Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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856 total • Write a review

Showing 681 - 690 of 852 reviews
L
1 out of 5 stars

Ja leider gibt es keinen Minusstern.

Ja leider gibt es keinen Minusstern. Sevice und Umgang mit dem Kunden lassen sehr zu wünschen übrig. Hier ist es wirklich besser ein paar Euro mehr auszugeben und im Fachhandel zu kaufen Nie wieder Fischer Rad

Date of experience: August 15, 2021

M
1 out of 5 stars

Das ist lächerlich mit dem…

Das ist lächerlich mit dem Kundenservice. Fahrrad komplett neu gekauft, 300 Meter gefahren, E-Unterstützung einfach ausgefallen und Kette sprang rum. Kette konnte ich selbst beheben, aber keine System Fehler im Display/Motor. Service Angerufen, waren nett, aber am Telefon sagte man warte Zeit für ein Anruf 7 Werktage, in der Email die später kam 12 Tage, 12 Tage vergangen noch eine Email wegen Verspätung. ICH BETONE DAS FAHRRAD IST NEU und ich kann es seit 2 Wochen nicht benutzen. Wenn das innerhalb der nächsten Woche nichts kommt gebe ich das Fahrrad zurück.

Date of experience: August 12, 2021

TW
1 out of 5 stars

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben. Ich habe mir eine E Scooter der Marke Fischer gekauft. Hätte ich vorher gewusst, daß der Akku nur ca 7 bis 9 km hält und die Bewertungen im Internet vorher gelesen hätte wäre es nicht zu einem Kauf gekommen. Warte jetzt seit 7 Wochen auf Antwort. Nach ständigem anrufen beim Kundendienst Immer dieselbe Antwort : wir leiten es weiter. Ein Techniker wird sich bei Ihnen melden. Bis jetzt nix passiert. Mein Fazit : nie wieder irgendein Produkt von Fischer. Hätte gerne 0 Sterne gegeben.

Date of experience: August 10, 2021

T
1 out of 5 stars

Rad gut, Kundenservice Katastrophe

Habe mir das Viator 6.0 zugelegt, ein gutes Rad zu einem fairen Preis. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe. Zum einen erst nach wochenlangem Warten zu erreichen, zum anderen ist es offensichtlich Strategie, alles an Serviceleistungen abzuwenden. Habe nach nur 4 Monaten einen Ölaustritt an der Bremsanlage festgestellt. Antwort: Keine Gewährleistung sondern Verschleiß! Bei einem fast neuen Rad in dieser Preisklasse eine Frechheit! Gesprächsbereitschaft gleich Null! Fazit: Geht lieber zu einem Händler vor Ort, wo das Rad vielleicht etwas mehr kostet, ihr aber einen echten Service habt (den man i.d.R. bei einem E-Bike auch braucht).

Date of experience: August 5, 2021

SM
1 out of 5 stars

Miserabler Kundensupport, unterschlägt Produktbewertungen

Da ein Artikel des Herstellers massive Qualitätsmangel hatte, kontaktierte ich den Support. Dieser blockte aber ab, verwies mich an den Verkäufer. Ich nutzte daraufhin die Möglichkeit auf der Webseite das Produkt entsprechend und objektiv zu bewerten. Da diese Produktbewertung dort aber bislang nicht erschienen ist, kontaktierte ich erneut den Support. Dieser hat ohne weitere Antwort automatisch mitgeteilt, dass das "Ticket" geschlossen sei. Absolut unprofessionell und so nicht hinnehmbar.

Date of experience: August 4, 2021

DN
1 out of 5 stars

Eine Katastrophe

Eine Katastrophe. Ich warte schon seit über einem Monat auf Retourenschein für das der Roller in Werkstatt zur Reparatur kommt. Das ist nur lächerlich.Sehr enttäuscht von Fischer Fahrrad. Kundenservice unfreundlich und können keinen fragen beantworten.Würde nie mehr von euch was kaufen und empfehle euch keinem weiter. Es ist traurig dass Fischer so einen schlechten Service hat.

Date of experience: August 2, 2021

M
1 out of 5 stars

2 E Bike aber keine Garantiereperatur

2 E Bike gekauft mit einem in 18 Monaten 47 km geschafft Motor fällt immer aus, bereits 4 mal bei Service auf höchste Priorität gesetzt keine Reaktion, nicht zu empfehlen lieber zum Händler vor Ort

Date of experience: August 2, 2021

FB
1 out of 5 stars

Selbst ein Stern ist zuviel! Reinste Betrüger!

Habe Ende Juni ein E-Bike gekauft, was ich für den Weg zur Arbeit benötige. Lieferung soweit ok. Aber der Akku taugt nichts. Hat von Anfang an höchstens auf 73% geladen. Nach wenigen Wochen nicht mal mehr auf die Hälfte. Fischer wurde angeschrieben, keine Reaktion, nur Ticket erhalten. Sollen Daten und Dokumente hinschicken. Wurde erledigt am 22.7. Bis heute keine Antwort! Nicht mal, dass die Unterlagen angekommen sind. Und so ein Akku ist ja auch ziemlich teuer! Scheinen abzuwarten, bis die Garantie abgelaufen ist! Selbst am Telefon erhält man keine gescheite Antwort. Nur, man soll sich per Mail melden! Frechheit!

Date of experience: August 1, 2021

K
1 out of 5 stars

Fischer sollte den Laden zu machen

Fischer sollte den Laden zu machen, Finger weg von Fischer E-Bike! Darf nichts kaputt gehen. Nur Bla,Bla, nichts dahinter.

Date of experience: July 31, 2021

CB
1 out of 5 stars

Nie wieder ein Fischer E-Bike

Nie wieder werde ich bei Fischer mir ein Bike kaufen. Ich habe mir für 2500,- ein Monti E-Bike gekauft und nach 78 km ist die Kette gerissen. ok kann passieren, dann jedoch Wochenlang auf die Reperatur warten ist nicht ok. Nun ist das Hinterrad kaputt und nach nach einem teefonat wurde mir innerhalb von 5 Tagen hilfe zugesagt. nach 13 Tagen habe ich nun wieder angerufen. Angeblich brauchen Sie noch Unterlagen, aber anrufen können sie nicht. Nach 5 Min telefonieren hieß es das Material ist nicht auf Lager. Wir reden nur vom Reifen, keiner Technik oder so. Die Kundenbetreuung ist furchtbar, Service ist noch schlimmer, da kaum vorhanden. Die meisten Fahrradgeschäfte wollen Fischer nicht reparieren, da wohl besondere Regeln für die Bikes gelte. Ich wohne in Hamburg, sollte eigentlich nicht an einem Mangel an Geschäften liegen. Also Nie wieder ein Fischer E-Bike

Date of experience: July 30, 2021

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