Review summary

Internet-Toys has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Snelle levering

Snelle levering, produkt goedkoper dan op andere sites

#
Geen handig item voor stepjes

Geen handig item voor stepjes, dit word overigens wel aangegeven op de site. De stepjes liggen te laag aan de grond zodat je boven aan vast rijd op de schans. Heb je je evenwicht niet goed in balans lig je er gelijk naast. Ook als je eraf rijd stunt je step en klap je voorover. Het is een onding en gevaarlijk. Niet kopen het is zonde van je geld.

M
Live chat functie was super

Live chat functie was super; direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal. Levering was snel en prijs prima. Product prima kwaliteit.

qk
Slecht contact te krijgen

Je kan ze niet bellen en via de mail reageren ze pas een week later. Ik had een vraag over een product van hun. Krijg ik, na een week dus, de reactie dat dat product niet in hun assortiment zit. Kan ik hun de link sturen van hun eigen site dat ze het wel degelijk verkopen... ze kennen hun eigen assortiment nieteens. Slechte zaak

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

All reviews

124 total • Write a review

Showing 31 - 40 of 120 reviews
DV
1 out of 5 stars

Voor alle mensen die iets groot willen…

Voor alle mensen die iets groot willen bestellen bij Internet Toys , houdt er rekening mee dat ze zaken doen met DHL en dat je van 08:00 tot 18:00 thuis moet zijn ( tijdslot krijg je niet). Anders word het naar een Depot gebracht i.p.v. een afhaalpunt en ben je dagen weken bezig om het bezorgd te krijgen. Ik heb op 15-9-2021 iets besteld (trampoline) en het is er nog steeds niet 28-9-2021 , nu zeggen ze zojuist dat het vandaag of morgen er moet zijn en dat je geduld moet hebben en dat ik ervoor moet zorgen dat als ik iets bestel dat je dan een adres opgeeft waar iemand dus de hele dag thuis is. Telefonisch contact lukt niet de chat is wel meteen bereikbaar , ik heb zojuist besproken als het er morgen niet is dat ik alles cancel en me geld word dan teruggestort. Het Depot waar ik het eventueel zelf kon ophalen was Zwolle , een uur rijden vanaf Lelystad dus ook dat was geen optie. Vandaag 29-9 tot op heden nog niets ontvangen weer de gehele dag voor niets gewacht, zoals gisteren afgesproken zou ik tot vandaag afwachten en anders me geld terugkrijgen ik hoop dat ze zo nog komen maar DHL kennende is het zeer moeilijk om een pakket snel te leveren. @internet-toys (Manon) kunnen jullie opnieuw het adres Karveel 15-36 doorgeven aan DHL want zojuist opnieuw contact gehad met DHL en het bovenstaand adres is alleen door de verzender te wijzigen . Bij hun staat nog steeds Karveel 15 15-3 wat dus een onbekend adres is . Jullie zeggen steeds het adres is goed doorgegeven en DHL zegt van niet . 30-09-2021 Vandaag zou die eindelijk bezorgd worden volgens de DHL app met het juiste afleveradres , iedereen blij maar dit was van korte duur want drie uur later staat er vanwege vertraging kan het nog even duren. Weer DHL gesproken en opnieuw het commentaar de verzender moet hun contacteren ,Internet -Toys ( Manon) gesproken en die zegt nu ook als het er vanavond niet is dan wordt er gecrediteerd . DHL is echt een shit bedrijf wat is er moeilijk om een pakket te versturen Grr

Date of experience: September 28, 2021

GN
1 out of 5 stars

Je besteld spullen maar krijgt niks

Je besteld spullen Je betaald maar krijgt geen bevestiging e-mail en al helemaal geen artikelen Dus beter eerst kijken voordat je spullen besteld Want telefonisch contact zit er ook niet in En via de chat zeggen ze dat het is geleverd maar geven een heel ander e-mail adres als bevestiging erg vaag allemaal

Date of experience: September 21, 2021

A
1 out of 5 stars

Als je je geld wil vergooien moet je…

Als je je geld wil vergooien moet je hier bestellen. Mijn zoontje van 6 was afgelopen dinsdag jarig. Hij wilde heel graag een elektrische motor. Die heb k voor m besteld bij internet toys. In de middag zou hij met vriendjes thuis komen en hij keek er vooral naar uit om zijn nieuwe motor te laten zien. Maar er was geen kado. De motor die geleverd was daar ontbrak een van de belangrijkste onderdelen aan, namelijk een voorband. Vervolgens proberen contact te leggen met internet toys (iets wat bijna onmogelijk is). Telefonisch en via chat zijn ze onbereikbaar en mail duurt erg lang. Toen ik eindelijk een mail terug had kreeg ik een aantal keren de vraag om een foto te maken van het ontbrekende onderdeel. Hoe kan ik een foto maken van iets wat er niet is en hoe moeilijk is het om te snappen wat er ontbreekt als ik zeg dat er geen voorband in de doos zit? Ik heb ze het verdriet uitgelegd van mijn kind van 6. Maar dat kon ze weinig interesseren. Uiteindelijk na 2 dagen kreeg ik de belofte dat ze een andere zouden sturen en die ik thuis had zouden ophalen dus gisteren mijn zoontje weer beloofd dat de motor er vandaag zou zijn. Nu heb ik tot mijn schrik geen verzendbevestiging gekregen en zijn ze weer onbereikbaar. Er wordt overigens gelogen in ee reactie dat er een vervangend artikel verstuurd is wat niet het geval is. Oplichters! En let op! Onder verschillende namen!

