Firma która probuje ci pomóc w różnych…
Firma która probuje ci pomóc w różnych sytuacjach jeśli chodzi o samochód. Nie spodziewałem się tak dobrej jakości usługi!
2.5
Poor
999 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
PANEK RENT A CAR has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and great value, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Policzyli sobie 2500 PLN za to
Policzyli sobie 2500 PLN za to, że auto jest porysowane od spodu... Zakładam, że naciągnęli tak wielu innych klientów. Dodatkowo 300 PLN za brudną tylną szybę. Złodzieje i tyle
UK Drivers Beware
A warning to all UK Drivers. This car rental company provides cheap car rentals but use excuses like Brexit to charge you hidden fees that they claim you need or the car would not be legal on the roads, the headoffice is impossible to contact and they never return any emails or phone calls. Do Not Use! You Have been Warned.
POLECAM
Samochód czysty, zadbany oraz w dobrym stanie technicznym. Nic dodać nic ująć tylko z czystym sercem Polecić 😉
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.panek.eu
All reviews
999 total • Write a review
Showing 41 - 50 of 995 reviews
SD
Disappointing Experience with EconomyBookings and Panek – Misleading Terms and Poor Customer Support
I recently had a frustrating experience with EconomyBookings while renting a vehicle in Poland through their partner company, Panek. The online booking process was smooth; however, problems arose when I arrived at the rental desk. As expected, I was asked to present my driver’s license, passport, and credit card — all standard requirements. Unexpectedly, I was also asked to provide an International Driving Permit (IDP). This was surprising, as UK license holders are generally not required to have an IDP when driving in Poland, especially if they are EU citizens. I explained that I did not have an IDP because I am a Polish passport holder — an EU citizen — and therefore not subject to this requirement. However, Panek insisted on enforcing a clause from their terms and conditions stating that non-EU citizens must present an IDP. This clearly should not have applied to me, as I hold Polish citizenship, despite residing in the UK. Despite my explanation, I was forced to purchase full coverage insurance from Panek or be denied access to the vehicle. With no alternative transportation and pressing needs, I had no choice but to pay. Following this, I contacted EconomyBookings to request a refund, providing full details. Unfortunately, they declined, stating that I listed my residency as the UK. This response ignored the legal distinction between residency and citizenship — a crucial difference in this context. Because of their refusal to resolve the issue fairly, I have initiated legal proceedings against EconomyBookings and possibly Panek to not been obligated to the laws under Brexit form. A simple, customer-friendly refund could have avoided all of this. I share this experience to caution other travelers. If you are booking through EconomyBookings — particularly with Panek — double-check all terms and conditions carefully and be aware of how inconsistently policies may be applied.
Date of experience: May 18, 2025
T
Tim
US
Scam company
This company own/operates under OtoQ in Prague airport. They offer polish plate cars and operate out of a rented unbranded office in a Regus. It transpires that they do this because they are a scam company. They fraudulently withhold deposits for pre-existing damage and you should go nowhere near them.
Date of experience: May 12, 2025
D
Dk
US
Jedna gwiazda to i tak za dużo....
