Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Extremely dishonest company taking advantage of the fact that Switzerland seem to be one of the only countries in the Western world where customers have no statutory rights. My keyboard and mouse arrived defective. The sales conditions state that I should get a refund, but they told meto contact Dell Despite them advertising themselves as a Dell Gold Partner, and selling me a three-year Dell premium (next day) warranty, Dell told me they did not recognise the warranty. I sent it back, and 18 days after receiving a broken product, they still have not resolved this issue and they are still refusing to provide the level of warranty I purchased. My advice is to buy from Galaxus, Digitec or Amazon and avoid these crooks. To clarify my complaint, it is obvious on the following page (at least today) that interdiscount are claiming to offer 2-year next day Dell Premium warranties and displaying a Dell Gold Partner logo to make their claim convincing. https :// www .interdiscount .ch/de/computer-gaming/peripherie/tastaturen--c556000/dell-premier-km900-bluetooth-us-international-kabellos--p0013917002 Unfortunately, I cannot post a screenshot here, but the German language text (copied and pasted) reads: "Dell Premier KM900 - Tastatur-und-Maus-Set - Zusammenarbeit - hinterleuchtet - kabellos - 2.4 GHz, Bluetooth 5.1 - QWERTY - US International - Graphite - mit 3 Jahre Erweiterter Austausch-Service am nächsten Arbeitstag" What makes this worse is that I spend huge sums of money on shopping every year with Coop! So, let's hope Interdiscount eventually admit that their actions were fraudulent, and return my money. My local Migros supermarket is closer than Coop, so I could also save some fuel money. Update: despite promising to look into this 5 days ago, and despite have provided the additonal information that was requested, I still have no resolution. They recognize that their website clearly advertised a Dell Premium Warranty, but apparently do not understand that it is unethical and probably illegal to sell something you cannot and do not deliver.

Nachdem ich am 10. Februar 2024 ein neues Notebook in der Filiale Granges-Paccot erworben habe, gab das Gerät nach 3 Wochen "den Geist auf". So wurde der Bildschirm plötzlich schwarz und das Gerät reagierte auch nicht mehr auf den Einsatz von verschiedenen Ladekabeln. Daraufhin habe ich mein Notebook am 2. März 2024 zurück in die Filiale gebracht, die es als Garantiefall eingezogen hat. Damals war die Rede von einer Prüf- und Arbeitsdauer von 2-3 Wochen. Heute schreiben wir den 17.04.2024 und ich schaue auf 7 Wochen Intransparenz und Aufregung zurück. In verschiedenen Telefongesprächen wurde mir erklärt, dass erst ein Fehler in der Reperaturwerkstatt passiert sei, der den Prozess verlängert. Dann wurde das Gerät an eine falsche Kundin ausgeliefert. Der letzte Stand ist, dass Interdiscount nun keine Rückmeldung vom Servicepartner erhielte und mir darum keine Auskunft erteilen könne. Für mich heisst dies, dass sich mein neu erworbenes Gerät, für das ich viel bezahlt und auf das ich aufgrund meines Studiums und paralleler Berufstätigkeit als Lehrperson ANGEWIESEN bin, bereits doppelt so lang an einem unbestimmten Ort als in meinem Besitz befindet. Interdiscount, Sie werben damit, dass man bei Ihnen einkaufen kann, wie es einem gefällt. Leider erlebe ich momentan ein völlig anderes Kauferlebnis. Von Ihrer fehlenden Transparenz hinsichtlich Nichteinhaltung von Terminen und Fehlern Ihrerseits sowie über versprochene Rückmeldungen, die niemals eintrafen bin ich mehr als enttäuscht. Ich verlange ein Ersatzgerät innert nützlicher Frist.

Ich habe am 12.07.2023 mit der BESTELLUNG NR. 0727718959 das Produkt AUKEY PB-XD26 (26800 mAh, Quick Charge 3.0, Power Delivery 2.0) von Microspot erhalten. Seit ein paar Tagen funktioniert es nicht mehr. Ich erhalte keine Rückmeldung von Interdiscount (Nachfolger) und finde keine klare Informationen auf der Internetseite zur Abwicklung. Gerne möchte ich den Garantiefall anmelden, bekomme aber keine Rückmeldung.

Veloci e precisi!

alles perfekt und einfach! Von bestellung bis lieferung!

Hat bestens geklappt! Schnelle Lieferung!

Nach der Bezahlung ging es super schnell und ich hatte meine Bestellung.. Auch Preis / Leistung stimmen, ich bin mehr als zufrieden..Danke, gerne wieder..

Bestellverlauf und Information über Lieferung war super. Leider war die Lieferung über DPD nicht Zufriedenstellend.

Ich habe vor 3,5 Monaten die Apple Airpod Max bestellt und diese auch vorausbezahlt (499.00 chf). Auf dem Online-Inserat wurden die Kopfhörer als "sofort lieferbar" angezeigt. Nach mehreren Gesprächen und E-Mailverkehr mit dem Kundensupport, wollte ich dann mein Geld zurück. Auf meine Anfrage wurde NICHT eingegangen. Dazu waren die Kopfhörer in mehreren Fillialen im Raum Basel vor Ort verfügbar aber man konnte mir trotzdem über drei Monate keine zustellen. Der Kundensupport ist eine Frechheit. Ich wurde jedesmal mit Standartantworten abgewimmelt und es wurde NIE auf meine Frage eingegangen. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Interdiscount Geld ausgegeben habe.

