Sinmaletas.com Reviews

Lamentable servicio que me han dado en esta última ocasión. A pesar de ser un cliente que ha usado su servicio en varias ocasiones esta vez han metido la pata hasta el fondo. Debían entregar mis maletas para unas vacaciones un viernes antes de las 18:00 y las entregaron al Lunes siguiente a las 15:00 . Pero lo peor de todo es la manera de gestionarlo y de atenderme. No contentándose con el perjuicio que me ha creado viajando en familia y con dos niños pequeños el no recibir las maletas el día estipulado.Cuando conseguí contactar con ustedes( nada fácil además ) nadie ha asumido la responsabilidad ni ha hecho esfuerzo alguno por ayudarme . Se han limitado a decirme que la política de la empresa pone que no se comprometen 100% a entregar en el día acordado y que tienen un margen de 48 horas y que además no están obligados a avisar del retraso . Vergonzoso , parece ser que debo recordarles que se llaman ustedes SIN MALETAS y que se suele contratar este servicio para ir de vacaciones o similar, no es un servicio de paquetería que reparte enseres o paquetes que buenamente pueden sufrir un retraso sin producir un grave daño a sus clientes . No volveré a usar su empresa nunca más, pondré todas las críticas públicas posibles basándome en mi experiencia personal y me encargaré de no recomendar a nadie que use sus servicios. Quiero recalcar que lo más sangrante del asunto es el trato recibido por las personas que me han atendido, nefasto .

Se recogio todo y envio en buen estado y en las fechas determinadas

Experiencia positiva. La atención telefónica fue muy buena.

Buen servicio y muy rápido, atención al cliente súper atenta

Llegó justo el día que me dijeron. Todo tal como yo lo envié. 10/10

Funcionó bien a pesar de que recogieron en el último minuto, después de llamaros varias veces. Tenía hora en el médico y veía que me tenía que ir y la maleta estaba sin recoger. La entrega en San Sebastián se hizo antes de lo previsto, yo estaba viajando, hubo suerte y la persona que me alquila la casa estaba allí.

Tienen una web muy fácil de utilizar y el servicio me ha parecido fantástico !!! Recogida y entrega sin contratiempos . Sin duda volveré a contar con su servicio. Recomiendo 100%

Todo perfecto, la recogida y la entrega de las maletas

El servicio es rapido y excelente.

Desde el primer contacto, el trato fue impecable: siempre me respondieron rápido, tanto por teléfono como por email, y resolvieron todas mis dudas con amabilidad y eficacia. Envié varias cajas desde EE. UU. y todo llegó perfectamente a España gracias a su gestión con FedEx. El seguimiento fue claro en todo momento, lo que me dio mucha tranquilidad. Al principio me parecieron demasiados los papeles que había que enviar, pero gracias a ese proceso tan detallado no tuve que pagar nada en aduanas. Las cajas fueron inspeccionadas (venían precintadas con una cinta que lo indicaba), pero como su contenido coincidía con el listado enviado, no hubo problema alguno. Sugerencia para mejorar: añadir un apartado visible en la web con la documentación necesaria para el envío internacional. En mi caso, que lo hice a última hora y estando a las afueras de una ciudad, con el coche y la impresora ya vendidos, me resultó difícil imprimir lo necesario y tuve que pedir favores. Este detalle facilitaría mucho las cosas a quienes están cerrando una etapa fuera. Recomiendo Sinmaletas con total confianza para quienes necesiten enviar sus pertenencias de forma segura, clara y sin sorpresas. ¡Gracias por hacerlo tan fácil!

Tuve de empresa de transportes a TNT. La recogida fue en hora, 5 minutos antes de que se acabara el plazo pero en hora. Sin embargo, la recogida nos habían dicho que sería entre las 9 y las 15 y a las 14 de repente vemos que había sido "rechazada", pero a nosotros nadie nos había contactado de ninguna manera. Contactamos con sin maletas y es cierto que nos atendieron al momento y poco después nos dijeron que al día siguiente tendríamos nuestro equipaje.

MUY BUENA. TODO PERFECTO

Excelente el servicio en todo! La única sugerencia seria poder cambiar de datos en la reserva si alguno de ellos fue equivocado.

La recogida en su horario la entrega mal hasta las cuatro de la tarde esperando

La maleta fue recogida y entregada dentro del tiempo programado. Llegó en perfecto estado.

Por cumplir con lo prometido y seguir las instrucciones de entrega fielmente.

Muy buen servicio. La recogida se efectuó sin problemas a pesar de ser un lugar difícil (residencia de estudiantes). Los paquetes llegaron muy rápido a destino. Uno de ellos se dañó un poco, aunque supongo que fue culpa mía porque la caja iba muy llena y los objetos no iban muy protegidos. En general, contento.

Excelente servicio,llegó a hora y en el lugar indicado

La recogida y entrega fue a tiempo, fáciles instrucciones y bastante económico en lo que respecta a otras empresas. Además las maletas llegaron sin un rasguño.

La maleta fue recogida en país ERASMUS el día acordado y entregada en ciudad de destino en plazo. Proceso sencillo y muy buena calida/precio