Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Exécution rapide, colis en ordre

Ganz einfach: alles so wie erwartet. Lieferung in der versprochenen Zeit.

Ich finde die Rückgaberichtlinien, dass schon bereits nach dem Öffnen des Artikels 20% / Minimum 10Franken bei Retoure abgezogen werden, einfach Abzocke. Deswegen lieber in Deutschland/Österreich bestellen/kaufen, so dass man beim Retournieren den vollen Preis zurückbekommt.

Habe am Freitag einen Romba j7 für 430 Franken gekauft. Nach 2 Stunden Benutzung, war das Fazit erschreckend. Der Staubroboter hat nicht gereinigt sondern den ganzen Staub nur verteilt. Die Ansprechpartner der Filiale hat es nicht sonderlich interessiert. Bei einem Laptop den ich letztes Jahr gekauft habe, genau das gleiche Resultat. Neu gekauft und am anderen Tag bereits zurück in Garantie. Als ich einen Empfangsbestätigung wollte, meinte der Filialleiter, dass wenn es mir nicht passe könne ich den defekten Tobi wieder mitnehmen! Als Kunde, müsse ich damit leben, dass die Neugeräte beim Kauf defekt seien. Unglaublich und das von einem Filialleiter der Interdiscount Güterstrasse in BaselWerde mich jetzt an den Konsumentenschutz und Beobachter wende. Geld kassieren da ist man schnell, den Kunden jedoch ignoriert man. No more Intediscount

Bis anhin habe ich noch nie negative Erfahrungen bei Interdiscount gemacht. Sei es im Internet-Shop sowohl auch direkt im Laden. Ich werde im Laden jedes Mal freundlich und kompetent beraten. Im Online-Shop waren die Lieferfristen bis jetzt immer realistisch ohne böse Überraschungen und die Ware wird schnell geliefert.

Habe am 24.11. ein Acer Laptop gekauft. Dieser hat leider nicht funktioniert. Nach der 1. und 2. Reperatur war wieder etwas neues Defekt. Anstatt den Laptop nun auszutauschen, wurde er wieder eingeschickt. Nun warte ich wieder auf die Rückmeldung der Servicestelle, was wieder sehr lange dauert. Bin mitlerweile fast zwei Monate ohne Laptop, obwohl ich mir einen neuen Laptop im Wert von 1000.- CHF gekauft habe. Interdiscount scheint keine andere Lösung zu haben als zu warten. Dies ist der schlechteste Kundenservice den ich je hatte, werde nie wieder etwas bei Interdiscount kaufen und würde allen davon abraten.

Ich habe eine neue Kaffeemaschine gekauft, die Maschine hat nicht funktioniert, ich wollte sie zurückgeben, aber sie wollen sie nicht gegen eine neue tauschen. Und am Ende gaben sie mir 30 % weniger zurück als das Geld, das ich gegeben hatte.

war ok_ Das Gerät hat funktioniert.

Flawless service

I bought before Christmas online the airpods Max that were supposed to be a gift for my daughter. In their website nothing was mentioned about the fact they DID NOT have any stock and that delivery date was unknown. Today, 17th of January I received a mail stating basically that they have no idea about when they will have it on stock and will be able to ship the order. IS THIS SERIOUS??? They should have stated it before and it's not serious from a know brand.

Interdiscount Paket wurde durch quickpac, ohne erteilte Abstellgenehmigung angeblich im Milchfach zugestellt - ist aber nirgendwo auffindbar. Als "Zustellnachweis" wird ein google maps Screenshot von meiner Adresse mitgeliefert und das Problem vom Interdiscount Service auf den Kunden abgewälzt, als der ich nun wegen angeblichem Diebstahl Anzeige erstatten und das meiner Versicherung melden soll. Habe nie eine Abstellgenehmigung erteilt und somit hafte ich auch nicht?!

Ich habe mir vor ca 1,5 Jahren zwei Oral B Zahnbürsten bei interdiscount gekauft. Nun ist mein Akku sehr schnell leer. Im Kundendienst sagte man mir, dass nur 6 Monate Garantie auf dem Akku sei. Da aber der Akku nicht getrennt eingebaut ist, läuft es normal unter einem Garantiefall. Ich habe mit unserem Firmenanwalt gesprochen und er hat es mir bestätigt. Aber der Kundendienst von Ihnen ist einer anderen Auffassung und ich habe auch gebeten um einen Rückruf von einem Abteilungsleiter. Aber es passiert nichts

Schnelle Lieferung am nächsten Tag, obwohl erst gegen Abend bestellt wurde :-)

Gute Beschreibung des Angebots, super schnelle Lieferung und Top-Preis!

Gestern, am Freitag den 13ten des Monates suchte ich verzweifelt nach meinen Quittungen von den Geräten, die ich im November 2022 und Dezember 2022 bei Interdiscount Aarau gekauft hatte. Auch musste diese Quittungen jemandem senden als Beweis, dass diese Geräte mir gehören. Mir blieb nur noch übrig, in Aarau anzurufen. Frau Danijela Filipovac half mir unkompliziert und umgehend diese Quittungen zu finden und sandte mir diese sofort per E-mail zu. Solche Mitarbeiterinnen sind heute sehr rar! Ich danke Frau Filipovac von ganzem Herzen und wünsche Ihr einen erfolgreichen Berufsweg.

Hallo Liefern sie auch nach Österreich (Wien) ??? Wenn ja wie funktioniert das dann wenn das Gerät defekt ist ? Mit freundlichen Grüßen Annemarie

I ordered a monitor for my computer (0823194003) on the 5th of January, marked as available and to be delivered three to five days after the purchase. Six days had gone by and there was no message whatsoever from Inter Discount. I wrote to them on the sixth day and it took then TWO days to reach back, to basically say that "there was an issue" with the delivery of that item and that they were not able to provide any date for it to be delivered. Seems to me like they don't doublecheck the availability before the payment is done so they could be selling an infinite amount of a product while there'd only be one in stock. People are left off without the money and without the product they paid for...for an indeterminate period of time!!! I've never seen anything like this before!

Heute bestellt, morgen schon zu Hause. Schneller gehts nicht. Der Fahrer (Erfahrung hängt extrem von dem Fahrer ab) von Quickpack hat das Paket bis an die Wohnungstüre gebracht. Wenn Dyson auf dem Paket steht, ist die Diebstahlgefahr sehr hoch. Es muss persönlich übergeben werden. Das ist ein Vorteil wenn man behindert ist 😉.

Ich habe am 25.12. einen ESD Artikel bei welchem ja eigentlich nach der Zahlung der Code für die Aktivierung per Email versendet wird gekauft. Mit der Deklaration Lieferbar per sofort. Jedoch kam der Code erst am 27.12. Habe mich ziemlich verarscht gefühlt. Denn das Geld nimmt man immer gerne und sofort und dann lässt man den Kunden stehen (nicht das erste mal). Wenn man weiss, dass die digitale Infrastruktur keine digitale Zustellungen über die Feiertage zulässt dann sollte man das auch so deklarieren und nicht die Kunden verärgern. Wieder ein Pluspunkt für Digitec ;)

die Beratung vom Verkäufer Hr. Cosaumano in Lenzburg , super und recht freundlich