Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 101 - 110 of 996 reviews
SM
Supertoffe winkel met aandacht en service hoog in het vaandel!
Supertoffe winkel. Op Rotterdam Alexandrium zeer goed geholpen door Louise. Een zeer betrokken medewerkster! We hebben lang op de levering van onze kast moeten wachten (mede door Corona), maar aan Louise heeft dat zeker niet gelegen! Ook met de serviceafdeling goede contacten nadat de logistiek bij de eerste keer niet helemaal goed verliep.. Door goed overleg lukte de levering de 2e keer wel. Ik zou Rofra Home aanraden aan iedereen. Alleen dan zonder topper Louise, want die gaat binnenkort van haar welverdiende pensioen genieten!
Date of experience: July 11, 2022
Ev
Maken niets waar wat ze beloven
Update 16/8/23: Helaas nooit geen stoelen ontvangen. Meerdere malen getracht de koopovereenkomst te ontbinden maar Rofra gaf hier geen gehoor aan. Uiteindelijk via de rechter een uitspraak dat ik in mijn gelijk sta, en alsnog gaat Rofra niet over tot het terugbetalen van mijn aanbetaling. Via deurwaarder beslag laten leggen en nu eindelijk mijn aanbetaling terug. LAAT DIT EEN WAARSCHUWING ZIJN! KOOP NOOIT BIJ ROFRA!!!! 11-7-22 Nu al een negatieve review, en nog niet eens de meubels ontvangen. Week 10/2022 6x dining chairs besteld. In de winkel werd verteld dat er 4 tot 6 weken levering op zat. Na ontvangt van de bevestigingsmail waren we dan ook verbaasd dat er week 24 vernoemd werd. Uiteindelijk maar zelf contact opgenomen, en is het weer verplaatst naar week 30 (wat ook niet bevestigd kan worden) Als reden wordt genoemd dat de stoelen uit assortiment zijn genomen en dat ze nu uit de diverse filialen de stoelen naar een centraal magazijn moeten krijgen. En dit duurt dan zoveel weken? De winkel in Eindhoven waar wij gekocht hebben is ondertussen opgedoekt. Ben erg benieuwd of wij onze stoelen nog geleverd krijgen (en geen show modellen) Jammer van Rofra hoe ze hier mee omgaan en hoe slecht zo communiceren richting klanten.
Date of experience: July 11, 2022
K
Kok
US
We zijn voor de tweede keer na een zeer…
We zijn voor de tweede keer na een zeer fijne ervaring naar leiderdorp gegaan om een eettafel en stoelen en lampen te kopen .We zijn zeer vriendelijk geholpen door Shirley! Ze gaf ons vakkundig advies en waar een vraag was werd per direct opgelost en beantwoord. We zijn geslaagd voor alles waar we naar op zoek waren ! Met de acurate werkwijze van Shirley zijn we blij naar huis gegaan met nog een leuke korting op zak ! Shirley je bent het gezicht van de zaak ! Dank je wel voor je geduld ,advies en kennis! Ton en Marianne
Date of experience: July 10, 2022
F
Femke
US
Slecht
In november 2021 een bank gekocht in Den Bosch. Deze werd in april 2022 geleverd, echter heeft de verkoopster een fout gemaakt. De bank moest in 3 delen in plaats van 2. De bank is meegenomen en zou in 3 delen gemaakt worden. Na 3 maanden van het kastje naar de muur gestuurd te zijn blijkt dat ik nu ineens 35% meer moet betalen voor het vermaken van de bank en is er afgelopen 3 maanden niks mee is gebeurd. Al vaak contact gehad met de service afdeling op het hoofdkantoor, maar ze blijven de fout in mijn schoenen schuiven. Dus of ik moet een flink bedrag bijbetalen of ze willen volgende week de ' huidige' bank gewoon hier afleveren, terwijl ze weten dat deze niet door de deur past. Slechte zaak.
Date of experience: July 1, 2022
Id
Sleutels van kast kwijt, meteen nieuwe gekregen!
