Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Kaufte im Mai 2022 eine Sodastream…
Kaufte im Mai 2022 eine Sodastream Maschine bei Inter Discount in Spiez. Sie wurde fuer mich bestellt. Ich wurde gefragt ob ich sie in weiss oder schwarz haben moechte, mir war das nicht wichtig. Ich bezahlte die Maschine und holte sie einige Tage später im Geschäft ab. Ich verglich die vorherig bezahlte Rechnung nicht mit der Maschine und gebrauchte sie regelmässig, ohne Probleme. Plötzlich funktionierte die Maschine nach zirka einem Jahr nicht mehr richtig, der Fizz blieb nicht mehr in der Flasche, ja ging schon gar nicht richtig rein. Ich brachte die Maschine die 2 Jahre Guarantie hat zurueck ins Geschäft um sie reparieren zu lassen. Dort wurde mir gesagt dass die Rechnung die ich am Tag des Kaufs bezahlte nicht mit dem Model uebereinstimme, es waere eine weisse Maschine und ein Model auf der Rechnung das bereits seit 2019 nicht mehr von Inter Discount verkauft wuerde. Mir wurde auch gesagt ich brachte die falsche Flasche damit zurueck. Ich brachte dann die Original mit Print Sodaflasche ins Geschäft. Der Manager war in den Ferien und mir wurde gesagt ich werde dann telefonisch benachrichtigt. Heute kam der Anruf. Die Maschine kann nicht repariert oder ausgetauscht werden da das Model nicht mit der Rechnung übereinstimme und auch die zweite Flasche, auf die Soda Stream printed ist, nicht zu dieser Maschine passt. Ich habe nur eine Soda Stream Maschine gekauft, ich kann nicht beurteilen ob die "richtige" Flasche mit geliefert wurde - diese hat ja fuer fast ein Jahr funktioniert, genau wie die generic Flaschen gekauft bei Aldi. Bis dann die Maschine nicht mehr funktionierte. Wieso mir ein Model im Mai 2022 verkauft wurde die das Geschäft scheinbar seit bereits seit 2019 nicht mehr am Lager hat scheint mir eine komplete Lüge und wieder ein Weg von Inter Discount keinen Kunden Dienst zu leisten. Werde ich je etwas von Inter Discount wieder etwas kaufen?? Warum wuerde ich so eine Firma in irgendwelcher Art und Weise unterstuetzen wollen. Es ist eine totale Schande, dass sie sich nicht eventuell eingestehen koennen dass bereits bei der Verpackung dieser Maschine irgend etwas nicht richtig gelaufen ist. Ich habe nur eine Maschine bei Inter Discount gekauft und leider mir nicht die Mühe gemacht die bereits bezahlte Rechnung mit der Maschine die mir uebergeben wurde zu vergleichen. NIE WIEDER INTER DISCOUNT, FINGER WEG VON DIESEM GESCHAEFT 14.6.2023 Nun scheint doch jemand im Kunden Dienst mein Anliegen ernst genommen haben. Mir wurde ein Gutschein von Franken 89.95 per email zugestellt. Nun, das ist besser wie nichts, entschuldigt aber die abschätzige Behandlung in der Filiale Spiez in keiner Weise. Schade, dass trotz diesem Gutschein ich nicht mehr in dieser Filiale einkaufen werde.