Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Ganz schlechter Kundenservice! Meine bestellte Ware war nicht neu, sondern benutzt und beschädigt. Ich habe sie in die Filiale liefern lassen und vor Ort bezahlt. Ich brachte die Ware einen Tag später wieder zurück, nachdem ich den Schaden zuhause bemerkt hatte. Ich wurde darüber informiert, dass ich keine Rückzahlung in der Filiale erhalten kann, obwohl ich auch in der Filiale bezahlt hatte. Mir wurde eine Rückzahlung spätestens 3 Werktage nach Rückgabe versichert. Heute sind es 3 Wochen!! Und das Geld ist trotz erneutem Besuch in der Filiale und 4 weiteren Anrufen bei Interdiscount noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen. Mir wurde mehrmals die Rückzahlung telefonisch versichert. Zuerst lag es an der Abklärung wer für diesen Fall haften muss. Der externe Partner oder Interdiscount. Das sollte mir als Kunden egal sein! Oder ist Interdiscount auf 52,60 CHF angewiesen, bevor sie es dem Kunden auszahlen können? Im Anschluss gab es bei der Überweisung „technische Probleme“… alles Verzögerungstaktik und extrem schlechter Kundenservice. Ich habe am Dienstag eine Blitzüberweisung verlangt, einen Tag später wurde mir eine Bestätigung geschickt, dass der Rückzahlungsauftrag nun erstellt wurde und in den nächsten Tagen auf meinem Konto eingehen sollte. Unglaublich! Der schlechteste Kundenservice den ich kenne! Das war mein letzter Einkauf bei Interdiscount. Sehr ärgerlich und nervenaufreibend und alles komplett unverschuldet!! Danke für nichts, Interdiscount!!

Lieferung zwischen 8.00 und 12.00 Uhr angekündigt, erst am Nachmittag eingetroffen...4 Stunden umsonst zuhause gewartet Interdiscount antwortet dass es zu Verzögerung kommen kann...jedoch erwarte ich dass bei einen solchen Fall der Kunde zumindest avidiert wird und nicht in eine Zeitspanne von 4 Stunden umsonst warten lässt. Das ist keine Art und Weise...

Ich bin sehr zufrieden darum bewerte ich 10 Sternen Top Qualität Top Lieferung

Livraison très rapide. Merci

Der Interdiscount hat den bestellten Laptop sehr schnell versendet, ich war positiv überrascht, dass das Paket am Samstag 26.11 bereits versendet wurde. Das Paket ist jedoch bis Heute nicht angekommen. Das Problem ist wohl der Lieferant Quickpac, die das Paket am Montag 2 Mal versuch haben zuzustellen, ohne dies vorher anzukündigen. Die Meldungen habe ich dann erst am Abend gesehen. Seit Montag Abend steht bei der Sendungsverfolgung „Paket wird demnächst der Post übergeben“, was bis Heute nicht geschehen ist. Auch die Post wird dann noch einige Tage für das Sortieren und Zustellen benötigen. Unter dem Strich wäre wohl alles schneller gegangen, wäre von Anfang an die Post beauftragt worden, da diese auch frühzeitig über die voraussichtliche Zustellung informieren und man die Möglichkeit hat entsprechende Anweisungen zu hinterlassen. Der Interdiscount sollte sich allenfalls Gedanken über die gewählten Lieferanten machen.

Gebucht und ein paar Minuten später den Code erhalten. Perfekt, super Organisiert

On a commandé un coussin de massage en date du 26.11.2022 et sommes allés chercher l'articile le 28 nov. Il nous correspondait pas du tout. Le coussin est 0% confortable et il fait mal à la tête. Le massage est fait sur votre crâne et non pas sur la nuque. Pour moi cet oreiller ne doit même pas être vendu!!!!! Le 29 novembre on est passé en magasin pour retourné l'article et ils nous informent qu'ils prennent 20% du montant total parce que le paquet a été ouvert. Ils me disent que c'est leur politique de retour. Quelque chose que le vendeur nous a JAMAIS mentionné lors de notre commande. On a été remboursé que le 80% du prix d'achat alors que l'article a été retourné le lendemain. Deux clients perdus aujourd'hui ! On n'achètera plus jamais chez eux!

Bestellung: Sehr einfacher Vorgang. Lieferung: Sehr schnell, trotz Black Friday! DANKE!

Bestellung nicht erhalten

Gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung.

In Hinwil hat es sehr nette Mitarbeiter - nur zu dumm, wenn diese netten Mitarbeiter nicht mehr machen können (bei einem Gerät welches Störungen hatte), da die Zentrale den Fehler nicht sieht... Doch die Mitarbeiter (vor allem einer!) waren sehr zuvorkommend und das, obwohl ich beim dritten mal definitiv nicht mehr gut gelaunt war (es gab noch ein viertes, fünftes und gar sechstes mal bis die Zentrale eingewilligt hat, das Gerät zu tauschen!)

EXTREM schnell!

Absolut Kundenunfreuntlich. Man kann sich x-mal für die Newsletters abmelden trotzdem erhaltet man Rücksichtslos weitere Newsletter. Dies Betrifft die ganze COOP-Gruppe.

Hat alles super geklappt.schnell geliefert

Sehr schnelle Service Perfekt

Filiale Winterthur Grüze: Erstklassige, kompetente und unbürokratische Hilfe bei meinem Smartphone-Totalschaden. Mit kurzfristigem Ersatzgerät konnte ich das Weekend überstehen. Als die Garantieleistung nicht gegeben war, griff die Schadenversicherung. Ich wurde äusserst freundlich und unterstützend bedient in meiner Notlage und gut beim Ersatzkauf beraten.