Ik had een rofra kast van iemand overgenomen, maar die was de sleutels kwijt. Ik heb toen gebeld naar Rofra en zij stonden mij vriendelijk te woord en vroegen mij een email te schrijven met mijn adres. De volgende dag lagen de sleutels in mijn brievenbus! Ongelofelijk snelle en gulle service, zeker omdat ze naar mij persoonlijk toe geen enkele verplichting hadden omdat ik de kast niet zelf gekocht had en ik geen aankoopbewijs had. En de kast zelf is natuurlijk prachtig! Ik ben onder de indruk van deze goede service.
Date of experience: June 16, 2022
FD
Fien D
US
Heel erg teleurgesteld in dit bedrijf!
Heel erg teleurgesteld in dit bedrijf! Wij hebben een eetkamertafel op 30 april in Ekkersrijt gekocht en volledig betaald. De afspraak stond dat we deze op 4 juni gingen ophalen. De week voor 4 juni hebben we de winkel telefonisch en per mail willen bereiken, want die exact zelfde tafel bleek al sinds 4 mei op marktplaats te koop te staan! Maar wat bleek? De winkel was helemaal opgedoekt, alle spullen waren weg en niemand was bereikbaar. Na heel lang zoeken en bellen zijn we te weten gekomen dat de tafel helemaal in Vaassen terecht is gekomen en dat er contact wordt opgenomen met ons om een afspraak te maken wanneer ze de tafel aan huis komen leveren. Natuurlijk zitten we ook daar al ruim een week op te wachten en wordt er telkens vanalles beloofd maar niks nagekomen. We verwachten uiterlijk deze week dat er contact wordt opgenomen maar nog beter dat wij de tafel ooit nog in dezelfde perfecte staat terugzien!!
Date of experience: June 14, 2022
KW
Heel myn inrichting daar gekocht hele…
Heel myn inrichting daar gekocht hele slechte kwaliteit 2 jaar lang heen en weer gebeld en gesjouwd met de tafels de stoelen na 5 jaar kapot bankstel Italiaanse design helemaal ingezakt eiken tafels klooster tafels gescheurd een en al ellende met die meubels en ook nog erg duur nu ligt het op de container nog geen 5 jaar oud nooit meer verkopen ze iets aan ons 5 jaar ergenis hopelijk n goeie waarschuwing voor mensen die daar iets willen kopen trap er aub niet in
Date of experience: June 10, 2022
EO
Beste mensen ik wil u waarschuwen voor…
Beste mensen ik wil u waarschuwen voor rofra home ,heb 15 juli 2021 de bank Sacramento besteld en heb inmiddels nu de elfde maand ingaant nog steeds niets helft aanbetaald,en dan stuur ik netjes een mail koop wil ontbinden en dat gaat niet.dan komen de duisteren praktijken de firma rofra,ze schakelen een incasso in terwijl je geen product binnen hebt staan eisen ze de andere helft die je normaal betaald bij levering ontvangst,dus ik zeg pas op🙏E Oomens Tilburg(zo jullie miss kunnen lezen zeggen ze stuur een mail na service rofra na dit gedaan tehebben krijg je geen reactie,dus net zover als het 15 juli 2021 begon,is me ook duidelijk gemaakt een medewerker daar er zoveel negatieve reacties staan ,de mensen die dus wel tevreden zijn graag een review willen plaatsen ,krijgt men een kadocheuqe t.w.v 200 euro ,dus tja dan doen mensen dat graag terwijl er zoveel gedupeerde zijn !!!dus nogmaals mensen ben op u hoede
Date of experience: June 3, 2022
FA
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice. Ein Jahr lang auf das Sofa gewartet. Entsprach in keinster Weise dem, welches wir bestellt hatten. Qualitativ sehr schlecht. Wurde Reklamiert und abgeholt. Nach 6 Wochen angeblich heile . Spedition meldet sich angeblich. Nach 3 Wochen Nachfrage, heißt es das es noch mal überprüft wurde und es noch mal nachgebessert wird. Wir haben angeboten eine Warengutschein für das Geld zu nehmen, da wir das Sofa nicht mehr haben wollen. Auch das geht nicht. Bis heute ist das Sofa nicht da. Leider,,, NIE WIEDER!!!
Date of experience: June 2, 2022
JH
Afrader
Afrader! Hele slechte service. Komen afspraken zoals levering niet na, producten zijn ondeugdelijk en onvriendelijk personeel!
Date of experience: May 20, 2022
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.