Jedna gwiazda to i tak za dużo.... Auto wypożyczałam na lotnisku w Łodzi (mieszkam w uk)Podpisałam odbiór auta. Po podpisaniu zapytałam o dodatkowe ubezpieczenie. Zapaliła mi się lampka bo zawsze wypożyczalnie oferuja full pakiet ubezpieczenia Pan powiedział że już nie mogę bo dokument podpisane. I już czułam że będą akcje. Zapytałam z ciekawości o koszt ubezpieczenie dodatkowego i za 3 dni ponad 500zl. W dniu oddania auta musiałam wrzucić klucze do key boxa była godzina 19 . Na drugi dzień otrzymałam fakturę na 8k zł... bez wytłumaczenia za co . Zadzwoniłam ,pani poinformowała że za szybę i mam napisać emaila do biura obsług po więcej informacji. O Pierwsze co zrobiłam Zadzwoniłam ale do mojego banku zgłosić wyłudzenie. Bank zablokował transakcji. Opisałam całą sytuację , wysłałam zdjęcia samochodu które zrobiłam. Po kilku dniach Panek wysłał zdjęcia rzekomego auta które uszkodziłam i uwaga rysa na alufeldze, rysa na nadkolu , rysa na szybkie.... nie wiedziałam czy sie śmiać czy płakać. Zdjęcia były opisane z data odbioru i z godzina 23.... Oczywiście faktury za naprawy też nie było. Wymiana między mną, bankiem a Pankiem trwała 5mc. Finalnie bank odmroził pieniadze na moim koncie a Panek nie dostał nic. Tyle razy wypożyczałam samochody w różnych krajach i nigdy problemu nie miałam aż trafiłam na Panka. Nigdy więcej.
Date of experience: May 10, 2025
ob
Non working hour fee and Cleaning Fee
We paid an additional 90 PLN for non working hours on Saturday 10:00AM at Wroclaw airport. 250 PLN (70 USD) car cleaning fee during rainy days. Please pick one of the most expensive other rent a car companies will be cheaper. Absolutely BULLSHIT! DON'T USE PANEK!!!
Date of experience: May 9, 2025
SS
Avoid!!! They'll rip you off!!!
If you're going to Poland, DO NOT get a car from these bastards! When you British, they'll force you to buy the most expensive insurance package they have, claiming that all drivers from outside the EU need to have this, if not in possession of International driving permit. But you will only find out about it when collecting your car! By the Polish law, you can drive in Poland for 6 months! on UK Driving licence. I couldn't find any point in the rental agreement which would mention this either! Those greedy pigs should go bankrupt ASAP. Cars are mostly year or two old, but mostly bare-bones, basic of basics when it comes to equipment. But they're pricing themselves as high as Hertz or Europcar. Customer service is a joke.
Date of experience: May 8, 2025
LT
Złodzieje !!
Złodzieje !!! Mieliśmy pełen pakiet ubezpieczenia , wcisnęli nam jeszcze jeden żeby było naprawdę wszystko . Samochód śmierdzący . Na koniec pobrali sobie 1000 PLN no stwierdzili że samochodem przewoziliśmy zwierzęta 😖
Date of experience: May 6, 2025
EW
OSZUSCI !!
OSZUSCI !! OSZUSCI !!! Panek Balice OSZUSCI!!! Nie polecam, wrecz odradzam. Ich metoda to: Tanio za wynajem, ALE...ale przeciez jest jeszcze depozyt - wyrówna to ze tanio zawynajem, czyli...wynajem + depozyt srednio 4000 - 6000 tysiecy (policz sam czy to na pewno tanio!!!). Zawsze znajda uszkoszenia których nie zrobiles, wczesniejsze, przyklepia je tobie (podejrzewan ze nie tylko tobie). Reklamacji nie uwzgledniaja, telefonów nie odbieraja, oczywiscie kalcja na miejscu podwojona niz przy zamawianiu. Samochód wypozyczaja brudny, smieci pod siedzeniem i pod wycieraczkami, brak plynu w spryskiwaczu, cisnienie w kolach nie wyrównane. Stan techniczny w oplakanym stanie. NIE WIERZYSZ???? Poczytaj opinie, ale te z 1 gwiazdka, bo te z 5-ciom to ich ludzie (nawet nie zmieniaja