SmartLynx Airlines
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C’est une compagnie aérienne à fuir
C’est une compagnie aérienne à fuir ! Cela fait un an que nous attendons mon conjoint et moi même un remboursement et un dédommagement suite à un refus d’embarquement sous prétexte que l’aéroport de Sarrebruck a envoyé un plus petit avion à fuerteventura alors que nous avions réservé nos billets 5mois à l’avance , suite à cela nous avons dû attendre plus de 6h à l’aéroport de Fuerteventura un autre vol direction Munich soit plus de 500km de notre aéroport initialement réservé ! Nous avons envoyé notre réclamation le jour même afin d’être dédommager nous bataillons depuis maintenant un an avec l’agence Tui qui eux même n’arrive pas à les joindre ! Comment cela peut être possible ? Nous avons été traités comme des moins que rien , nous avons dû nous débrouiller à plus de minuit passé à Munich pour se loger et rentrer le lendemain en train jusqu’à la gare de Sarrebruck ! Trouvez vous cela normal ? C’est une honte ! Et encore plus en ignorant nos mails et nos relances ! Je vous donne un conseil ! Éviter à tout prix cette compagnie aérienne