SmartLynx Airlines
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Freundliche Crew. Schlimme Airline
Wir wollten am 24. Juli vom Flughafen Münster/Osnabrück (FMO) nach Heraklion fliegen, mit einem Abflug um 3:50 Uhr. Bis kurz vor 5 Uhr passierte nichts. Dann wurde uns mitgeteilt, dass 75 Passagiere nicht mitfliegen könnten, da die Türen des Ersatzflugzeugs defekt waren. Der Hinflug verlief am nächsten Tag problemlos. Eine Woche später gab es wieder Probleme. Das Boarding für den Rückflug begann um 8:45 Uhr. Einige Passagiere waren bereits draußen, als das Boarding plötzlich gestoppt wurde. Man sprach von technischen Defekten und einer Verzögerung von 30 Minuten. Um 9:30 Uhr hieß es, die Verzögerung würde länger dauern, und die nächste Information käme um 10:30 Uhr. Bis 12:30 Uhr hatten wir keine weiteren Informationen. Dann erhielten wir die Anweisung, unser Gepäck abzuholen und in ein nahegelegenes Hotel zu gehen. Der Kapitän erwähnte, dass keine Ersatzcrew verfügbar sei. Im Hotel bekamen wir etwas zu essen. Um 17 Uhr ging es zurück zum Flughafen, und der Flug startete schließlich um 20:30 Uhr. Die Crew war sehr freundlich, aber es ist enttäuschend, dass wir sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug technische Probleme hatten. Schade.