Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Top Service und Bestellung, Unkomplizierte Bestellung, rasche Bestätigung und Lieferung, hat alles bestens geklappt.

Leider wurde das Packet nicht am Freitag geliefert von DPD. Erst am Montag. ..nerf

Nie mehr Interdiscount! Ende September haben wir uns für ein Geschenk beraten lassen und anschliessend ein iPhone 13 bestellt. Da das Geburtstagskind bereits eins erhalten hat, wollten wir heute das gekaufte und ungeöffnete iPhone zurückgeben. Nun das Beste; wir dürfen zwar das iPhone retournieren, wir erhalten jedoch das Geld nicht zurückerstattet. Doch auf dem Kaufvertrag steht NICHTS davon, dass kein Geld zurück bezahlt wird. Also wieso nicht INTERDISCOUNT? Weil es ein iPhone ist, war die Mitteilung des Verkäufers. Doch eben, WO BITTE STEHT DAS GESCHRIEBEN? Müssten die Kunden eine solche Info nicht erhalten??? Da sagte der Verkäufer tatsächlich, wir hätten fragen müssen. Are you fu**ing kidding me? Eure Dienstleistung sollte es sein, eine ausführliche Beratung abzugeben und die Kunden zu informieren. Auf eurer Homepage steht: Die Verkaufsmitarbeitenden in den Filialen bieten kompetente Beratung zu den Produkten und Serviceleistungen und sorgen dafür, dass der Einkauf zum Erlebnis wird. JAAA GENAU, was für ein Erlebnis! Habt Ihr ernsthaft das Gefühl, dass ich nach einem solchen Service ein Gutschein will? Ich werde NIE WIEDER im Interdiscount einkaufen!

Leider klappt die Lieferung via Planzer mit bis 20.00 bestellt am anderen Tag geliefert nicht. Dabei habe ich die Bestellung um 14.25 aufgegeben.

Was ist passiert: Ich habe mein Handy im Oktober 2021 bei Inter-Discount im Shop in Kreuzlingen beim Einkaufszentrum Karussell gekauft. Es ist noch eine Geräte-Garantie enthalten. Bei meinem iPhone 12 Pro Max, hat die FaceID abgestellt. Meldung: „mit der TrueDepth-Kamera ist ein Problem aufgetreten“. Grund: mit Wasser in Berührung gekommen. Das Gerät weist einen IP67 Standard auf, der besagt, dass das Handy Wasserfest ist, 30min nicht tiefer als ein Meter… das war es nicht, es war nur kurz <30sec und nicht vollständig im Wasser. Ich habe das Handy bei Inter-Discount zur Reparatur geschickt. Ankündigung 3Wochen. Also habe ich im selben Laden ein Recommerce iPhone gekauft, das angeblich neuwertig ist, welchses sich aber alle 2min aufgehängt hat, der Bildschirm war dann eingefroren und es ist ohne zutun von alleine runtergefahren und zwar jedes Mal. Daraufhin wollte ich das Handy am nächsten Tag im Shop zurück geben. Der Chef Herr Marjanovic hat daraufhin gesagt: „dass das Handy nicht zurück genommen werden kann und dass das Geld nicht wieder zurück bezahlt wird, aber ich könne ein neues Handy kaufen, welches dann im Preis angerechnet wird. Mir ist dann leider nichts anderes übrig geblieben, als ein neues zu kaufen. Als das alte von der Reparatur zurück kam hat es geheißen, dass das Gerät unsachgemäß behandelt wurde und die bestehende Garantie entfällt. Für das unreparierte Handy wurden dann noch 80,-CHF fällig, damit ich es wieder zurück bekomme! Andernfalls würde es eingezogen und verschrottet werden. Es würde mich nicht wundern wenn dieses Handy dann repariert würde und es als Recommerce wieder auf dem Markt landen würde! Der Kundendienst hat dann zwar geholfen, aber das Handy ist immer noch defekt. Und das ganze ist schon einmal passiert, genau das gleiche, im selben Shop… altes zur Reparatur eingeschickt, neues Recommerce gekauft, nicht funktioniert, Rückgabe nicht möglich, neues gekauft. Das habe ich nach einiger Zeit dann leider vergessen. Aber diesmal nicht mehr! Ich kann nur jedem empfehlen wo anders zu kaufen.

Habe den Dyson V11 laut Werbung mit zusatzbatterie bestellt. Nirgends auf der Webseite wurde ich darauf hingewiesen, dass ich die Batterie zusätzlich hinzufügen muss. Der Kundendiest verweist mich zu Dyson und Dyson zurück zu Interdiscount. Keiner will oder kann mir helfen. Das einzige was mir bleibt ist von meinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Schade dass es soweit kommen muss. Mir wurde nachträglich, von Interdiscount, doch geholfen. Habe die Zusatzbatterie erhalten. Danke an Interdiscount.

Wurde bezüglich Anticrash Folie für Handys von Herr Ammann, FilialeLiestal vorzüglich beraten und bedient. Er hat die neue Folie sauber und speditiv angebracht. Ich bin sehr zufrieden!

j'ai acheté un sèche-cheveux de fabrication suisse. commandé sur le site avant 18h (jusqu'à 20h livré le lendemain) et le jour suivant, il était chez moi. tous mes achats ne sont pas aussi pressé, mais mon appareil est tombé en panne et en magasin on ne trouvait que des anciens modèles. J'ai pu commandé depuis mon natel, au centre commercial. Il fait peu de bruit, est très puissant et notre relation semble faite pour durer.

