Sézane Reviews

Ich habe vor einem Monat einen Cardigan bei Sezane bestellt. Es gab Probleme mit der Zustellung und das Paket wurde retourniert. Seit Wochen schreibe ich mit dem Kundenservice und kriege kein Geld zurück. Insgesamt ist Kundenservice schrecklich und ich würde niemanden empfehlen bei der Marke zu bestellen.

Serieux et qualité

Je recommande à 100 %

J’ai eu plusieurs déconvenues avec mes dernières commandes mais le service client a été très réactif et a trouvé une solution avec beaucoup d’amabilité. J’ai trouvé important de le souligner car cela redonne confiance en cas de problèmes. Merci.

Il mio ordine è arrivato in tempi da record. L’imballo era pressoché eccezionale e di una cura incredibile. Nel mio ordine ho trovato anche una pochette in regalo cosa che ho molto gradito!

Le rapport qualité prix est incroyable. Les articles ont une superbe coupe qui correspond à plusieurs morphologies, la qualité des tissus est top, même le synthétique. Les prix sont un peu élevés pour certaines bourses certes, mais ça en vaut la peine ! Le service client est au top ! Bref tout est super. J’aurai juste aimé avoir un peu plus de gestes commerciaux pour les bons clients mais bon ce n’est qu’un détail entre les archives et les petits goodies offerts de temps en temps c’est deja pas mal. Je recommande

I love Sézane !

J’ai été cliente fidèle de Sezane. Dernièrement j’ai été très déçu par la qualité ce qui m’a poussé à aller voir ailleurs. J’ai néanmoins acheté une robe qui est vraiment très belle, aucun reproche.

Livraison rapide. Service commercial très disponible pour des produits toujours tellement agréables et beaux à porter.

Their clothes are beautiful and of good quality. If you return something to them they reimburse so fast. I give them 10 stars

J’apprécie particulièrement les basiques de Sézane pour leur qualité et leur durabilité. Mon expérience client a aussi été positive : un an après l’achat de mes Paula Babies, sans ticket de caisse (achat en ligne), l’équipe a réussi à retrouver ma commande et à traiter ma demande efficacement.

Versand dauert etwas, da die Ware aus Frankreich kommt. Rückabwicklung recht zügig. Gute Qualität und Produktion in Europa.

Très sérieux bonne qualité

Great customer service, quality garments and items. Sizing can be tricky on the website but just make sure you review the right size guide for each product.

Très bonne expérience client Le service client a été très réactif et m'as permis de renvoyer ma commande alors que j'avais dépassé le délais de renvoie de quelques jours. Commande arrivée très bien emballé, c'est qualitatif

Un service client au top. Toujours à l'écoute. Une solution rapide trouvée à chaque fois. En plus de produits de qualité. Je recommande.

Sono stata truffata, mi sono collegata al sito ufficiale, ho effettuato il pagamento, mi è arrivata una mail che ringraziava di aver acquistato su sezane. Dopo 2 settimane, non ricevendo la merce, ho sollecitato e non trovavano il mio ordine. Allora ho capito che si trattava di una truffa, nonostante lo abbia dichiarato più volte al customer, non ho ricevuto nessun supporto, se ne sono completamente lavati le mani. È impensabile che non abbiano un’assicurazione o qualcosa che tuteli i clienti. Consiglio di non acquistare dal sito.

On nous a fait attendre dehors sous la pluie sous prétexte que la boutique était pleine alors qu’il n’y avait presque personne à l’intérieur Sezane traite mal ses clients Nous faisant croire que nous entrons dans l’exceptionnel , ce qui est loin d’être le cas. On se croirait chez Chanel Technique de marketing grossière consistant à faire attendre sans nécessité les clients à l’extérieur Je n’ai pas voulu attendre sous la pluie je suis partie au bout de 10 mn Lamentable

Review: I ordered a shirt from the Sézane x Andion collection as a belated birthday present, but the experience was very frustrating. At checkout, I was offered a complimentary tote bag, which was one of the reasons I decided to go through with the purchase. However, once I paid, the tote bag disappeared from my order and was not included in the package. On top of that, the personal note I had added for the gift was also missing. I received the response today, and it seemed like I wouldn’t have heard back if another colleague hadn’t stepped in. I was sent a credit yesterday without answers. In the end, I was given an extra 75 kr. in credit, which I do appreciate, and the team was polite once they replied. Still, this was meant to be a special gift, and missing both the note and tote bag made it a very unpleasant and disappointing experience. Please consider this when you’re buying from them!

Exceptional customer service. I forgot to use an expired voucher, but it was reactivated. When I placed my order, a technical error prevented the voucher from being applied, and they credited the amount directly to my credit card. I recommend using their WhatsApp service because it's quick and efficient. Congratulations!