Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

lasst die Finger davon. schlechter service. 0 kunden support. hab ein samsung Projektor gekauft. gerät habe ich eingesendet. wurde mir zurück geschickt ohne jegliche Reparatur. hab lediglich den Kommentar bekommen "lag an den Einstellungen". wurde dann an samsung weitergeleitet. die antworten sowieso nicht. da bestell ich lieber bei aliexpress. da kann Interdiscount einiges lernen was "SERVICE" bedeutet. Habe schonmal einen Toaster in einer Filiale gekauft. auch der wurde 3 mal eingesendet. 3 mal defekt. hab danach das Geld zurück bekommen. werde nie mehr bei denen etwas bestellen.

gute Preise, schnelle Lieferung

Generell kaufe ich gerne beim Interdiscount. Teilweise hat dieser Händler echte Schnäppchen. So auch wieder bei den Digital Systemkameras. Ich wollte eine Lumix S5M2 für 1673.- CHF bei Interdiscount im Online Shop bestellen. Habe dann aber noch ein wenig gezögert. Plötzlich war der Artikel nicht mehr erhältlich oder nur auf Bestellung. Dann war er auf einmal wieder im Shop aufgeführt. Also wollte ich auf sicher gehen und habe den Kundendienst und auch die entsprechende Filiale angerufen. Ich wollte mich informieren, wann, wie die Lumix S5M2 nun erhältlich wäre. Beide konnten mir keine genauen Angaben machen. Weder zu den Lieferterminen noch ob der Bonus Rabatt überhaupt noch gültig wäre. Dann war die Kamera plötzlich nicht mehr im Sortiment. Nun, da habe ich diese kurzerhand bei der Konkurrenz bestellt. Eine Woche später ist anscheinend die Kamera bei Interdiscount wieder lieferbar. Hmmm...was für ein Hickhack dachte ich mir. Liebes Interdiscount Team, dass muss bei Euch absolut besser gehen. Dennoch kaufe ich gerne in Euren Filialen ein..aber der Online Shop ist Verbesserungswürdig. Stellt bitte keine Artikel in den Shop wenn diese nicht verfügbar sind. Danke Euch.

Vous me demander un avis alors que je n'ai même pas reçu la marchandise qui devait m'être livré aujourd'hui. Mais rien reçu

Sehr schnelle Lieferung ohne Versandkosten

Sehr 😢 Wir haben einen Geschäfts -Computer Problematik schnell zu lösen. Deshalb haben wir am 07.06.2023 den Computerteil bestellt da es heißt: heute bestellen morgen geliefert. Der Abholungsort sollte Interdiscount Bachenbülach sein. Als wir gestern, 08.06.2023 vor Ort waren wussten die Verkäufer nichts davon. Plötzlich sagte der Verkäufer: Ja, Ihre Bestellung sollte am 13. Juni 2023 bei uns ankommen, und zeigteuns den Status. Da war die Enttäuschung und Ärger schon da. Der Verkäufer wollte nicht mal die Kundenservice anrufen um nachzufragen. Paar Minuten später haben wir selbst die Online Kundenservice angerufen. Der Antwort von einer junge Dame war: ich kläre dies ab und sie erhalten heute noch einen Email mit Informationen, aber es kam nichts. Heute, der 09.06.2023 haben wir die Online Kundenservice nochmals angerufen. Frau M... hat sich nicht mal bemüht um zu schauen wo die Waren liegen! Noch kürzere Beine wie gestern! Wir empfehlen Interdiscount den Titel: heute bestellen morgen geliefert abzuschaffen, weil es dies bei Euch nicht funktioniert. Den für eine Lieferung von mehreren Tagen kann ich direkt bei der Chinesen bestellen. So eine Verarschung welche nicht von Interdiscount erwartet wird. Schlimm, und es wird unserseits ganz sicher nie mehr so eine Bestellung gemacht.

Commandé une imprimante laser HP M479dw par internet. Nulle part dans la description sur leur site internet, il est écrit que le feeder du scanner ne fait pas recto-verso (D'ailleurs la description fonction scanner est exactement la même sur une M470dw que sur une M470fdw qui elle a cette fonction), il ne doit simplement pas avoir la fonction FAX. Ce qui m'interessait dans cette machine c'était justement le scann recto verso. Je retourne donc l'imprimante à mes frais en y joignant des explications pourquoi et demandant une offre pour le remplacement par la bonne référence. Ils me remboursent 75% de mon achat sans aucune autre explication. Résultat, entre les frais de port et la retenue, cette mésaventure me coute plus de 100 CHF. Autant vous dire que l'autre imprimante, une M479fdn qui scanne en recto-verso a été achetée ailleurs... comme pour toutes mes autres futures commandes. SAV : 0 pointé

