T Mobile Reviews

Flut bedrijf. Je krijgt ze niet te pakken. Voor contact moet je naar de winkel. En zelfs daar lijken ze niet te snappen wat ze doen. Ben weg sinds 14/2/2022. Krijg nog steeds berichten dat ik voor de mnd daarna moet betalen. Nummer mobiel van mijn zoon geven ze niet vrij voor overname. Mijn advocaat staat al klaar. Die gaat de winkel bezoeken. Begin nooit aan t mobile . Je komt er niet meer vanaf. Oke moet nog apparatuur terug sturen. Dat is niet goed van mij.

Terrible service terrible customer service as well. I was a long time sprint customer with no issues until the switch to t mobile. Spotty service since the switch but recently much worse. Spent over 3.5 hours on the support chat and I keep getting told my lines work perfectly. Mostly 0 sometimes 1 bar in the middle of the city. The only tower it will connect to most of the time is us cellular lte. Customer service was sarcastic and rude. Just send a letter it will get there faster than you can make a call with t mobile. Now I have to buy off the 3 phones and go into the store to get them unlocked so I can go with a service that actually works. I am sure it will take many more hours in the store like it did when we had to switch from sprint. If I could give a zero I would. It should be criminal to take my money for this.

My husband and my phone were about to expire because we had 3G and Iphone 5 old phones. We went into the T-Mobil in Eastvale, CA and Aaron, Ricky and Mercy were so helpful with the changing of phones. So patient with us and always asking how we were doing. My phone was not transferring my voicemails and I was upset that I might lose some voicemails from my sister who passed away. Aaron and Ricky were determined to transfer my voicemails over into my new IPhone and they did.

They apply the wrong promotion to my account. I have to called every month to get the correct credit. What the F#%% is wrong with this company. Almost a year now , each call take about 30 minutes to an hour.

I signed up for a T-Mobile home internet trial. They said I could cancel in the first 15 days if I wasn’t satisfied with the service. What they don’t tell you is if you can’t get T-Mobile service don’t bother because it is a cellular receiver. Then they never let you go. I called to cancel because you can’t do that on the app. So far, I’ve been transferred twice and on hold for 45 minutes because some ridiculous person had to verify I had lousy coverage then transfer me to the technician who can cancel the service. I’ll let you know how it ends up.

Recently I signed up to have service with T Mobile due to a serious problem I had with my AT & T service being compromised by two unauthorized users and my service locked. AT & T said it would take up to five days to have the issue corrected and my service restored, so I decided to switch to T Mobile because of the many good reviews I read about it online. Two hours later AT & T restored my service and blocked the scammers. That is when my trouble with T Mobile began. "Customer Service" is anything but with these people! Over the space of two hours of being given wrong information and being repeatedly told that they could not verify my identity, plus dealing with people who could barely speak English and were obviously reading from a manual and not listening to me, my "service" was finally canceled after in desperation I went to a local T Mobile store and had the rep there call them directly to verify my identity. Wish me luck on my getting the $30 startup fee refunded! I am SO GLAD I canceled my contract with these incompetent boobs before it actually began!

I have the mobile hot spot and I have had absolutely nothing but problems! I, to this day cannot access my admin page so I can't change the password or check account usage or anything! Their 1 saving grace is that their customer service is great. But it sure would be nice to see my "online" account ONLINE.

Mir wurde ab telefon gesagt, dass ich aufgrund meines 5 Jährigen Vertragsbestehen nun im Monat 1 zusätzlichen GB Internet KOSTENLOS dazubekomme. Das Ende vom Lied war dann natürlich das mich das dann plötzlich doch Geld gekostet hat wie die nächste Abrechnung gezeigt hat. Nachdem ich mich beschwert hatte und alles erklärt habe sagte man mir nur ich könne das ja mit einer Frist von 3 Monaten kündigen. Also musste ich 4 Monate extra Geld bezahlen obwohl man mir versprochen hat das es nichts kostet. Eine Unverschämtheit.

Was mich extrem stört ist die Ansage wenn wenig Guthaben drauf ist. Unmöglich schnell mal wo anzurufen, extrem nervig wenn man es öfter hintereinander versucht. Es würde sowas reichen wie „Guthaben noch …. €“. Stattdessen muss man sich einen ganzen Text anhören. Geht gar nicht!

