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Fischer Fahrradshop
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Rad gut, Kundenservice Katastrophe
Habe mir das Viator 6.0 zugelegt, ein gutes Rad zu einem fairen Preis. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe. Zum einen erst nach wochenlangem Warten zu erreichen, zum anderen ist es offensichtlich Strategie, alles an Serviceleistungen abzuwenden. Habe nach nur 4 Monaten einen Ölaustritt an der Bremsanlage festgestellt. Antwort: Keine Gewährleistung sondern Verschleiß! Bei einem fast neuen Rad in dieser Preisklasse eine Frechheit! Gesprächsbereitschaft gleich Null! Fazit: Geht lieber zu einem Händler vor Ort, wo das Rad vielleicht etwas mehr kostet, ihr aber einen echten Service habt (den man i.d.R. bei einem E-Bike auch braucht).