Internet-Bikes
View company profile →
Uitstekende service!
Een paar maanden terug een elektrische fiets besteld. Na 2 maanden had de motor kuren en heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan dat ik de fiets terug kon sturen voor een garantieverzoek (of afleveren bij de werkplaats, maar gezien de afstand was dat geen optie). Het opsturen was vervelend maar ik ben ontzettend goed geholpen en mijn fiets is weer helemaal in orde zonder dat ik daar wat aan heb hoeven spenderen. Er mistten een aantal onderdelen toen ik mijn fiets weer ontving, maar dit was binnen dezelfde dag nog opgelost en de dag daarna had ik ook deze onderdelen weer in huis. Ik ben ontzettend tevreden met de geboden service, de klantenservice was makkelijk en snel te bereiken via de chat. De enige reden dat ik 4 in plaats van 5 sterren geef is door het moeten opsturen van de fiets, dit was nogal een uitdaging.
