Der Flug an sich war ok, ohne Getränke und mit sehr stark begrenztem Angebot an käuflich zu erwerbenden Mahlzeiten. Jedoch wurde der Flug aufgrund technischer Probleme um zwei Tage verschoben. Es gab fast keine Informationen, diese kamen nur auf Druck der Fluggäste. Am eigentlichen Abflugtag wurde man um 5 Uhr morgens im Hotel abgeholt, obwohl klar war, dass das Flugzeug defekt ist, und verbrachte dann bis zum späten Nachmittag den Tag am Flughafen im Abflugbereich. Als klar wurde, dass es keinen Abflug geben wird, wurden die Fluggäste in ein Flughafenhotel gefahren ohne weitere Informationen. Diese waren in der weiteren Zeit weiterhin Mangelware . Beim endgültigen Abflug bekam man als Fluggast den Hinweis, dass ein Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 600 Euro besteht. Manche erhielten per E-Mail ein allgemeines Schreiben hierzu. Nach der Geltendmachung bei der Fluggesellschaft erhielt man eine Antwort, dass die Entschädigungsmeldung angenommen wurde, die Abwicklung aber bis zu 4 Monate dauern kann. Die Zeit ist längst abgelaufen. Die Airline ist seit der ersten Eingangsbestätigung aber nicht mehr erreichbar. Die meisten Fluggäste warten noch auf die Entschädigung, nur vereinzelt wurde in Fällen, in denen ein Anwalt eingeschaltet wurde, der Fluggast entschädigt.