Vor einem Jahr neues Handy, A12, sofort reklamiert und nichts passiert. Bin nach wie total sauer über die verlogene "Beratung" und ich sitze nun noch ein Jahr auf diesem Mist. Seit über 30 Jahren bin ich Kunde hier und werde dermaßen belogen. Wird dann wohl das letzte Handy und die letzte Laufzeit mit T-Mobile gewesen sein, da man sich auf nichts einläßt und dieses "Handy" immer mehr nachläßt und immer mehr Funktionen nicht funktionieren

Jeg har modtaget en mængde e-mails fra T Mobile, som jeg har frabedt mig flere gange. Selv om jeg har frameldt mig flere mails, bliver de bare ved med at sende nye. Noget tyder på, at de ikke kan forstå reglerne? Måske kan denne melding hjælp?

Verarschung von vorne bis hinten!!!

I got better reception tying 2 can tigers with a long string. Was told they were no known tower issues. So why don’t I get service when I leave my house? Literally no answer from the Georgetown Ky store. Was told my iPhone 13 pro max was the issue!? Funny, cause it worked fine before T mobile, worked fine after I left t- mobile. Calling 611 is a crap shoot if you can even get an English speaker. Horrible service in Scott County Kentucky

Good Customer Service!

exzellenter Service

They lie to your face and never flinch..Gave them a perfectly good phone and they gave me a phone they have locked because they sux so bad I left before 40 days..don't tell you that...So I have a two phones (new) I can't use...GOOD DEAL AYE...

Heute habe ich mich mal entschlossen, hier eine Bewertung abzugeben. Ich hatte in der letzten Woche einmal beim Kundencenter angerufen wegen Rechnungen aus dem Jahr 2019. Die zunächst freundliche Mitarbeiterin gab fachkompetent Auskunft. Zum Schluss des Gespräches machte sie mir ein Angebot bezüglich einer Tarifverlängerung mit Top Smartphone. Ich sagte ihr, dass ich die Verlängerung in meinem T shop machen möchte, wenn denn. Außerdem wollte ich kein neues smartphone haben, sondern habe mich entschlossen, mein "altes" Gerät weiterzunutzen.Einen Tag später schaute ich durch Zufall in meinen e- mail Ordner und dachte, ich gucke nicht richtig, da hebe ich die Auftragsbestätigung der Verlängerung des Vertrages mit Top smartphone an der Backe. Ein iphone 12 und dann auch noch in violett. Sofort habe ich an die von T mobile angegebene Adresse ein Widerspruch zur dieser Frechheit verfasst und gesendet. Dies scheint jedoch niemanden zu interessieren. Einen Tag später erhielt ich die Versendebestätigung des Smartphones. Nunmehr muss ich ganz doll überlegen, ob ich überhaupt noch bei diesem Verein bleibe. Hier liegt meiner Meinung nach eindeutig eine betrügerische Handlung vor. Wenn das nun gängige Praxis von der deutschen Telekom ist, betrügerisch an Verträge zu kommen, zeugt das nicht mehr von Seriosität und genau aus diesem Grunde hatte ich mich immer für die Telekom entschieden.

Ich wollte einen Mobilfunkvertrag abschließen, habe aber dann doch feststellen müssen, dass ein anderer Anbieter, mit dem ich bisher zufrieden war, das gleiche für die Hälfte des Preises anbietet. Habe daraufhin von meinem 14 tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und gekündigt. Reaktion = 0. Ledigleich 2 x eine Kundenzufriedenheitsbefragung erhalten, die dann auch entsprechend aussah. Nach 2 senden der Kündigung immer noch keine Reaktion. Sowas nennt man dann das beste Netz und Dienstleister.

Service und Support könnten manchmal etwas besser sein ,aber im Gegensatz zu O2 und co handelt es sich um einen seriösen Anbieter.Auf den ersten Blick scheint es hier teurer zu sein aber dafür zahlt man auch das,was man vereinbart hat und nicht wie bei O2 und co,dass man 30 Euro vereinbart,einem dann aber viel mehr abgebucht wird.

I was a T Mobile customer for over 7 years after dumping Sprint for many,many reason. The day this merger went through I called them and dropped them,went and bought an unlocked new phone and signed up with ATT so far so good,but I WILL NOT bundle the cell service with my cable and will NEVER have a contract.