Michael

Aug 19, 2022

slechte zaak

In december 2021 hebben wij bij Rofra Groningen 3 eetkamer stoelen, een bank alsmede een eettafel besteld. Totaalprijs 2950 euro, waarvan wij 1450,-- euro hebben aanbetaald. de spullen zouden half maart 2022 bij ons geleverd worden. Tot zover alles volgens afspraak. Half maart geen spullen vanwege vertraging in de productie van de tafel. Ondanks allerlei vage beloftes is deze levering een keer of 3 daarna ingepland en steeds op het laatste moment geannuleerd waarbij Rofra niet schroomde leugens en smoesjes te gebruiken. Ondertussen hebben wij nog wel een bevestiging gekregen dat bij de aflevering van de zaken het resterend bedrag ad 1500,-- betaald zou moeten worden aan de transporteur. Uiteindelijk na een keer of 10 gebeld te hebben zijn de spullen geleverd op 17 augustus 2022, echter met de mededeling dat wij nog 3200,--?????? euro zouden moeten betalen. Uiteraard hebben wij voor dat de transporteur kwam gebeld met Rofra om aan te geven dat het te betalen bedrag niet klopte, hetgeen zij zelf ook in eerdere mail al hadden bevestigd (het juiste bedrag van 1500,-- nog te betalen). Rofra zou e.e.a uitzoeken en indien wij niets meer zouden horen was alles accoord en zouden wij bij oplevering de afgesproken 1500 euro moeten betalen. Niets meer gehoord en na bijna 8 maanden wachten hebben wij op 17 augustus onze spullen gekregen. Bij de betaling werd ons door de transporteur verteld dat wij nog 1660,-- euro moesten betalen. wij hebben aangegeven dat dit niet klopte en dat het juiste bedrag 1500,-- moest zijn. Vervolgens heeft rofra de transporteur laten weten dat er 1660,-- betaald moest worden anders mochten de spullen niet geleverd. Compleet waardeloos natuurlijk. Rofra liegt, komt afspraken niet na, rommelt met de facturering etc etc. Kortom geen aanbeveling. Mijn kritiek geldt overigens niet voor de medewerkers van het transportbedrijf, die zeer net en hulpvaardig zijn geweest.