SmartLynx Airlines
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Leider NICHT empfehlenswert
Wir können diese Airline leider nicht empfehlen! Unser Flug hatte eine erhebliche Verspätung von nahezu sechs Stunden. Laut Verordnung (EG) Nr. 261/2004 haben wir Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Uns wurde mitgeteilt, dass wir innerhalb von zwei Monaten über unseren Anspruch informiert werden sollten und dass die Auszahlung zusätzliche vier Monate in Anspruch nehmen könnte. Abgesehen davon, dass uns diese Frist sehr lange erscheint, liegt unsere initiale Beschwerde nun bereits fünf Monate zurück und wir wurden noch nicht einmal über unseren Anspruch informiert. Alle weiteren Nachrichten an die Airline wurden einfach ignoriert und nicht beantwortet! Ein wirklich unseriöses Verhalten!