Firma która probuje ci pomóc w różnych…
Firma która probuje ci pomóc w różnych sytuacjach jeśli chodzi o samochód. Nie spodziewałem się tak dobrej jakości usługi!
2.5
Poor
999 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
PANEK RENT A CAR has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and great value, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Policzyli sobie 2500 PLN za to
Policzyli sobie 2500 PLN za to, że auto jest porysowane od spodu... Zakładam, że naciągnęli tak wielu innych klientów. Dodatkowo 300 PLN za brudną tylną szybę. Złodzieje i tyle
UK Drivers Beware
A warning to all UK Drivers. This car rental company provides cheap car rentals but use excuses like Brexit to charge you hidden fees that they claim you need or the car would not be legal on the roads, the headoffice is impossible to contact and they never return any emails or phone calls. Do Not Use! You Have been Warned.
POLECAM
Samochód czysty, zadbany oraz w dobrym stanie technicznym. Nic dodać nic ująć tylko z czystym sercem Polecić 😉
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.panek.eu
All reviews
999 total • Write a review
Showing 51 - 60 of 995 reviews
OD
МОШЕННИКИ!!!
МОШЕННИКИ!!!! Воруют деньги из карты!!!! Остерегайтесь их
Date of experience: May 4, 2025
M
Maciej
US
Don’t be conned by their policy that…
Don’t be conned by their policy that you need international driving permit to hire a car if you don’t have EU driving licence. They made me take out extra insurance because I had UK driving licence. Very unhappy, nowhere in the process of booking the car, it said I will have to take insurance because I got UK driving licence. When I got to the desk I had no choice and with it being 2am nowhere else was operating, so I had no choice but to get the insurance, I managed to get my money back by claiming it through my credit card provider
Date of experience: May 2, 2025
IK
Disappointed and No Longer Recommend This Company
I have rented cars from this company several times before without any issues. However, my most recent experience was very disappointing and has completely changed my opinion. When collecting the car, I was immediately offered a cleaning package, which I declined. I explained that we take good care of rental cars and have been renting vehicles all over the world for many years without ever needing such a package. We always return cars in good condition and do not believe customers should be responsible for cleaning a car unless it’s returned in an unusually dirty state. This time, we rented a car on a Friday and returned it on Sunday after a short, simple trip from Wrocław to Bolków and back (no children, just two adults). On the morning of the return, the weather was extremely foggy and humid, which naturally left some moisture on the car. Still, the car was in very similar condition to when we picked it up - definitely not dirty, and certainly not excessively so. I recorded videos showing how the car looked before and after the rental. It wasn’t spotless when we picked it up (there were even visible handprints on the inside of the windows), and I strongly disagree with the decision to charge a cleaning fee after such a light and careful use. Despite submitting a complaint and sending videos as evidence, the company claimed they could not open my attachments and dismissed my case entirely, saying I would need to go to court if I wanted to challenge the charge. The way this situation was handled - dismissing my evidence, refusing to engage in proper dialogue, and ignoring my perspective - was extremely unprofessional and unlike any other rental experience I’ve had, even in situations where there was real damage or disputes. Other companies have always communicated respectfully and constructively. Unfortunately, this experience has led me to stop using this company. Even though I travel to Poland frequently, I’ve now chosen a different provider. It’s a shame, but I no longer recommend this company and advise others to be cautious, especially regarding hidden or unfair charges and lack of customer support.
Date of experience: May 1, 2025
AG
Zwrot Kaucji po 14 dniach
Pomimo zwrotu auta, firma przetrzymuje kaucję przez 14 dni. UWAŻAJCIE
Date of experience: April 30, 2025
J
Jula
US
UWAŻAJCIE
UWAŻAJCIE! Niestety niepochlebne opinie są prawdziwe.. przysyłają inny samochód niż opłacony.. spóźniają się pół godziny i trzeba było na nich czekać.. terminal na kaucje nie działa i gość dyktuje przez telefon komuś wszystkie dane z karty, bo nie można inaczej zapłacić!!!!!! Skandal!!!! Dodatkowo cała dokumentacja jest pomylona, włącznie z imieniem i nazwiskiem kierowcy. SKRAJNY BRAK PROFESJONALIZMU I OSZUKIWANIE KLIENTÓW!!!
Date of experience: April 29, 2025
M
Michał
US
Naciągacze - omijać z daleka!
