Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 91 - 100 of 996 reviews
JK
Na 12 jaar wilden wij toch wieltjes…
Na 12 jaar wilden wij toch wieltjes onder onze tafel. Dus wij contact opgenomen met RofraHome. En blijkt dat ze de tafel en de wieltjes nog in hun assortiment hadden. Ze wilde ons graag helpen en hebben de wieltjes kosteloos naar ons opgestuurd! Dank je wel RofraHome.
Date of experience: September 2, 2022
MH
Vandaag dagje Villa Arena...
Vandaag dagje Villa Arena.... Heel goed geholpen door Shirley... heeft een hoop kennis en ervaring blijkbaar.. Zeker op het gebied van Paardenkoppen :-) Zonder gekheid we gaan zeker slagen bij Rofra Villa Arena bij onze vervolg afspraak tzt aangezien wij onze woonboot gaan inrichten komende maand
Date of experience: August 28, 2022
J
Jordi
US
Mijn ervaring met Rofra,
Mijn ervaring met Rofra, Altijd een mooie winkel gevonden, beetje ouderwets in smaak maar als je langs het vreselijke zilver kijkt zit er best wat leuks tussen. Met deze gedachten wilde we een bank kopen. Al snel kwamen we er achter dan deze winkel een voorbeeld is van de boomer generatie, door en door achter gebleven, vast houdend aan de oude manier. Alles gaat via een verkoper, alle prijzen zijn vanaf, met extra kosten die je pas hoort aan de kassa. Wij hadden wel intresse in een deal maar top op vandaag en 2 locaties verder zijn we nog niet wijzer. Zelfs het personeel laat weten dat informatie op de site niet klopt, telefoon nummers niet werken, de informatie zoals openingstijden op google niet kloppen en ga zo maar door. Nadat we de deal hadden afgeslagen wilde we verder maar snel rende de verkoopster naar de achterkamertjes, zij ging namelijk even met de baas praten wat er mogelijk was. NOU!! WE HEBBEN TOCH EEN MOOIE DEAL VOOR U! alleen u krijgt deze set!! voor dit bedrag!!! en zonder verzendkosten!!!!! WOOOOW! Wij sloegen weer af, thuis heb ik nog eens zitten rekenen. Wat ze ons aanbood, via de achterkamer tactiek was letterlijk de actie korting die overal op was toegepast. Sterker nog, als je gewoon via de website besteld heb je niet een 8% verzendkosten, die zijn dan gratis! Hoe achterhaald is dat, koop je het in de winkel, komt het uit het zelfde magazijn maar komt er 8% verzendkosten bij. We hebben toch geprobeerd een bank via de website te bestellen (zonder verzendkosten) maar de website vloog er 4 keer uit toen we met IDEAL wilde betalen en met overschrijven (doen mensen dit nog?) kregen we ineens 2 bestellingen binnen. Moet je dus de klantenservice bellen.......... Die niet in het weekend te bereiken in. Ik ben er klaar mee, 2 winkels verder, een website die niet eens laat zien wat de verschillende stoffen zijn en gewoon niet werkt. Update: We hebben de bank kunnen bestellen door eerst een account aan te maken en dan via overschrijven te betalen. Dit ging redelijk soepel, nu wel weer met de klantenservice bellen om de andere open orders te cancellen voor we ineens 3 banken binnen krijgen en betalingsherrineringen krijgen.
Date of experience: August 28, 2022
M
Mattie
US
Fantastische service!!
Een tijdje geleden zijn we in het bezit gekomen van een prachtige, oude Rofra-eettafel. Aangezien onze tafel niet meer tot de huidige Rofra-collectie behoort, was het even spannend of we de ontbrekende wieltjes zouden gaan vinden. Zonder die wieltjes is de tafel namelijk net te laag om onze stoelen eronder te kunnen schuiven. Robbert van Rofra Home ging op zoek en vond de originele vier 'casters' die hij ons vervolgens kosteloos heeft toegestuurd. Fantastische service van Rofra Home! Veel dank!
