Sinmaletas.com Reviews

Nosotros teníamos que llevar más de una maleta grande por persona. Encontramos este servicio y nos ayudó a que no tuviéramos que viajar con varias maletas grandes (con un sobre coste por trayecto y maleta, que nos pedía la compañía aérea). El pero que le puedes poner es que tienes que adjuntar más documentación que si viajan contigo y que tienes que rellenar un Excel con todo lo que envías en las maletas debido a aduanas dando una valoración económica de cada una de las cosas que van en la maleta. Pero por el resto un servicio muy cómodo de puerta a puerta y con un peso por maleta de 30 kg en lugar de los 23 del avión.

Por toda la profesionalidad, la Atencion de su gestión, El interés que muestran en cada una de las situaciones que se presentan, depende Del trámite

Todo estuvo súper bien, a tiempo por la recogida y la entrega de la maleta,las personas al teléfono muy amables. Muy contenta, volveré a usar vuestros servicios

Una sorpresa muy positiva, excelente comunicación. Por supuesto repetiré!

Contrate el servicio internacional, la maleta siguio de manera correcta el envio, me llego exactamente cuando me dijeron q iba a llegar. Me mantuve constantemente comunicaa via email con elllos, con el envio de formularios me ayudaron y me recomendaron lo correcto, al ser envio a otro pais, las normas suelen cambiar. Muchas gracias.

Viajar cómodamente, sin maletas es extraordinario

Todo llego a tiempo y en perfectas condiciones. La recogida fue un día antes de lo previsto

no recogieron mi paquete el día

Fue súper buena. Nunca había usado su servicio y me encantó. Los felicito

La utilicé una vez sola, y la atención y entrega fue muy positiva.

Gracias señores de sin maletas ya llegaron mis dos maletas a su destino llegaron en buen estado un poco demorado pero lo más importante es que llegaron gracias

Atención personalizada, seguimiento de las maletas y aviso de recogida y de llegada. Personal a la hora de preguntar cosas y dudas concreto y atento

Fue todo en tiempo y en forma! Había echo mal una de las opción enseguida me lo solucionaron

La recogida fue puntual. Incluso el transportista subió al piso por el paquete. La entrega se demoró un día pero fue correcta.

I wanted to send a suitcase from France to Spain. I made an order, payed and waited for the local company to come collect the suitcase. Except that they never came. I waited for 3 full days, had to organise work consequently. My pickup was scheduled and rescheduled several times, I spent hours on the phone with both Sinmaletas and Fedex (the company they outsourced in France for the service). I'm now waiting for my refund. I might get the money back but the energy and efforts were completely wasted. Their terms and conditions do state that the date is estimated but then they ask you to be home on a particular day, then another... And everytime they confirm that they are going to come for sure. If they don't come, you don't hear from them. You have to spend hours on the phone to reschedule. Sinmaletas tells you something and, when you speak with the local company, they tell you something else. This company is not to be trusted unless you have time to spare and you are planning to stay at home for a full week

Pésima experiencia, pésima comunicación y servicio al cliente no debe ser una palabra que usen con frecuencia. Llamé desde el exterior para consultar si podrían subir por el ascensor para recibir la valija ya que la persona que se las entregaría no tenía la fuerza física para poder hacerlo- en ningun momento ofrecieron colaborar. Cobrarian un precio extraordinario solo por no retirarlas desde la calle. Resuelto el tema, de la recogida, las valijas llegaron con DEMORA, ya que la fecha de entrega no estipulaba los dias que estaria cerrado por Navidad. NUNCA llegaron a destino, por lo que tuve que llamar a la empresa y hacer un rastreo de donde ghabian quedado. Descubrimos que habian sido entregadas a un correo cercano a la ciudad, pero jamas se habian comunicado conmigo. Obviamente usan a FedEx para el envio y ellos son solo intermediarios. Malisima la atencion. No les confio nunca mas mis pertenencias, y sobre todo sepan QUE EL CLIENTE se tiene que tratar con respeto.

Todo perfecto! En tiempo y forma. Con una calidad de atención espectacular! Viajamos mucho y estamos muy agradecidos de haber encontrado a esta empresa! 🫶🏽

Tanto la recogida como la entrega se realizaron a tiempo y sin ninguna incidencia. La información sobre la localización del envío era visible en internet.

Muy buen servicio, explicaron todo detalladamente como debia proceder, como empaquetar la valija y me enviaron la etiqueta para pegarla con los datos de contacto. Incluso me llegó 2 dias antes de lo previsto, pero avisandome de ello. Salió desde Genova Italia hasta Barcelona España, en 3 dias corridos. Cumplieron el horario de llegada y de retirada, todo perfecto!

Sinmaletas truly made the shipping of my belongings easy and fast from Spain to Canada. They provided clear guidance on packing requirements, and I just had to wait for my luggage to be picked. I highly recommend them to anyone looking for a reliable service.