SmartLynx Airlines Reviews

Wir sind auch mit Smartlynx von Palma nach Saarbrücken geflogen. Die Crew war sehr freundlich und hat sich gekümmert, dadurch habe ich mich trotz Flugangst im Flugzeug wohl gefühlt. Mir wurde wegen der Flugangst sogar ein Platz weiter vorne angeboten. Der Flug war ruhig und Problemlos ohne Turbulenzen. Wir sind 10 Minuten früher gelandet und hatten keine Verspätungen oder Unterbrechungen. Ich würde die Airline weiterempfehlen.

Wir sind von Saarbrücken nach Heraklion und zurück geflogen. Ich hatte gebucht ohne mich zu informieren wie die Gesellschaft ist. Nachdem ich die schlechte Bewertungen gesehen hatte, hab ich mich auf alles gefasst gemacht. Es war ein toller Flug hin sowie zurück. Die Crew spricht Englisch, waren aber sehr bemüht. Wir sind beidemale halbe Stunde zu spät abgeflogen, was aber kein Problem war. Würde auf jedenfall wieder mit der airline fliegen.

Sind von Nürnberg nach Hurghada geflogen und zurück....Fazit: War sehr enttäuscht..absoluter Platzmangel zwischen vor und hinter Reihe!!! Sitze sehr ungemütlich, durchgesessen!! Personal hat das Lächeln und die Freundlichkeit nicht erfunden. Bin das erste und das letzte mal mit dieser Airline geflogen.

Pünktlich, sauber und freundlich. Ich war rundum zufrieden. Auf Hin- und Rückflug von FMO/Palma

Ohne Probleme.... Flug Saarbrücken nach Kreta und eine Woche später zurück. Wir waren sehr zufrieden.

C’est une compagnie aérienne à fuir ! Cela fait un an que nous attendons mon conjoint et moi même un remboursement et un dédommagement suite à un refus d’embarquement sous prétexte que l’aéroport de Sarrebruck a envoyé un plus petit avion à fuerteventura alors que nous avions réservé nos billets 5mois à l’avance , suite à cela nous avons dû attendre plus de 6h à l’aéroport de Fuerteventura un autre vol direction Munich soit plus de 500km de notre aéroport initialement réservé ! Nous avons envoyé notre réclamation le jour même afin d’être dédommager nous bataillons depuis maintenant un an avec l’agence Tui qui eux même n’arrive pas à les joindre ! Comment cela peut être possible ? Nous avons été traités comme des moins que rien , nous avons dû nous débrouiller à plus de minuit passé à Munich pour se loger et rentrer le lendemain en train jusqu’à la gare de Sarrebruck ! Trouvez vous cela normal ? C’est une honte ! Et encore plus en ignorant nos mails et nos relances ! Je vous donne un conseil ! Éviter à tout prix cette compagnie aérienne

Wir können nichts negatives berichten. Flug von Saarbrücken nach Palma pünktlich, Flugzeug sauber und sehr freundliches Personal. Rückflug genau dasselbe. Wir haben nichts zu meckern.

Hallo SmartLynx Team, Wir sind heute mit dem Flug ART0324 um 9:35 Uhr von Kreta nach Nürnberg geflogen. Als wir den Flieger betraten empfing uns ein ekligen Geruch. Erst dachten wir es kommt von den Toiletten aber dem war nicht so. Mehrere Passagiere*innen beschwerten sich beim Boardpersonal über den Geruch bei dem einen der Würgereflex einsetzt. Angeblich rochen sie nichts. Wenig später ging der Airfresh an und die Dame vom Boardpersonal sprühte Lavendelduft auf den Boden. Es kam angeblich von draußen in den Flieger. Beim Start wurde der Geruch noch intensiver aber oben in der Luft ging es dann. Es erfolgte der Landeanflug und der Geruch war wieder da. Er kann also nicht während der Boarding Zeit von Außen gekommen sein. Denn zwischen Kreta u Nürnberg sind dann andere Luftmassen unterwegs. Alle Passagiere*innen waren sehr erleichtert als wir die Maschine verlassen durften. Sowas ist doch nicht vertretbar. M.Hofmann aus Thüringen

Sind als Familie von Saarbrücken nach Palma und auch zurück Beide Flüge waren super und eine freundliche Crew. Hinflug war um 6 Uhr und war pünktlich gestartet und nach ca 1 1/2 Stunden sind wir dann überpünktlich gelandet Auf dem Hinflug gab es einen Medizinischen Notfall im form von Kreislauf Probleme bei einem Fluggast und die Crew war direkt freundlich und hat sich super gekümmert Der Rückflug war super abflugzeit war eigentlich um 8:35 sind dann 30 min später los geflogen waren trotzdem überpünktluch wieder in Saarbrücken Wir sind jetzt schon das 3 mal mit Smartlynx geflogen von Saarbrücken und nie gab es Probleme Einziges mango das keiner der Crew Deutsch redet und wir dieses mal in palma bei hin und Rückflug ohne fluggastbrücke gelandet und gestartet sind und wir mit einem Bus in Palma vom und zum Flugzeug gebracht wurden