Niby cena w wyszukiwarkach atrakcyjna. Jednak na miejscu rzeczywistość jest zupełnie inna. Wybranego samochodu nie mają (nawet podobnego w tej samej klasie). Wymuszają dwa razy większą kaucję (niż w zamówieniu). Naciągają na dodatkowe niepotrzebne opłaty. Samochód zastałem brudny, w środku i na zewnątrz (mam zdjęcia). Wymuszają dodatkowych kosztów typu mycie samochodu (o czym nie było wzmianki w warunkach wynajmu podczas wybierania waszej oferty i zamawiania). Niejasne informacje dotyczące istniejących uszkodzeń w samochodzie, a na końcu próba wmówienia uszkodzeń, które już tam były od początku. Oszustwo podczas zwrotu - ich pracownik na oględzinach mówi, że wszystko jest w porządku, a po fakcie dostałem protokół z wykrytymi rzekomymi nowymi uszkodzeniami i rachunek na 1500 zł. Nie polecam, omijajcie z daleka.
Date of experience: April 28, 2025
MC
Bardzo świetna firma lepszej nie ma…
Bardzo świetna firma lepszej nie ma Bardzo Bardzo polecam pozytywnie oceniam fajna
Date of experience: April 28, 2025
AN
Wypożyczenie samochodu z firmy Panek…
Wypożyczenie samochodu z firmy Panek było po prostu żałosne. Samochód miałem zarezerwowany od godziny 12:00, a już o 11:08 otrzymałem wiadomość z pytaniem, czy mógłbym się pospieszyć, ponieważ osoba wypożyczająca musi zdążyć na pociąg. Niestety miałem jeszcze jedno, dosyć ważne spotkanie w firmie, przez co spóźniłem się na swój pociąg o 35 minut. Niestety osoba, która miała wypożyczyć samochód po mnie, nie była z tego powodu zadowolona i, delikatnie mówiąc, zachowywała się nieprofesjonalnie. Po przybyciu na miejsce, na parking na poziomie -2, osoba ta zaczęła w pośpiechu wypełniać formularze, pisać wiadomości i dzwonić. Gdy zacząłem zadawać pytania dotyczące ubezpieczenia i stanu samochodu, odpowiedzi były bardzo niestosowne w stylu: „tak, tak, ma pan kartę kredytową”. Powiedziano mi tylko, żebym nie zapomniał zapłacić za parking przy wyjeździe. Ogólnie samochód był w porządku, ale po trzech tygodniach chciałem skrócić okres wynajmu. Niestety przez kilka dni nie udało mi się skontaktować z firmą. Dzwoniłem kilkanaście razy, prosiłem o oddzwonienie, ale po 10 minutach rozmowa była przerywana. Kiedy w końcu pogodziłem się z serwisem i pojechałem na ten sam parking, żeby zwrócić samochód wcześniej, okazało się, że parking jest zamknięty z powodu malowania. Po dwóch godzinach pytania ochroniarzy, help desk i sprzątaczek, okazało się, że stanowiska zostały przeniesione, tylko nikt nie wiedział, gdzie. Musiałem jeździć na każde piętro i liczyć na szczęście, że znajdę te stanowiska, w 32-stopniowym upale, z rodziną. W końcu jeden z ochroniarzy wskazał właściwą drogę na drugim piętrze, ale okazało się, że miejsca są, tylko nie ma gdzie zostawić kluczyków. Moja żona, dziwnym trafem, dodzwoniła się za trzecim razem do firmy i okazało się, że samochód trzeba zostawić na poziomie +2, a kluczyki na -2. Jednak na poziom -2 żaden ochroniarz nie chciał mnie wpuścić, ponieważ pasy i miejsca parkingowe były właśnie malowane. Po 20 minutach, skacząc przez pasy, udało mi się zostawić kluczyki. Oczywiście spóźniłem się na pociąg i musiałem wracać do hotelu autobusami z walizką i całą rodziną (w tym 4-letnim dzieckiem), przez co na lotnisko dotarliśmy absolutnie wykończeni. Nie wspomnę już o potrąceniu 300zl za odkurzanie. Jesteśmy bardzo "wdzięczni" za wszystko, co firma Panek dla nas zrobiła, i moją misją stało się, aby żaden pracownik z mojej kilkutysięcznej firmy ani żaden z moich klientów nigdy nawet nie rozważył wynajmu samochodu z firmy panek.
Date of experience: April 25, 2025
A
Anna
US
Po oddaniu samochodu wystawili mi…
Po oddaniu samochodu wystawili mi rachunek na 250 zł za brudne dywaniki. Samochód był umyty i wysprzątany. Gdybym wiedziała, to bym nałożyła worki na buty, albo bym go popchała na parking. 250 zł?! To czyste wyłudzanie pieniędzy.
Date of experience: April 25, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.