Rofra Home
View company profile →
Mijn ervaring met Rofra,
Mijn ervaring met Rofra, Altijd een mooie winkel gevonden, beetje ouderwets in smaak maar als je langs het vreselijke zilver kijkt zit er best wat leuks tussen. Met deze gedachten wilde we een bank kopen. Al snel kwamen we er achter dan deze winkel een voorbeeld is van de boomer generatie, door en door achter gebleven, vast houdend aan de oude manier. Alles gaat via een verkoper, alle prijzen zijn vanaf, met extra kosten die je pas hoort aan de kassa. Wij hadden wel intresse in een deal maar top op vandaag en 2 locaties verder zijn we nog niet wijzer. Zelfs het personeel laat weten dat informatie op de site niet klopt, telefoon nummers niet werken, de informatie zoals openingstijden op google niet kloppen en ga zo maar door. Nadat we de deal hadden afgeslagen wilde we verder maar snel rende de verkoopster naar de achterkamertjes, zij ging namelijk even met de baas praten wat er mogelijk was. NOU!! WE HEBBEN TOCH EEN MOOIE DEAL VOOR U! alleen u krijgt deze set!! voor dit bedrag!!! en zonder verzendkosten!!!!! WOOOOW! Wij sloegen weer af, thuis heb ik nog eens zitten rekenen. Wat ze ons aanbood, via de achterkamer tactiek was letterlijk de actie korting die overal op was toegepast. Sterker nog, als je gewoon via de website besteld heb je niet een 8% verzendkosten, die zijn dan gratis! Hoe achterhaald is dat, koop je het in de winkel, komt het uit het zelfde magazijn maar komt er 8% verzendkosten bij. We hebben toch geprobeerd een bank via de website te bestellen (zonder verzendkosten) maar de website vloog er 4 keer uit toen we met IDEAL wilde betalen en met overschrijven (doen mensen dit nog?) kregen we ineens 2 bestellingen binnen. Moet je dus de klantenservice bellen.......... Die niet in het weekend te bereiken in. Ik ben er klaar mee, 2 winkels verder, een website die niet eens laat zien wat de verschillende stoffen zijn en gewoon niet werkt. Update: We hebben de bank kunnen bestellen door eerst een account aan te maken en dan via overschrijven te betalen. Dit ging redelijk soepel, nu wel weer met de klantenservice bellen om de andere open orders te cancellen voor we ineens 3 banken binnen krijgen en betalingsherrineringen krijgen.