Kaufte im Mai 2022 eine Sodastream Maschine bei Inter Discount in Spiez. Sie wurde fuer mich bestellt. Ich wurde gefragt ob ich sie in weiss oder schwarz haben moechte, mir war das nicht wichtig. Ich bezahlte die Maschine und holte sie einige Tage später im Geschäft ab. Ich verglich die vorherig bezahlte Rechnung nicht mit der Maschine und gebrauchte sie regelmässig, ohne Probleme. Plötzlich funktionierte die Maschine nach zirka einem Jahr nicht mehr richtig, der Fizz blieb nicht mehr in der Flasche, ja ging schon gar nicht richtig rein. Ich brachte die Maschine die 2 Jahre Guarantie hat zurueck ins Geschäft um sie reparieren zu lassen. Dort wurde mir gesagt dass die Rechnung die ich am Tag des Kaufs bezahlte nicht mit dem Model uebereinstimme, es waere eine weisse Maschine und ein Model auf der Rechnung das bereits seit 2019 nicht mehr von Inter Discount verkauft wuerde. Mir wurde auch gesagt ich brachte die falsche Flasche damit zurueck. Ich brachte dann die Original mit Print Sodaflasche ins Geschäft. Der Manager war in den Ferien und mir wurde gesagt ich werde dann telefonisch benachrichtigt. Heute kam der Anruf. Die Maschine kann nicht repariert oder ausgetauscht werden da das Model nicht mit der Rechnung übereinstimme und auch die zweite Flasche, auf die Soda Stream printed ist, nicht zu dieser Maschine passt. Ich habe nur eine Soda Stream Maschine gekauft, ich kann nicht beurteilen ob die "richtige" Flasche mit geliefert wurde - diese hat ja fuer fast ein Jahr funktioniert, genau wie die generic Flaschen gekauft bei Aldi. Bis dann die Maschine nicht mehr funktionierte. Wieso mir ein Model im Mai 2022 verkauft wurde die das Geschäft scheinbar seit bereits seit 2019 nicht mehr am Lager hat scheint mir eine komplete Lüge und wieder ein Weg von Inter Discount keinen Kunden Dienst zu leisten. Werde ich je etwas von Inter Discount wieder etwas kaufen?? Warum wuerde ich so eine Firma in irgendwelcher Art und Weise unterstuetzen wollen. Es ist eine totale Schande, dass sie sich nicht eventuell eingestehen koennen dass bereits bei der Verpackung dieser Maschine irgend etwas nicht richtig gelaufen ist. Ich habe nur eine Maschine bei Inter Discount gekauft und leider mir nicht die Mühe gemacht die bereits bezahlte Rechnung mit der Maschine die mir uebergeben wurde zu vergleichen. NIE WIEDER INTER DISCOUNT, FINGER WEG VON DIESEM GESCHAEFT 14.6.2023 Nun scheint doch jemand im Kunden Dienst mein Anliegen ernst genommen haben. Mir wurde ein Gutschein von Franken 89.95 per email zugestellt. Nun, das ist besser wie nichts, entschuldigt aber die abschätzige Behandlung in der Filiale Spiez in keiner Weise. Schade, dass trotz diesem Gutschein ich nicht mehr in dieser Filiale einkaufen werde.

Früher top, heute traurig. Kundendienst haben die noch nie gehört. Letzte Woche angerufen, geschrieben keiner hat Bock. Diese Woche angerufen, wieder Mitarbeiter dran, die besser nicht da wären. Dann muss ich ihnen sagen, dass ich einen Vermerk drin haben will, dass ich angerufen hab! Übrigens ist Kunden anlügen nicht ok, aber das wisst ihr sicher... Und das Quickpac 2x bei mir Zustellungsversuche unternommen hat, bevor sies an die Post übergeben hab, ist doch sehr fraglich, wen die Anmeldung bei der Post 30 min nach eingang bei Quickpac erfolgt... Aber ist ok, ich bestell lieber wo anders, ihr habts ja nicht nötig...

Laufend gute Erfahrungen mit Interdiscount gemacht. Auch bei Reparaturen. Online Bestellungen klappen sehr gut und günstig. Bitte weiter so!

Die Qualität ist top, mir gefielen die Sachen. Ich empfehle es unbedingt weiter.

Der Ablauf bei einem Garantiefall ist eine Katastrophe. Ein Gerät welches bereits am ersten Tag defekt ist muss zuerst eingeschickt werden???! Mir als Kunde ist es egal welches Problem das Gerät hat! Ich erwarte einen 1:1 Austausch vor Ort.