-1 Stern wegen Beinfreiheit und etwas holpriger Landung 4 Sterne weil der Flug pünktlich war Keine Turbulenzen Und netter Service Also relativ gut es ist halt nicht aus meinem Heimatsland deswegen bin ich diesen Flugdienst das erste mal geflogen-und es war gut.;-)

Wir sollten in Heraklion um 9:15 zum Flughafen FMO starten. Das Boarding begann eine Stunde vorher. Nach 45 min wurde dieses abgebrochen und alle zurück vor das Gate geschickt. Zuerst wurde halbstündlich angezeigt, dass es neue Informationen geben soll. Ab 11 Uhr stand der Flug dann gar nicht mehr auf der Anzeigetafel. Um 13 Uhr wurden wir durch eine Durchsage gebeten unser Gepäck wieder abzuholen und wurden mit Bussen zu einem naheliegenden Hotel gebracht und dort mit Essen versorgt. Erstmal ohne nähere Informationen, wie es weitergehen soll. Um 17 Uhr bekamen wir dann die Nachricht, dass wir wieder mit dem Bus zum Flughafen gebracht werden. Dort wurde dann um 19 Uhr endlich angezeigt, zu welchem Gate wir gehen können und das Boarding startete. Nach nochmal einer Stunde warten im Flugzeug sind wir doch noch um 20:30 gestartet.

Kann nichts negatives berichten. Alle saßen auf dem Weg von Palma nach Münster pünktlich im Flieger. Mussten noch 20 min warten, weil kein Slot frei war am Flughafen (hat der Pilot in der Luft wieder eingeholt). Sehr moderne Flugzeuge, war nicht komplett ausgebucht so hatte ich eine ganze Reihe für mich. Flieger war auch sehr sehr sauber. Check in bisschen kompliziert aber sonst :)

Richtig schlechte Fluggesellschaft, online check in keine chance, Sitzplatz Reservierung keine chance, mit Kinder unterwegs und jetzt müssen alle getrennt sitzen. Bin kurz vorm explodieren, das namhafte Reiseanbieter solche Gesellschaften überhaupt in Anspruch nehmen, kann ich einfch nicht fassen. Dann noch die ganzen behinderten ausreden Systemfehler bla bla.

Wir wollten am 24. Juli vom Flughafen Münster/Osnabrück (FMO) nach Heraklion fliegen, mit einem Abflug um 3:50 Uhr. Bis kurz vor 5 Uhr passierte nichts. Dann wurde uns mitgeteilt, dass 75 Passagiere nicht mitfliegen könnten, da die Türen des Ersatzflugzeugs defekt waren. Der Hinflug verlief am nächsten Tag problemlos. Eine Woche später gab es wieder Probleme. Das Boarding für den Rückflug begann um 8:45 Uhr. Einige Passagiere waren bereits draußen, als das Boarding plötzlich gestoppt wurde. Man sprach von technischen Defekten und einer Verzögerung von 30 Minuten. Um 9:30 Uhr hieß es, die Verzögerung würde länger dauern, und die nächste Information käme um 10:30 Uhr. Bis 12:30 Uhr hatten wir keine weiteren Informationen. Dann erhielten wir die Anweisung, unser Gepäck abzuholen und in ein nahegelegenes Hotel zu gehen. Der Kapitän erwähnte, dass keine Ersatzcrew verfügbar sei. Im Hotel bekamen wir etwas zu essen. Um 17 Uhr ging es zurück zum Flughafen, und der Flug startete schließlich um 20:30 Uhr. Die Crew war sehr freundlich, aber es ist enttäuschend, dass wir sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug technische Probleme hatten. Schade.

