Xplora-appen, som enkelt gir oss muligheten til å kontrollere området der barnet vårt befinner seg med en liten feilmargin. Klokkens batteri varer i flere dager, men det er veldig viktig å bruke det originale tilbehøret for lading. Som et ekstra tilbehør ville det vært ideelt om klokkereimen hadde to gummiringenei tilfeller hånden til barnet er mindre, for å unngå at en del av reimen henger ned i festepunktet på hånden.

Klokken fungerer stort sett veldig bra og vi er veldig fornøyde

Fint alternativ til telefon til barna. Her slipper man mas om sosiale medier og ting dem absolutt ikke trenger i ung alder. Samtidig har man som forelder mulighet for å holde kontakt med barnet. I Xplora sin app kan man se lokasjonen til barnet og ringe eller sende meldinger. Det er bare nummere lagt inn av administrator av klokken som kan ringe eller ringes av barnet. Dette sikrer mot uønsket kontakt fra fremmede. Appen kunne fungert bedre og opplever noen ganger å ikke komme gjennom til klokken ved anrop, men alt i alt et bra produkt.

Vi kjøpte xplora 6pro. Svært dyr klokke med dårlig skjerm. Dårlig service fra xplora da skjermen ble knust bare 3 mnd i bruk (av en forsiktig jentunge). Da jeg kontaktet de sa de at vi skal få samme klokke til halv pris, men da jeg bestilte den tok de tilbake tilbudet. Siden vi ikke har abonnement fra xplora. Merkelig å gi et tilbud de trekker tilbake etter at man har kjøpt og bestilt den på nett. Svært skuffende Opplever at de misbruker at de er en av få på markedet i Norge.