Snelle levering
Snelle levering, produkt goedkoper dan op andere sites
3.5
Average
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Internet-Toys has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Geen handig item voor stepjes
Geen handig item voor stepjes, dit word overigens wel aangegeven op de site. De stepjes liggen te laag aan de grond zodat je boven aan vast rijd op de schans. Heb je je evenwicht niet goed in balans lig je er gelijk naast. Ook als je eraf rijd stunt je step en klap je voorover. Het is een onding en gevaarlijk. Niet kopen het is zonde van je geld.
Live chat functie was super
Live chat functie was super; direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal. Levering was snel en prijs prima. Product prima kwaliteit.
Slecht contact te krijgen
Je kan ze niet bellen en via de mail reageren ze pas een week later. Ik had een vraag over een product van hun. Krijg ik, na een week dus, de reactie dat dat product niet in hun assortiment zit. Kan ik hun de link sturen van hun eigen site dat ze het wel degelijk verkopen... ze kennen hun eigen assortiment nieteens. Slechte zaak
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.internet-toys.com
All reviews
124 total • Write a review
Showing 111 - 120 of 120 reviews
M
Martine
US
Slechte klantenservice
Zeer moeizaam contact met klantenservice. Eerst gedoe met foutmeldingen bij aanmaken account en versturen van een bericht wat niet goed ging. Daarna bleek een DHL locatie te ontbreken bij verzendopties, maar na meerdere berichten is de conclusie dat het niet opgelost gaat worden. Geen aanrader. Aanvulling: Bij elke andere webshop kan ik er wél laten bezorgen, ik heb er vorige week nog een pakket opgehaald...
Date of experience: April 8, 2019
R
Ronnie
US
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Het verkeerde product is geleverd. Komt niet overeen met vier van de vijf foto's op de website en ook niet met de omschrijving op de site en factuur. Volgens internet-toys is er een fout gemaakt, de foto's op de site waren niet correct en de omschrijving ook niet. Reactie was dat het juiste product niet leverbaar is terwijl ze het nog steeds verkopen op de site... We zijn nu een paar weken verder en de omschrijving van het product is nog steeds onjuist. Opletten dus met deze winkel. Ik ben niet tevreden over de geboden oplossing van een (jawel) gratis retour. En aangeven dat het juiste product niet leverbaar is terwijl het nog wel verkocht wordt op de eigen site getuigt van een zeer onprofessionele houding.
Date of experience: September 7, 2018
J
Jac
US
Knuffel met vlekken bezorgd
Knuffel besteld die geleverd werd met vlekken. Dit is natuurlijk niet netjes, dus contact opgenomen met de klantenservice en ik heb een nieuwe knuffel opgestuurd gekregen. Mijn klacht is snel en adequaat afgehandeld dus daarom 5 sterren.
Date of experience: August 30, 2018
R
Rachel
US
Bestelling geplaatst maar niets ontvangen en geen reactie van het bedrijf
Op 22 augustus een bestelling geplaatst voor 3 kinder paraplus. Deze betaald maar geen bevestiging ontvangen. Gelijk gemaild of dit wel goed kwam. Geen reactie. Paar dagen daarna wéér gemaild. Alsnog geen reactie en ook nog geen paraplus. Bedrijf is alleen per mail te bereiken. Echt slechte service en ik wil graag of mijn bestelling of mijn geld terug! Echt bizar dat een bedrijf niet reageert.
Date of experience: August 28, 2018
Y
Yo
US
Komt door "extreme drukte" afspraken niet na
Vrijdag voor 16.00 besteld, volgende dag in huis? Helaas niet...2 Doosjes PlusPlus besteld , pakje kwam zaterdag binnen, maar helaas maar 1 doosje geleverd. Was voor de verjaardag van kleinzoon op zondag. Nooit bericht gehad ten tijde van het plaatsen van de bestelling dat 1 doosje niet leverbaar was. Had ik dit geweten, dan had ik elders besteld. Nu zit dus 1 van ons zonder kado. Shop is telefonisch niet te bereiken. Email gestuurd. Geen reactie. Facebookchat: na geruime tijd 'iemand' aan de lijn. Excuses voor en na, maar enige oplossing van hun kant was geld terugstorten. Natuurlijk! Na enig aandringen de verzendkosten gecrediteerd gekregen i.p.v. een tegoedbon. Ik ga hier nl. nooit meer bestellen! Dan zijn er nog wel andere shops. Mijn advies: bezin eer je hier aan een bestelling begint!
Date of experience: July 15, 2018
JZ
Prima service
Ik had er een auto met licht en geluid gekocht maar deze hield er na een paar dagen mee op. Na contact met Internet-toys werd er kosteloos een nieuwe opgestuurd, goede service!
Date of experience: March 18, 2016
A
Alex
US
Stug bedrijf met slechte service
Werken ook onder de naam internet-bikes. Heb daar fietsonderdelen gekocht. Onderdelen besteld. Voor een onderdeel een opmerking geplaatst dat deze moest voldoen aan een bepaalde eis. Krijg vervolgens het pakket binnen. Onderdeel voldoet niet aan die eis. Wordt vervolgens via de mail (telefonisch is niet mogelijk) om de oren geslagen met mijn bestellingslijst. Omruilen aan de deur kan ook niet. Moet dus kosten maken om het terug te sturen. Vervolgens biedt men mij een tegoedbon. Heb aangegeven dat ik op basis van de wet kopen op afstand geen tegoedbon hoef te accepteren. Uiteindelijk gaan ze het bedrag van de onderdelen terugstorten, maar daar hanteren ze wel een 30 dagen betalingstermijn voor. Bedrag is uiteindelijk teruggestort maar de extra verzendkosten die ik door hun fout heb moeten maken niet.
Date of experience: June 3, 2014
V
Vincent
US
Verkopen niet hetgeen waarmee ze adverteren
Trampoline te koop aangeboden met Tüv Keurmerk (fotot op website). Bij levering bleek dit nergens te staan, bij navraag werden wij verwezen naar de leveringsvoorwaarden van de leverancier, deze kenden wij niet aangezien we bij INternet-Toys besteld hebben. Toen we gingen doorvragen, wat ons inziens normaal is bij een onbevredigend antwoord, kregen we botte mails terug met de opmerkingen dat ze dit nog nooit hadden meegemaakt. In andere worden te beroerd om een normale vraag fatsoenlijk te beantwoorden. Ik bestel hier nooit meer!
Date of experience: October 12, 2012
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.