Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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856 total • Write a review

Showing 851 - 852 of 852 reviews
MA
1 out of 5 stars

Worst service ever

Worst service ever. After using 9 months Fischer EM-1865 the charger stopped working. I requested an in warranty change on 18.09.2019 and I never get a clear reply that how and when it can be replaced. The case number is 117114 and it is still open. Whenever I call them they say we have forwarded the request to relevant department but that department is sleeping and never replies back. Not recommended at all!!!

Date of experience: October 11, 2019

LR
1 out of 5 stars

Den schlechtesten Service den ich je erlebt habe

Mein Cita 6.0 ist leider in einem defekten Zustand ausgeliefert worden. Der Service von Fischer ist das schlechteste was ich je erlebt haben. Ich warte bereits seit länger Zeit auf eine Rückmeldung. Tickets werden einfach durch den Support geschlossen, obwohl diese noch nicht erledigt sind. Auf Rückfragen dazu wir einfach nicht gegiert. Momentan sind wohl sehr viele E-Bike defekt. Fischer ist nur arrogant und Überfordert. Ich würde mir das Rad nicht noch einmal kaufen. Ich warte jetzt noch ein paar Tage, dann gebe ich das Rad zurück.

Date of experience: September 13, 2019

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