Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

"Wir bieten mehr Service als Ihre Ex" Was für eine frauenfeindliche Werbung. Geht's eigentlich noch? Shame on you und das in heutiger Zeit.

I bought a headset. There's nothing in the title or picture that suggests this will only work on the PS platform. (I want to use it on PC) You have to scroll down the page and open the details description to see the platform info. I received it only to realize that I bought the wrong one and had to return it. I think this is an invisible deception. I just needed a regular headset, who would have thought it couldn't be used on pc?

Unkompliziert und schnelle Lieferung

Habe ein Mobiltelefon bestellt inkl Flipcover am 14.03.2024. Das Mobiltelefon kam ohne Probleme und recht schnell. Auf das Cover, welches angeblich am 19.03.2024 versendet wurde warte ich noch immer. Der Infodienst erklärte, dass die Cover vom Ausland kommen und daher länger haben. Wurde nirgends angegeben, das die Ware vom Ausland kommt uns somit ist das Mobiltelefon ungeschützt. Bestellt keinen Cover zum Mobiltelefon und geht lieber in die Filiale. Das Beste das Cover kam wie von einem Biliganbieter verpackt aus China. Dort kostet das genau gleiche Cover ca. 4.-- CHF bei Interdiscount nur 29.90.-- . Geht gar nicht. Werde keine Cover mehr dort kaufen.

Bonjour, je prends le temps d écrire. Car Mme Ahmeti, qui m a remis sa carte de visite à l agence interdiscount de Lausanne gare, fait partie de cette minorité de personnes avec qui nous souhaitons travailler. J ai été poser une question concernant un PC portable. Son professionnalisme, et sa bienveillance m ont clairement décidé à passer le pas de changer mon pc portable. Et quand on a affaire à une personne qui vous donne confiance on paie le supplément pour installer les logiciels, à condition que se soit fait par elle. Car sa bienveillance et ses capacités sont à relever. Madame je vous remercie et je vous souhaite un bel avenir professionnel.

Eine Frechheit. Versucht gar nicht erst Online euer Anliegen anzubringen. Und wenn ihr anruft, erhält man Falschaussagen und falsche versprechen. Nicht mal bei der "Beschwerdenstelle" des Ordermanagement erhält man mehr Auskunft, geschweige denn eine Entschuldigung.

Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens.

Unschlagbarer SUPERKundenservice!!! Velohelmrücklampe Batteriekauf ... wurde in der Filiale Widnau mit verschiedenen Schraubenziehern direkt gewechselt ... die Mitarbeiter zeigten nicht nur ihr Verkaufstalent, sondern auch ihr praktisches Knowhow

I ordered a monitor online from Interdiscount 7 weeks ago. It arrived broken. The packaging is intact, it is simply a faulty product. 7 weeks on, nobody from customer service seems to care about it. Worst customer experience!

Sehr zufrieden sehr schnelle Lieferung beste Qualität und super Service beste laden 👍👌

Message 2 minutes après la commande,deja impossible d'annuler la commande. Aucun droit à l'erreur !

Ich habe ein neues Macbook gekauft und es war bereits Defekt. Als ich das Gerät umtauschen wollte, gab mir der Geschäftsführer zu verstehen, dass das Gerät nicht ausgetauscht werden kann. Seit einiger Zeit hat Interdiscount angeblich neue Serviceverträge. Eine absolute Frechheit. Das Macbook muss als Neudefekt zur Servicestelle zugesandt werden. Dies kann bis zu 3 Wochen dauern. Mit so einer Kundenfreundlichkeit muss sich niemand mehr wundern, wenn immer wie mehr im Onlineshop einkaufen. Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Gemäss Filialleiter ist die Firma Interdiscount für die Serviceverträge zuständig und nicht der Hersteller.

Innerhalb von 24h hatte ich die Bestellung bei mir zuhause.

Wie immer alles bestens geklappt!

Der slougen bis 20 uhr besstellen am anteren tag geliefert,ist in meisten fällen nicht mehr so

Alles einfach und gut!

Ho ordinato di mercoledì, l'arrivo del mio ordine era previsto per venerdì, ma con mia grande sorpresa mi è stato consegnato il giorno successivo. Ottima cosa!

Je déconseille fortement l'achat online chez Interdiscount. Vous n'avez aucune garantie que l'article commandé vous sera livré à la date indiquée. Il est possible que votre commande soit annulée à la dernière minute. Ou qu'on vous annonce un "retard de livraison" de 1 mois et demi. Super! "Nous sommes au regret de vous informer que le délai de livraison d'un ou plusieurs articles de votre commande est différé. (...) Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard occasionné et vous remercions de votre compréhension." (Message reçu pour mes deux dernières commandes) Ou bien vous pouvez recevoir ce message: "Notre fournisseur nous a informés qu'il n'est plus en mesure d'effectuer la livraison de cet article. Nous en sommes désolés et nous nous en excusons vivement" En effet, il s'agît souvent de produits de fournisseurs externes (surtout pour les actions), le Service Client d'Interdiscount ne pourra pas du tout vous donner des renseignements corrects sur l'acheminent de votre commande. On pourra très bien vous assurer que le produit est bien en stock et que la commande est sur le point d'être acheminée et 1 jours après vous recevez un e-mail vous annonçant qu'elle arrivera 1 mois et demi après (si elle arrivera...). Mieux vaut dépenser quelques francs de plus et s'adresser à des sites de vente online plus professionnels. ***** Je remercie Interdiscount pour leur réponse (standard). Toutefois, j'aimerais souligner que cela n'est pas du tout une exception. Ce problème s'est vérifié 2 fois sur 4 commandes passées en ligne. Un pourcentage de 50% d'expériences négatives chez le même client ne me paraît qualifiable d'"exception". De plus, d'autres clients ont rapporté exactement la même chose. On peut dire de façon légitime qu'il ne s'agit pas de quelque chose de rare. Bien au contraire.

Einfacher Bestellprozess und super schnell geliefert. Tablet gestern nach 19h bestellt, heute um 12:05h eingetroffen. Tablet ohne Probleme in Betrieb genommen. Hatte noch Kontakt mit dem Helpcenter wegen einem administrativen Thema. Ebenfalls perfekt und sehr Kundenorientiert innerhalb von 24h gelöst. Ein perfektes Einkaufserlebnis, sehr gerne wieder!

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