Ich habe ein Produkt gekauft, das bereits nach 4 Tagen nach dem Kauf in die Reparatur gegeben werden musste. Über zwei Jahre lang hatte ich nur Probleme mit dem Produkt und musste es mehrmals reparieren lassen. Auf die Reparatur hab ich immer mehr als einen Monat gewartet. Die Mitarbeitenden sagten bloss "das Gerät sei halt nicht so teuer" und zeigten null Bereitschaft gemeinsam eine Lösung zu finden. Ich habe seit dem Kauf ein schlechtes Gerät und jetzt soll ich für eine 4. Reparatur auch noch zahlen. Ich bin enttäuscht und werde sicher nie mehr bei Interdiscount ein Gerät kaufen.

Ich habe am 17.Mai ein Handy gekauft an der Kasse wurde mir ein coop mobile Vertrag aufgeschwatzt obwohl ich noch keinerlei Internet Erfahrungen hatte 3 Verkäufer haben auf mich eingeredet ich wusste eigentlich garnicht was ich unterschrieben hatte am selben Tag habe ich den Vertrag storniert trotzdem kam die Simkarte die ich sofort retourniert habe das wird mit Handytarifen gelogen was das zeug hält eine absolute Frechheit nie wieder würde ich dort einen Vertrag abschließen nach langem hin und her bin ich zu dem Vertrag rausgekommen allesamt eine Abzockerbande wenn ich könnte würde ich null Sterne geben ..wie kann man nur so lügen traurig 😢

The good: - The ordering process is rather straight forward and super fast (I ordered on an evening, the next day I received a message that my order has been sent) - The prices are really competitive. The bad: - the homepage lets you order with two different addresses (delivery / invoice) and allows you to order as a company. The problem is that it cuts addresses without notifying you that what you entered is too long, for instance by limiting the number of characters you can enter into a field. As a result, the address communicated to the delivery company (quickpac.ch in my case) was truncated. Therefore the first delivery failed and it was for me to manage... The ugly: - Quickpac.ch is a catastrophic delivery service, which leaves you quite alone or refers to Interdiscount as their "employer". - After finally having had to pick up the parcel at Coop (because Quickpac failed 3 times to deliver it - see my review on this), the billing company paycard.ch contacted me and asked (referring to legal paragraphs) why I disclosed a wrong billing address, as the invoice came back to them. It was a company order and I indicated the full name and address of my company in addition to my own name - BUT obviously, only my name and the company address were forwarded to them (again - nothing on the Interdiscount ordering site indicated anything wrong at the time I placed my order). After a rather weird and unpleasant exchange with paycard.ch (me asking why they suspect me of indicating a wrong address and why they don't just send the invoice via email instead of regular mail and them answering that they never pretended they cannot send invoices by email, and that, by the way, they are so kind that they will not charge me for their search service because I indicated a wrong address (seriously????)), I received the invoice as PDF and had it processed and paid right away. - Interdiscount, with whom I was in contact because of the delivery issues and in the end the paying issue, registered my complaint but then NEVER followed up. Hence, I guess they don't care for customers that much and also don't mind loosing potential corporate ones. Obviously, for many larger local suppliers, the customer is NOT king. No wonder Amazon is gaining power then...

INTERDISCOUNT… Dei veri Truffatori… ho ordinato un articolo e non l’ho ricevuto mai.. Secondo il Tracking ‘ARTICOLO CONSEGNATO’…… ho contattato il servizio clienti e come risposta mi hanno dato che IO DEVO FARE LA DENUNCIA ALLA POLIZIA….LORO COME AZIENDA NON PRENDONO A CARICO NIENTE…. Si affidano ad un corriere QUICPACK, dirrei pessimo come corriere non c’è manco una persona che ha fatto una recensione positiva e alla fine sono IO quella che devo fare la denuncia. ho lavorato per anni per aziende online e quando un cliente reclama un pacco non ricevuto è l’azienda che si occupa di queste cose, manda un nuovo pacco oppure fa il rimborso. invece INTERDISCOUNT FA TUTTO A CARICO DEL CLIENTE…. VERGOGNAAAAAA

Die Ware wurde mit Verzögerung geliefert. Quickpac - Interdiscount Problem wegen Format.

Interdiscount Filiale Ostermundigen hat hervorragendes Personal mit der Führung von der Filialleiterin Frau Streun. Sie geben sich mühe bei Hadyeinstellungen und suchen dort Lösungen bis Sie es gefunden haben. Ein grosses Lob an alle Angestellten. Besonders gibt Herr Korac und Frau Streun grosse Mühe und hat Geduld bis Sie die Einstellungen am Handy gefunden hat. Merci Viu Mal

In Genf hatten wir kein Aku mehr im Handy, Kabel war uns zu teuer. Kein Problem sagte der Mitarbeiter ich lade Ihnen das auf. Vielen herzlichen Dank für diese nette Geste.

Wie immer prompte Lieferung