Envoie très rapide. BRAVO !

Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Von Online Shop Bestellung bis zu Lieferung. Alles übersichtlich und detailliert. Gute Angebote immer wieder. Danke.

Hauptfiliale Jegenstorf Heute ca. Viertel vor zwölf ging ich in die Filiale, weil ich einen Ersatz für meinen Aktenvernichter kaufen wollte. Es war ein einziger Verkäufer im Laden und der war am Bedienen, weil Kunden einen Fernseher kaufen wollten. Ich habe ca. sieben Minuten gewartet, ohne dass der Verkäufer eine zweite Verkaufsperson hinzugerufen oder mich angesprochen hätte. So verliess ich den Laden und werde mein Gerät sicher woanders kaufen. Es ist übrigens nicht das erste Mal, dass ich in dieser Filiale eine solche Situation erlebe. Es kann nicht sein, dass eine grosse Filiale von einer einzigen Person bedient wird und nicht mindestens eine zweite Person hinzugezogen werden kann. Nicht einmal die Kasse wäre bedient gewesen!

Ware nicht erhalten und grauenhafter Kundendienst! Mittels ONLINE-Bestellung habe ich 10 x 500 Gr. Pakete Kaffee bestellt, dies mit der Transportversicherung. Die Ware habe ich, trotz angeblich zugestellt, nicht erhalten. Kann offenbar vorkommen, aber jetzt beginnt die Geschichte erst! Das 1. Mail wurde gerade noch beantwortet, mit der lappitaren Aussage, dass die Ware zugestellt wurde. Aber dies wars dann auch, weitere Mails und 11 Anrufe, Fehlanzeige mit Vertröstungen! Auch eine Reklamation beim Mutterhaus Coop Schweiz blieb unbeantwortet. Ich versuchte es nochmals bei Interdiscount und es geschah etwas. Eine Ersatzlieferung wurde ausgelöst und nach mehr als einer Woche waren es gerade mal 1 x 500 Gr. Kaffee die an die Filiale Muttenz ausgeliefert wurde! Also habe die bei Interdiscount mehr als 30 Tage gebraucht um mir gerade mal 10% meiner fehlenden Ware zu ersetzen. Ich wies diese "Ersatzlieferung" zurück und verlangte die Gutschrift über CHF 89.80, nichts ist geschehen. Fazit rund 40 Tage Aufregung, 2 Mails, 11 Anrufe und nun bleibt noch eine schriftliche Beanstandung beim Kreditkarten Anbieter. Schämt euch bei Interdiscount und Coop Schweiz, FÜR MICH NIE MEHR INTERDISCOUNT! Neuigkeit: Jetzt wird mir CHF 8.75 für die von mir verweigerte Annahme dieser "Ersatzlieferung" angezeigt. Beruhigend, jetzt fehlen mir nur noch CHF 81.05! Seit Ihr bei Interdiscount völlig neben der Spuhr?

Ich habe Stifte im 2er Set bestellt, das ganze 12x, für einen Schülerkurs. Nun habe ich 12x1 Stift erhalten es fehlen also 12 Stifte. Telefonisch kam ich zig mal nie durch und online/via Mail gibts gar keine Reaktion auf meine Reklamation, auch nicht beim Nachfragen. Kundendienst geht anders Ich erwarte eine Nachlieferung der fehlenden Stifte innert nützlicher Frist!

Prompte Lieferung, TipTop Verpackt; Artikel einwandfrei erhalten. Danke

Le 01/04/2024 Des MacBook à des prix très attractifs sont visibles sur leur site web mais surprise: Quand je passe commande, il y a pas de date de livraison et quand j'appele, le service client me dit que le modèle commandé n'est pas en stock. Ils me demande d'attendre car ils ne savent pas quand ils seront livrés, alors que le modèle identique est en stock chez d'autres grandes enseignes Suisse et même livrable par Apple en 10 jours ouvrables! Cela fait déjà 2 semaines! Le 03/04/2024 Je suis sur liste d'attente, alors je me sens moi seul... Combien d'autres sont dans la même situation? Reste qu'il n'y a toujours pas de date de livraison.

Werbung auf Kosten anderer, absolutes No-GO!! Ich habe ein Bon erhalten von CHF 20, welche sich bezieht auf die Schliessung der M-Electronics Filialen. Andere schliessen ihre Filialen…..Kein M aber…

Schnelle Lieferung Alles gut, danke

Die Bestellung kam promt und zuverlässig. Ich wurde laufend über alle Schritte informiert. Top.

Commande simple sur le site,Livraison rapide ,pour raisons personnelles, j'ai du retourner cet article : au magasin de Neuchâtel maladière, il me l'on repris avec un grand professionnalisme et vraiment aimable, merci .