Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Gestern bestellt heute erhalten. Super schnelle Lieferung von den Solarpanels

Ich habe verschiedene Sachen bestellt. Leider wurden die Sachen nicht geliefert. Interdiscount zieht sich komplett aus der Verantwortung und sagt, geht uns nichts an, es steht wurde zugestellt. Ich solle doch die Polizei Infomieren. Aber nicht eine Information, wo mein Paket deponiert worden sein soll! Im Zustellnachweis steht nichts! Es gibt eben keine Information, ausser "wurde ohne Unterschrift deponiert"! Aber wo es deponiert wurde, steht nicht! Ich empfehle NICHT bei dieser Firma zu bestellen!! Hier der Originaltext vom Contact Center: "Die Nachforschung hat ergeben, dass Ihr Paket am 29.04.2024 korrekt zugestellt wurde. Im Anhang finden Sie den Zustellnachweis. In diesem Fall erlischt jeglicher Haftungsanspruch. Wir gehen von einem Diebstahl aus. Wir empfehlen Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Erfahrungsgemäß übernimmt die Haftpflichtversicherung den entstandenen Schaden."

Interdiscount hat ja die schöne Geste, dass man zum Geburtstag einen Gutschein bekommt, der 3 Monate gültig ist. Ich habe mir nun ein neues Smartphone gekauft, aber vergessen den Gutscheincode gleich bei der Bestellung anzugeben. Als ich am nächsten Morgen bat, den Gutschein zu nachträglich zu berücksichtigen erhielt ich nach 3 Arbeitstagen (25. 4. auf 29.4.) (!) ein sehr kurzes Email, dass dies nicht geht. Auf mein erneutes Email, dass sie dann mein Kundenkonto löschen sollen, erhielt ich nach 2 Arbeitsstunden (!) die Bestätigung der Löschung. Allein wenn sie gesagt hätten, wir können nicht verrechnen, aber es gibt einen neuen Gutschein mit langer Laufzeit, wäre es schon ein Entgegenkommen gewesen. Das Ende der Geschichte: eine grundsätzlich sehr positive Marketingaktion führt zum unnötigen Verlust eines Kunden.

2. Schon alles bestend, schnell und der Preis passte

Online Kauf war schnell abgewickelt und zuverlässig, ich wurde stets über den Status informiert. Alle Gutscheine konnte ich verwenden

Hat alles reibungslos geklappt. Gute Ware - guter Preis - rasche Lieferung. Was will man mehr :)

Délai à nouveau repoussé à nouveau juste avec un mail. Il ne faut demander pas en boutique : il ne s'occupe de rien. Encore moins celle qui décroche le téléphone à la centrale . Et achat déjà payé. Meilleure temps d'aller aller à la concurrence.

Äußerst enttäuscht von Interdiscounts Service. Bestelltes Produkt mit versprochenem Lieferdatum wiederholt ohne Erklärung verschoben. Farbänderung zur Beschleunigung der Lieferung angefragt, auf Inkompetenz gestoßen. Gezwungen, Bestellung wegen unerträglicher Verzögerungen und mangelnder Kundenunterstützung zu stornieren. Werde aktiv davon abraten, ihre Dienste zu nutzen. Insgesamt schreckliche Erfahrung.

Sehr schnelle Zustellung. Top!

Super unkompliziert und schnell. Bestellung am Abend online abgeschickt, am nächsten Mittag bereits erhalten. Kompliment auch an die Mitarbeiter der Filiale in Rickenbach. Sehr kompetent und hilfsbereit!

Mit 2 Lieferungen war ich sehr zufrieden, schnell und zuverlässig! Eine Lieferung (Ipad-Hülle) steht Lieferdatum unbekannt. Ich habe mir nach einem Monat Wartezeit eine andere Hülle gekauft und möchte mein Geld von Interdiscount zurück. Telefonisch habe ich es x-mal probiert und ende in der Warteschleife. Per Mail bekomme ich seit 10 Tagen keine Antwort. In einem Interdiscount-Shop können / wollen sie mir auch nicht helfen, weil es eine online-Bestellung war! Schade, dass jetzt der negative Eindruck bei mir überwiegt.

Achat dans le magasin. Les vendeurs vous suivent comme si vous étiez un voleur le gérant n'accepte pas de vous aider pour un article encore sous garantie et m a menacé de me frapper je suis même allé à la police pour porter plainte pour menace. Et mon cas s'il n'est pas réglé passera par la police pour abus de confiance. N'y allé pas à payerne personnel pas poli et sav de très mauvaise qualité. Et mettent la faute sur vous.

Die schlechteste Erfahrung die ich je mit einer Online Bestellung gemacht habe. Ich habe eine Tastatur mit 20% Rabatt mit Lieferung in voraussichtlich zwei Wochen bestellt. Nach zwei Wochen bekam ich dann eine Mail, dass es nun nochmals zwei Wochen dauern würde. Daraufhin habe ich via Website die Stores in meiner Nähe gecheckt und festgestellt, dass die Tastatur in so ziemlich jedem einzelnen verfügbar wäre. Daher habe ich telefonisch beim Support nachgefragt, ob es möglich wäre, eine der Tastaturen aus einem Store zu beziehen und dafür die Heimlieferung zu streichen. Laut Support sollte das kein Problem sein und ich müsse einfach nur vorbeigehen, die würden dann alles regeln. Als ich dann in einem der Stores um diesen Service bat, wurde mir gesagt, das gehe doch nicht. Der Angestellte im Store war sehr freundlich und hat sogar extra nochmals für mich beim Telefon Support angerufen welcher diesmal bestätigte, dass das nicht möglich ist. Ich bat ihn dann (via dem Telefonsupport) wenigstens meine Lieferadresse zu ändern, da ich auf Grund der Lieferverzögerung die Tastatur nun an einem anderen Ort benötigte. Dies wurde dann erledigt - sagte man mir zumindest. Gestern bekam ich dann eine Mail, dass die Lieferung nun unterwegs sei und zwar zur Ursprünglichen Adresse. Die Tracking Nummer mit der ich „Ab sofort“ mein Paket verfolgen hätte können sollen funktionierte natürlich dann auch für mehrere Stunden nicht. Ich habe es zwar am Abend noch geschafft via dpd Website die Zustelladresse zu ändern, allerdings wurde das Paket nun doch an die falsche Adresse geliefert. (Allerdings wäre ich auch überrascht gewesen, wenn das funktioniert hätte, da Interdiscount ja mit dpd auch den inkompetentesten Paketzulieferer der Schweiz verwendet, der es noch nie geschafft hat mir ein Paket ohne Probleme zuzustellen.) TLDR: Bei jedem Schritt und jeder Interaktion mit Interdiscount wurde ich mehr enttäuscht und meine Tastatur ist nun eine Woche zu spät und im falschen Kanton. Zudem hat mich das ganze über eine Stunde Zeit gekostet, welche komplett verschwendet war.

Alles Tio Top OK

Speditiv und problemlos Tip top

Effizienz, schnelle Lieferung

Rassismus Rassistische Äußerungen von einem älteren Mitarbeiter in der Filiale Strättligen gegen jüngere Angestellte mitbekommen. Sehr traurig

Wie schon bei vorangegangenen Bestellungen war ich auch diesmal wieder sehr zufrieden mit der Produktverfügbarkeit und dem schnellen Versand. Zudem war für das von mir gekaufte Produkt der Preis bei Interdiscount am günstigsten.

Schnell und einwandfrei geliefert.

Mehrmals Abholungsbestätigung bekommen und immer wieder verschoben,nein Danke.Noch nie so eine Innkompetente Firma erlebt.