Wir sind am 31. Juli mit Smartylynx von Saarbrücken (SCN) nach Heraklion (HER) geflogen und der Flug wurde mit einer 737 max 8 durchgeführt . Wir hatten keinerlei Verspätung beim Boarding , das Boarding verlief auch sehr entspannt und geordnet . Die Sitze waren für eine Low-cost Airline durchaus gemütlich und waren mit einer Kopfstütze und einem Handy (tablet ) Halter ausgestattet. Beides vor allem die Kopfstütze sind durchaus selten bei low-coast Airlines selten und waren somit eine tolle Überraschung . Nun zum Abflug :Die Sicherheit wurde wirklich ernst genommen ( die Flugbegleiter liefen 5-6 mal durch die Kabine anstatt wie ich es gewohnt bin 1-2 mal ) des Weiteren war die Sicherheitskarte sehr detailliert (wie ich fand ) und auch wirklich einfach zu verstehen . Ich würde hier gerne ein Bild einfügen allerdings ich das nicht möglich. Außerdem nahmen sich die Flugbegleiter wirklich viel Zeit um (vorallem Kindern) zu erklären wie man beispielsweise den Sitzgurt schließt) Die Kabinen Crew war international ( konnten aber alle deutsch und English ) Und Der Kapitän war deutsch. Alle Durchsagen wurden auf English und Deutsch gemacht (bei beispielsweise sunexpress war das nicht der Fall ) Nun komme ich zum Flug Ansicht : Es war sehr ruhig und durchaus angenehm ,der Service war sehr gut und unfassbar freundlich Die Tatsache das man sogar Flugzeugmodelle (von Smartlynx Flugzeugen) erwerben konnte war eine weiter tolle Überraschung und wurde natürlich genutzt :) Generell waren die Flugbegleiter wirklich sehr sehr freundlich und im Gegensatz zu anderen low cost airlines wirklich sehr gut 40 Minuten vor der Landung wurde eine Durchsage gemacht das bald der Landeanflug beginnt und man deshalb die Toilette nun noch nutzen sollte. Ich persönlich hatte das bei einer Airline noch nicht erlebt ,diese Durchsage war zu nur ein kleines Detail aber wirklich hilfreich. Die Kabine war übrigen sehr sauber. Das galt auch die Toilette Im Großen und Ganzen hatt ich vor dem Flug keine großen Erwartungen und etwas Flugangst Bei diesem Flug war ich allerdings wirklich positiv überrascht und hoffe mein Rücklug verläuft ebenfalls gut *Eine kleine Änderung von 5 zu 4 Sternen* Auf dem Rückflug von Heraklion ( HER) nach Saarbrücken (SCN) Hatten wir leider eine Verspätung von 2 Stunden ,den Grund dafür weiß ich leider nicht. Der Flughafen in Heraklion ist leider sehr schlecht (schmutzig,überfüllt etc.) Nicht einmal Seifenspender sind vorhanden ( Die Seife ist in Leeren Plastik Flaschen ? ) Dafür kann die Fluggesellschaft aber nichts. Wegen der Verspätung konnten wir sogar zum Sonnenuntergang abheben :) Der Flug ansich war Dan sehr ruhig und entspannt.

Beim Hinflug hatten wir eine Stunde Verspätung, womit man noch leben kann. Als wir allerdings zurück fahren wollten, hatten wir eine Verspätung von 8 Stunden und konnten erst um 3 Uhr Nachts fliegen. Absolute Sauerei. Nie wieder

Ich kann die ganzen schlechten Erfahrungen nicht teilen,liegt wahrscheinlich auch daran das positive Erfahrungen selten bis gar nicht mitgeteilt werden. Unser Flug von Hurghada nach Nürnberg ist bis auf eine kleine Verspätung von 20min problemlos gelaufen. Flugzeug war sauber, Snack und Getränkepreise waren auch noch ok.

Moin, muss meinem Ärger mal Luft machen. Flug Palma nach Münster am 20.07. 8.05 Uhr geplant. Check in 5.30 Uhr. Tatsächlich geflogen 21.07. 0.15 Uhr. Keine Info weder von dem Veranstalter noch von der Fluggesellschaft. Keine Verpflegung. Sorry geht gar nicht. Flugpersonal im Flugzeug sagt dann noch „ wir wissen gar nicht warum wir nicht geflogen sind“😬 Nun Anwalt 😜

Wir können diese Airline leider nicht empfehlen! Unser Flug hatte eine erhebliche Verspätung von nahezu sechs Stunden. Laut Verordnung (EG) Nr. 261/2004 haben wir Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Uns wurde mitgeteilt, dass wir innerhalb von zwei Monaten über unseren Anspruch informiert werden sollten und dass die Auszahlung zusätzliche vier Monate in Anspruch nehmen könnte. Abgesehen davon, dass uns diese Frist sehr lange erscheint, liegt unsere initiale Beschwerde nun bereits fünf Monate zurück und wir wurden noch nicht einmal über unseren Anspruch informiert. Alle weiteren Nachrichten an die Airline wurden einfach ignoriert und nicht beantwortet! Ein wirklich unseriöses Verhalten!

Ein unglaublicher Eierladen, glatte Beton 6 als Schulnote. Flug HER - FMO 11 Stunden Verspätung. Keine Kommunikation, nichts! Mit Blick in diverse Bewertungsportale fällt auf, dass das eine regelmäßig wiederkehrende Masche ist und Teil eines wenig seriösen Geschäftsmodells zu sein scheint. Nie Wieder!!