PromoFarma

No dejan cancelar el pedido pese a que en la web explican cómo hacerlo. Intenté cancelar el pedido a los 5 minutos de hacerlo y no se podía. Escribí al momento a atención al cliente y me contestaron 3 días después, cuando ya me habían entregado el pedido. Un desastre. No volveré a comprar

Totalmente recomendable. Muy buenos precios y muy buen servicio

Ojo con los precios. Al comprar más de una unidad el precio varia, no es normal que te suban el precio si compras mas de uno.

Si el primer dia no se puede proceder a la entrega, por favor repetir la entrega otro dia, no procedan a dejarlo en cualquier direccion. Casi una semana despues solo he conseguido que Promofarma me diga que lo han entregado en un bar que ni siquiera esta cerca de mi casa! No han procedido a reembolso ni a enviar de nuevo el pedido que obviamente esta perdido por ellos.

Very good price and excellent assistance service. I bought two creams and the delivery took a bit longer than estimated due to high volume of goods to be shipped. The assistance agent was proficient in urging the shipping of my order, which I received after few days.

I ordered some hair and nail tablets, which I order every 3 months. I could have ordered them at a better price from another supplier, for delivery to Correos (the Post Office), but ordered from Promofarma at a cost of 5 euros more because they deliver to City paq at the Pabellon de Deportes in Baza, which is much more convenient for me as I can always park there. It's not easy to park at Correos so I usually have to walk there from the carpark which, at 80 years old, I'm reluctant to do. I received a message during the week to say that my packet had been delivered to Citypaq, but because I hadn't received a code from Correos (their carrier) I queried this. The reply was that they'd delivered to Correos! It particularly annoyed me because there was no explanation and not the slightest note of apology. I've written back to say I'm still waiting for delivery to Citypaq and if they can't deliver to Citypaq I want to cancel the order and have my money back. I've had an email today from Promofarma to say that they will ask Correos to return the package to them and once received they will refund my money. As Correos and the Citypaq address chosen are less than a km apart, I really do not understand why my order cannot be delivered there by Correos. I've still received no apology or explanation as to why my order was not delivered. I've now had a message from Correos to say that as my Citypaq delivery was not collected after the limit for collecting Citypaq deliveries, it has been returned to Promofarma. Despite what Promofarma have now said (see below), Citypaq is owned by Correos, and the one at Pabellon de Deportes is still shown as being available on Correos Citypaq website, with the same opening days as Correos itself, but with longer opening hours, so must have been available for delivery. If it was possible to give minus stars to this company I would. As delivery as requested was not made, and no reasons given. I've since had my money returned, and bought the tablets for 6 euros less, for delivery nearer to my home.

Sito serio e veloce nelle spedizioni

Desde hace unos meses compró todo lo necesario en PromoFarma, precios competentes, productos de calidad, envío rápido y en perfectas condiciones, recomendable.

He pedido en varias ocasiones. A veces sufren retrasos importantes con los envíos. O estos desaparecen, o te los mandan a puntos de recogida que nada tienen q ver con lo q solicitaste y no hacen NADA por solucionar. Esta última vez que me ha pasado me contestaron que lamentaban lo sucedido y ya que me arregle yo con el retraso y con que cada pedido llegó a una oficina de correos diferente y lejos de mi domicilio, además de que no tengo los códigos de recogida... Espero poder resolver esto la semana q viene, perdiendo horas de mi trabajo y recibiendo tardísimo unos pedidos q probablemente devolveré. MUY DESCONTENTA. Han perdido a una buena clienta.

Muy rápidos para cobrar por los pedidos pero mejor que no tengáis que devolver ningún pedido porque la etiqueta de devolución para poder devolverlo no os la envían nunca y así hacen que pasen los días para ir agotando los días del periodo de devolución y se quedan con tu dinero!! Considero que esta empresa son unos estafadores. Es la primera vez que hago un pedido online y cuando marco la opción de devovler no se genera la etiqueta para la devolución automáticamente o en las siguientes 24 horas. De verdad la peor experiencia en compras online que he tenido nunca. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ hay muchísimas páginas más baratas que si ofrecen un servicio de calidad.

Timo absoluto. No respetan la política de anulaciones indicada en su web

Segunda ve q hago un pedido y segunda vez q se demora la entrega. Y esta vez, ni siquiera me responden indicándome qué pasa ni fecha posible de entrega

Hace años estoy usando PROMOFARMA pero los últimos 2 pedidos fatal. Uno tenía retraso llegar. El último llegó pero con productos que yo no he pedido. Una semana y mucho tiempo con email, robots y haciendo fotos de los productos equivocados. Otra semana esperando y aún no llega. Ahora mismo esperando un humano online que no es robot para solucionar. He pedido 24 de Julio. Cobraban 26 de Julio. Hoy es 8 de Agosto y aún espero….robot se llama Paco y repite mucho. Pierde tiempo. Update 9 de agosto. Finalmente mi contactaron a decir uno de los productos de mi pedido no tienen pero el otro van a enviar. Mi reembolsaron el producto que no tienen. Casi 3 semanas para llegar a este punto. Update 12 de Agosto - mi contactaron después este reseña y han verificado es verdad. Mi van a dar rembolso para todo mi pedido este semana y mi han dado unos health points para gastar con el próximo pedido. Ahora está solucionado pero han pasado casi 3 semanas y cuando recibo el reembolso lo usaré en otro sitio.

Valoro con una estrella porque no encuentro estrellats negatives. Compro producto: Mail"Fecha de compra: 31/07/2024" 5 de agosto Mail "Tu pedido ya ha llegado" Voy al punto de recogida i no està. Reenvio mail, para comunicarlo. La contestacion és siempre " gracias por ponerse en contacto con la empresa. He hablado con un robot, una Pilar i un Paco y al rato té dejan colgada i no responden. Mal muy mal, sobre el producto si lo encuentro algun dia ya opinare.

As shipping costs were really high (20€) I ordered more products to avoid future seperate orders and additional shipping costs. I received the wrong product. I contact the company and they offered me a refund. I asked for the right product and they promised me one. Once they received the wrong item they again offered me refund. Next time I’ll order from other companies with better customer service.

Pedido 7D678 con fecha 12-07 que no llega correcto. Cansada de recibir e-mails con buenas palabras (se las pueden meter por…) y cansada de reclamar una solución y pasan del problema a fecha 06-08 sigo igual. Son unos estafadores, mentirosos y como no unos sinverguenzas. Ni dan la cara no se molestan ni en llamar para buscar una solución. Aconsejo no comparles. Si hay un problema no responden. Eso sí yo pague mi 72€ que subia mi pedido y sigo sin recibirlo

Reliable. Good product range. Fast delivery.

Pues el producto llego rapidisimo, ni pensaba que es posible. Me gusto tambien la forma de hacer el pedido muy sencillo y facil de usar la pagina para pedir. Luego me informaron en cuanto el paquete ha sido enviado, siempre en contacto conmigo, me gusto mucho la experiencia, recomiendo Promofarma porque era urgente que le llegue rapido la leche del bebe...!!

Prodotto scadente, non funziona. Informazioni sulla composizione e resistenza diverse rispetto a quelle riportate sull'etichetta

Siempre compro en Promofarma y la experiencia ha sido satisfactoria. Precios correctos y envío rápido. Me sorprende mucho la baja valoración.