Date of experience: September 9, 2021

Jv
3 out of 5 stars

Wordt niet (optijd) geleverd

Update 4 snelle reactie op mijn mail en de rest komt met een andere zending. 2 linken gehad waarvan er 1 niet werkt weer. Maar neem aan dat het nu goed komt. Update 3 vandaag mijn pakket ontvangen en tot mijn schrik zitten er maar 2 artikelen in van de 4!!Terwijl ik keer op keer gezegd heb dat het om 2 pakketten gaat!! Ik was weer blij maar ben nu best pissed of!!Maak er ook weer 1 ster van tot ik de rest van mijn bestelling binnen heb!! Update 2 opnieuw verzonden met een nieuwe DHL link en voelt goed. Update 1 DHL heeft het niet ontvangen en ze gaan het opnieuw verzenden. Fingers crossed hier!! ----------------------------------------------------- Zondag 29 augustus 2 puzzels,puzzellijm en een netje besteld hier. Dinsdag 31 augustus zou het geleverd worden. Maandag 30 augustus dus netjes een mail dat ze het verpakt hebben en aangeleverd aan de DHL in 2 pakketten.Met heel netjes 2 links van de DHL. Bij de ene staat oeps niet gevonden en de andere wachten ze nog op. Het is nu vrijdag 3 september!! Alles wordt geregeld en gedaan door TOM BV. Tom B.v. zou contact opnemen met de DHL. Eergisteren. Nog niks gehoord!!Vrees het ergste!

Date of experience: September 3, 2021

DF
1 out of 5 stars

Prijzenvervalsing

Er wordt gesjoemeld met prijzen. Eerst stond een loopauto van fiat aan 34,95 euro met een zogezegde korting vanvan 12 procent er al afgetrokken. Plots staat diezelfde auto aan 51,80 met een zogezegde korting van 25 procent! Adviesprijs van 69,95 die ze zomaar hebben verhoogd. Prijzenvervalsing!

Date of experience: September 1, 2021

L
5 out of 5 stars

Fijne klantenservice

Onlangs boekensteunen besteld bij internet-toys. Het werd geleverd op de genoemde datum, maar bij het openen kwam ik erachter dat het niet de boekensteunen waren die ik had besteld. Ik was wat huiverig omdat ik vóór mijn bestelling hier al de nodige recensies had gelezen, sommigen waren niet zo positief. Maar via de chat was dit heel snel opgelost! Het item wat ik had besteld was niet meer leverbaar, dus kreeg ik mijn geld terug en mocht ik het geleverde product houden! Ik ben dus erg tevreden met de levertijd en de geboden oplossing en zal in de toekomst zeker nog wel eens wat bestellen!

Date of experience: August 25, 2021

SP
1 out of 5 stars

Foutieve specificaties

Tijdens het bestellen hechtte ik heel veel aandacht aan de specificaties van de producten, zoals namelijk de grootte. Dit omdat het voor gebruik in de kleuterklas zou dienen. Bij de levering was ik heel erg teleurgesteld over de verschillen van de volgende producten: - 272529//Schildpad Safari speeldier schildpad junior 8 x 5,5 cm groen/bruin -> in het echt nog geen 3cm groot - S258629 Safari speeldier landschildpad 12,5 cm bruin -> in het echt nog geen 5cm groot - S260829 Safari speeldier Galapagos baby-schildpad 22,5 cm bruin -> in het echt nog geen 8cm groot De prijzen zijn heel erg hoog voor hetgeen je uiteindelijk ontvangt. Ik ben heel erg teleurgesteld over bovenstaande drie producten. Het is de eerste maal dat ik bij jullie bestel, en had er goede hoop op toen ik de recensies las. Helaas erg teleurgesteld.

Date of experience: August 23, 2021

L
5 out of 5 stars

Prima!

Ik ben heel tevreden! Ik heb hier puzzels voor mijn oma gekocht. Hier waren ze net wat goedkoper dan op andere sites. Ik had de reviews gelezen en las vaak dat er een foutje was gemaakt (ook dat het weer netjes opgelost werd) maar bij mij is alles probleemloos gegaan, dus dat wilde ik ook graag even vermelden. Goede prijs, snel geleverd, netjes verpakt, alles zoals verwacht!

Date of experience: July 28, 2021

a
1 out of 5 stars

I am not satisfied with your customer…

I am not satisfied with your customer service at TOM I have sent two emails about a missing antenna for a children’s toy and there has been no follow up. I expect better of you and that you resolve this issue asap. In reaction to your reply: my order number is 6937155

Date of experience: July 8, 2021

MD
4 out of 5 stars

Foutje netjes en snel opgelost

Na ontvangst van mijn pakket bleek een artikel te ontbreken, terwijl deze wel was aangevinkt op de pakbon. Direct contact opgenomen via de chat, er was op dat moment geen medewerker beschikbaar maar er werd alsnog vlot per mail contact opgenomen. Excuses werden aangeboden, en het missende artikel zou worden nagestuurd. Dit is dezelfde dag inderdaad nog gebeurd. De volgende dag ontving ik het artikel. Helemaal top dus, prima klantenservice, vlotte reactie en nette afhandeling. Foutje kan gebeuren namelijk.

Date of experience: July 6, 2021

Previous1•••345•••12Next page

The CrowdTrust Experience

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.