Date of experience: August 23, 2022
M
Michael
US
slechte zaak
In december 2021 hebben wij bij Rofra Groningen 3 eetkamer stoelen, een bank alsmede een eettafel besteld. Totaalprijs 2950 euro, waarvan wij 1450,-- euro hebben aanbetaald. de spullen zouden half maart 2022 bij ons geleverd worden. Tot zover alles volgens afspraak. Half maart geen spullen vanwege vertraging in de productie van de tafel. Ondanks allerlei vage beloftes is deze levering een keer of 3 daarna ingepland en steeds op het laatste moment geannuleerd waarbij Rofra niet schroomde leugens en smoesjes te gebruiken. Ondertussen hebben wij nog wel een bevestiging gekregen dat bij de aflevering van de zaken het resterend bedrag ad 1500,-- betaald zou moeten worden aan de transporteur. Uiteindelijk na een keer of 10 gebeld te hebben zijn de spullen geleverd op 17 augustus 2022, echter met de mededeling dat wij nog 3200,--?????? euro zouden moeten betalen. Uiteraard hebben wij voor dat de transporteur kwam gebeld met Rofra om aan te geven dat het te betalen bedrag niet klopte, hetgeen zij zelf ook in eerdere mail al hadden bevestigd (het juiste bedrag van 1500,-- nog te betalen). Rofra zou e.e.a uitzoeken en indien wij niets meer zouden horen was alles accoord en zouden wij bij oplevering de afgesproken 1500 euro moeten betalen. Niets meer gehoord en na bijna 8 maanden wachten hebben wij op 17 augustus onze spullen gekregen. Bij de betaling werd ons door de transporteur verteld dat wij nog 1660,-- euro moesten betalen. wij hebben aangegeven dat dit niet klopte en dat het juiste bedrag 1500,-- moest zijn. Vervolgens heeft rofra de transporteur laten weten dat er 1660,-- betaald moest worden anders mochten de spullen niet geleverd. Compleet waardeloos natuurlijk. Rofra liegt, komt afspraken niet na, rommelt met de facturering etc etc. Kortom geen aanbeveling. Mijn kritiek geldt overigens niet voor de medewerkers van het transportbedrijf, die zeer net en hulpvaardig zijn geweest.
Date of experience: August 19, 2022
M
Mariëtti
US
Winkelen bij Rofra in Leiderdorp, een leuke en goede ervaring.
Een diningbank gekocht in Leiderdorpfiliaal. Werd geholpen door Shirley , een zeer charmante dame die je rustig liet rondlopen. Kreeg eerlijke info over verschillende mogelijkheden, niet opdringerig. Prijs was bespreekbaar. Ook later behulpzaam in verband met transport en liftprobleem. Werd snel teruggebeld om te vertellen dat ze het had geregeld.
Date of experience: July 22, 2022
V
Totaal verkeerd geadviseerd door verkoopster
De verkoopster heeft mij heel slecht geadviseerd. Compleet verkeerd waardoor er een verkeerde bank geleverd is, die compleet niet voldoet en veel geld gekost heeft. Rofra neemt geen enkele verantwoordelijkheid om eea te corrigeren. Wel heb ik begrepen dat de betreffende verkoopster niet meer werkzaam is maar service gerichtheid kennen ze bij Rofra niet. Heel triest. Ik ben al weken aan het proberen om een inhoudelijke reactie van ze te krijgen op alles wat er fout is gegaan en een goede oplossing. Ik word alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd. Ik raad iedereen af hier te kopen.
Date of experience: July 18, 2022
Z
Showroom artikel met schade
We hadden bij bezoek aan Rofra Breda een mooie spiegel gezien in de showroom. Dit bleek het laatste exemplaar te zijn, we kregen er wat korting op en we hebben afgerekend. Na het betalen zei de verkoopster dat er geen garantie op de zit. Ze heeft dit ook op de bon gezet en ja geld terug geven doen we ook niet aan. Ze zei, ja wat kán er nu met zo’n spiegel gebeurd zijn, die wordt opgehangen en verder niks. Je kan en mag het met een zoeklicht bekijken, maar wat ga je zien in een donkere ruimte? We gingen de spiegel ophalen, bij het van de muur afhalen, zagen we wel beschadigingen aan de onderkant, maar konden het ivm de zwaarte niet helemaal goed zien. Toen we thuis kwamen en de spiegel uitlaadden schrokken we ons rot van de beschadigingen. Als we dát hadden geweten hadden we de spiegel nooit gekocht en zeker niet voor het bedrag wat we ervoor hebben betaald! Ik heb contact gezocht met de vestiging en gevraagd of de manager me terug kon bellen. In plaats van de manager belde de verkoopster en zei dat we de spiegel terug konden brengen en er iets anders in de winkel voor konden uitzoeken. Wij wonen best op afstand van Breda en buiten dat hebben we niets aan iets anders, we hebben niets nodig. De verkoopster heeft best moeite gedaan en dat waarderen we zeker wel, ze heeft andere filialen gebeld om te checken of zij dezelfde spiegel hadden. Dit is niet gelukt geen een vestiging had nog deze spiegel. Al staat die nog steeds op de site van Rofra als zijnde te bestellen in de winkel.. Bij ons blijft toch een gevoel van ongenoegen, omdat we zoveel hebben betaald voor een spiegel die zo ontzettend beschadigd is. Je krijgt een optie/keuze wat geen keuze of oplossing is. Het naarste vinden we het systeem dat ná afrekenen even wordt gezegd: er zit geen garantie op, dat is echt slecht!!!
Date of experience: July 17, 2022
DK
Vandaag keurig geholpen in Leiderdorp
Vandaag keurig geholpen in Leiderdorp! Dachten mee. Eerder hier al een bank en schilderij gekocht ging ook allemaal top!
Date of experience: July 16, 2022
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.