tresci jaka to super wypozyczalnia). Z pania z biura to tez prawda. Nie pofatyguje sie z toba zeby wydac ci auto, przy odbiorze nikogo nie ma (mimo ze zapewniali ze beda). Powie ci tylko zeby sobie zrobic zdjecia tak na wszelki wypadek. Co i tak nic ci to nie da bo oni dobrze wiedza gdzie maja ukryte uszkodzenia, a po powrocie ci dokladnie pokarza za co cie skasowac. W odpowiedzi na reklamacje dostalam odpowiedz ze to moje uszkodzenie a oni nie robia szczególowych zdjec. Pamietaj ze auto czesto jest brudne wiec nie wszystko widac, zwlaszcza na ciemnym parkingu. Na parkingu w Balicach swiatlo kiepskie, co równiez utrudnia dokladne obejrzenie. Ja wynajmowalam autow nocy A teraz PROSZE o pomoc. Jesli posiadasz jakiekolwiek zdjecia przeslij mi je PROSZE przez WhatsApp na 00447999131693 Z góry dziekuje. : Hyunday I20 WA33xxx kolor bialy, male auto Lotnisko Balice A jeszcze jedno jest ponoc grupa na WhatsApp Panek pozew zbiorowy . Jeszcze go nie sprawdzalam ale zaraz to zrobie
Date of experience: May 6, 2025
DB
Zdecydowanie nie polecam
Zdecydowanie odradazam. Auto wypozyczane w Krakowie na lotnisku Balice. Auto bylo brudne, w kolach niskie, zbyt niskie cisnienie, brak plynu w spryskiwaczach. Uszkodzony/zarysowany tyl auta, uszkodzone przednie kola. Firma panek w swojej praktyce ma regularne, notoryczne obciazanie klienta za szkody powstale podczas wczesniejszego uzytkowania auta przez poprzednich najemcow. W chwili odbioru auta z wypozyczalni, kobieta wydajaca kluczyki ( po auto musisz isc sam, przez co nie masz zadnego dowodu na zeczywisty stan auta) odmawia pojscia z Toba na parking , tlumaczac sie brakiem czasu. Obiecuje jedynie wyslanie na emaila zdiec auta, co nigdy pozniej sie nie zdarza. W ogloszeniu wyp[ozyczali podawany jest inny depozyt niz ten ktory pobieraja juz na miejscu w Krakowie. Zycza sobie dwa razy wiekrzy, a poniewaz tak jak my bylismy pozno w nocy i na inne auto nie bylo szans, musielismy na ich warunki przystac. Pieniadze zablokowane/wplacone jako depozyt sa pieniedzmi straconymi. Po oddaniu auta zostajesz obciazony za szkody ktorych nie zrobiles, a poniewaz jestes/ mieszkasz poza granicami kraju odzyskanie ich staje sie nie mozliwe. Przy zwrocie auta tez nikt ci nie towarzyszy, raport zdania spozadzany jest kilka dni pozniej, auto w tym czasie moze byc przerysowane, ubrudzone czy zniszczone , a wszystko to pojdzie na Twoje konto, to Ty za to zaplacisz. Kontaktu z firmo nie ma zadnego, telefonu nikt nie odbiera. Kobieta w "biurze" przychodzi na 2 minuty przed czasem i zaraz znika. Jesli sie nie zgodzisz na jej warunki - idziesz z buta :) Taniej wychodzi przyjazd do krakowa taksowka z Londynu niz wypozyczenie auta w PANEK. Nie daj sie oszukac i naciagnac przez PANKA ! Zdecydowanie nie polecam ! Auto wypozyczasz w Polsce, ale umowe otrzymujesz w jezyku Angielskim, jesli takowego nie znasz - nie zapomnij sie go nauczyc !
Date of experience: May 5, 2025
AS
Avoid at all costs
Avoid at all costs. I had to cancel my reservation because my flight was delayed. A month later, they still charged me the full fee and even threatened me with legal action. I tried to be reasonable and even offered to make another reservation with them later to compensate, but I was completely ignored. Moreover, when Panek themselves canceled a reservation, I received no compensation or even an apology. They are simply the worst—I strongly advise against using their service. You're better off taking the train than dealing with Panek.
Date of experience: May 5, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.