Die Abwicklung von Garantiefällen gestaltete sich äußerst zeitaufwendig. Mein defektes Produkt musste mehrfach zur Reparatur eingeschickt werden, doch es wurde jedes Mal mit denselben Problemen zurückgeschickt. Zuletzt habe ich das Gerät ohne Reparatur zurückgegeben. Die Erklärungen des Kundenservice waren Standardfloskeln, wie "Wir können nichts dafür" oder "Die Lieferanten treffen die Entscheidungen".

Merci à Natacha et à Nicolas pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Plus d'une semaine d'attente et toujours aucune nouvelle ou informations concernant un achat de 1800.- sur le site interdiscount. J'appelle le SAV et on me dit qu'il n'ont aucune information non plus ?!! C'est ridicule. "Statut de la commande : en commande." Pour le reste débrouillez vous. Pas d'info rien du tout. Vraiment scandaleux concernant le prix de cette commande DÉJÀ payée.

Wir haben vor 3 Monaten für unsere Freizeit einen Fernseher gekauft und haben ihn nicht mehr, weil er nicht funktionierte. Wir riefen Interdiscout an und sie gaben uns den Anruf von Samsung, sonst haben sie nichts unternommen, das ist alles. Es ist schwer, unseren Kindern zu erklären, dass wir Tag für Tag nicht wissen, warum das alles passiert. Um ein Mindestmaß an Würde zu gewährleisten, könnten sie zumindest das erhaltene Geld zurückgeben. Es ist absolut bedauerlich und sehr traurig.

Du bestellst bei Interdiscount einen Smart TV und was du geliefert bekommst ist ein Drucker?!?! Dazu kommt noch, dass die Etikette, auf der der Aktikel SMART TV geschrieben steht, über das grosse Abbild eines Druckers - aussen auf dem Paket - geklebt wurde. Wie nachlässig kann man sein? Einen Tag später erhalte ich diese Antwort: "Wir möchten uns bei Ihnen für die Falschlieferung entschuldigen. In einer separaten E-Mail erhalten Sie eine Etikette für den kostenlosen Rückversand des falsch gelieferten Artikels. Danach werden Sie Ihre Kopfhörer erhalten." 1. hatte ich bereits beim ersten Anruf hinterlegen lassen, dass ich nicht beabsichtige mit einem schweren Druckerpaket zur nächsten Postfiliale zu laufen und gebeten, dass man den Drucker abholt. 2. Was soll dass jetzt, dass mir ein KOPFHÖRER geliefert wird!!! Was für ein Chaos!

Schnell uns am gewünschten Tag geliefert. Schade nur, dass es DPD war statt die Post.

Wir haben am 04.09.2023 einen LG TV bei Interdiscount in Weinfelden abgeholt. Nach ca. 10 Tagen hatten wir einen vertikalen grünen Strich von oben bis unten auf dem Bildschirm. Es hieß von Interdiscount man müsse ihn zur Reperatur schicken. Bei Nachfrage wegen Umtausch, wurde uns der TV tatsächlich umgetauscht. Da wir am Samstag die waren und kein TV verfügbar war, wurde er kurzerhand bestellt und wir durften den neuen TV am 19.09.2023 abholen. Ich finde dieses Entgegenkommen großartig, denn ich hatte hier die vielen negativen Bewertungen gelesen. Vielleicht liegt es aber auch einfach daran, daß wir freundlich waren, denn wie man in den Wald hineinruft schallt es auch so zurück. Die Mitartbeiter können nämlich weder was dafür daß Geräte defekt sind noch für die vorgeschriebenen AGB's. Also ein grosses Dankeschön an die Mitarbeiter in Einfällen, das alles so unproblematisch ablief.

Ich bin mit dem erworbenen Produkt zufrieden. Allerdings muss ich leider sagen, dass der neue Zustelldienst eine regelrechte Enttäuschung war. Die Übergabe verlief überhaupt nicht reibungslos, und ich fand den Service bei der Post besser und zuverlässiger.

Überteuert. Null Kompetenz. Schon fast Betrug was da abgeht. Leider

Acquistato da un referente residente in Svizzera una Nikon Z5 oggi una volta ricevuta a distanza di un mese (poichè il mio contatto era impossibilitato di raggiungermi quanto prima)mi accorgo che aprendo la scatola la macchina non è nuova di imballo ma già utilizzata con tanto di lente obiettivo con impronte digitali non sigillata quindi e pellicola lcd riattaccata a mano. Io penso che una figura del genere sia proprio da cioccolatini e si addice alla zona. Il tutto chiaramente è documentato con foto fatte al momento del ricevimento del pacco Piu che una risposta mi aspetto che mi contattiate direttamente per lo meno per delle scuse e nel caso per un rimborso.

Bestellt und nichts bekommen.

Bin Kunde bei Interdiscount. Es ist wie überall Merhheitlich muss man den gewollten Artikel im Online Shop bestellen, da nicht im Geschäft vorhanden. Im Laden ist das Personal freundlich und lässt einen im Geschäft in ruhe wenn dieser keine Beratung benötigt. Toll finde ich, dass alle Shops gleich aussehen. Weiss nicht wie es in den XXL ist, da Basel keine mehr hat. Ich gehe gerne in ID