PromoFarma

Buenas tardes.....TENED CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES. Llevo 17 días con una devolución pendiente. Solicité la devolución, vinieron a recoger el paquete y HOY, 19/02/2024 me contactan para preguntarme si he enviado los artículos...🤦🤦🤦🤦. CUANDO COMPRÉIS AQUÍ CUMPLIMENTAD EL PEDIDO CON..., SUMO CUIDADO UN SALUDO

Atencion al cliente pesima. Esta mañana he entrado en el chat cuatro veces, y no habido forma de que me atendieran. He pedido hablar con un agente y me dicen que no es posible. Me han aburrido, con tanto repetir datos, numero de pedido,....para al final no solucionar nada

Precios competentes, en algunos productos hay mucha diferencia con el precio ofrecido por tu farmacia de proximidad y hoy en día hay que mirar por el precio de las cosas. La entrega fue según el tiempo establecido, de momento no tengo ninguna queja.

Buen precio y todo según lo previsto

Gente muy rata nunca regalan nada y carisimos los gastos de envio. Encima no publican los comentarios que les dan mala puntuación. De verguenza

Son unos estafadores,en su web prometen entregas en 2-3 , te cobran portes por entrega urgente y luego tardan más una semana, me lo han hecho dos veces , ya no compraré más .

Menuda manera de tangar el dinero. Pagas los gastos de envío para que lleguen en 24/48 horas y, en mi caso,llevo más de una semana esperando y lo que queda, ya que la empresa de transporte dice que no le han entregado nada siquiera. No hay forma de contactar con ellos y a través del cuestionario de la web, solo dan respuestas automatizadas. Todo ello teniendo en cuenta que se tratan de productos farmacológicos (en su mayoría, medicamentos). Una vergüenza.

Los productos llegaron muy bien embalados y rapidez en la entrega. Todo muy bien

I purchased two ORS hair sprays, but the smell was so unbearable that I had no choice but to throw them straight into the bin! I'm genuinely shocked that PromoFarma sells such hazardous products. This is not something I'd ever recommend to anyone!

Pedí un producto con su foto correspondiente. Me mandaron el que se les ocurrió. Para hacer la devolución te piden explicaciones. Uno encima debe justificar porque quiere devolver. Y me tienen esperando para poder imprimir la etiqueta de devolución. Se equivocan y encima piden explicaciones.

Un desastre, el pedido tenía que llegar entre el viernes y el lunes, estamos a jueves y solo sé que es problema de Seur, ni idea cuando llegará, les mando correos y me contestan con una plantilla de esas que tienen para todos la misma. Si lo devuelvo me cobran gastos, menudo ahorro, si necesitáis algo de verdad comprad en otra web

Antes funcionaban bastante bien, en los dos últimos pedidos he tenido retrasos de una semana o más. Viendo el retraso he intentado cancelar el pedido, ya que ni había salido, estaba en preparación, pues nada, ellos lo envían para que luego tengas que rechazarlo al repartidor o si cuela, pues te lo entregan tarde. Yo lo he rechazado porque era algo que necesitaba en su plazo, no una semana después. Ahora estoy esperando a que me devuelvan el dinero. No merece la pena, hay otras farmacias que venden online y cumplen los plazos. Yo no vuelvo a pedir nada más, por ahorrar 3 euros, si es que te llega a tiempo... no me compensa Edito: me enviaron un cupón por las molestias después de que PayPal me devolviera mi dinero, pero como he indicado, no me compensa, no lo he usado ni pienso volver a comprar más.

Me encanta esta web! Soy muy fan! Tienen de todo a precios razonables y lo entregan rápido.

LA CONSERVACION DE UN ALIMENTO NATURAL Y QUE NECESITA FRIO Y POCA HUMEDAD. Y SE TIRA 3 DIAS EN UNA FURGONETA EN PLENO VERANO A MAS DE33 GRADOS DURANTE 3 DIAS .FATAL

Pessima esperienza.Ho perso solo soldi e tempo. Ordine effettuato il 9 agosto, mai ricevuto. Per settimane il corriere non riesce a trovare il mio campanello o dice di non aver trovato nessuno, quando invece ero in casa e ricevevo altre consegne. Alla fine ho chiesto reso e sporto reclamo e una settimana dopo il corriere ha presentato firma falsa dicendo di avere consegnato. Siamo alla 30ma email e ancora non se ne esce, perche' devo presentare (io) certificazione attestante di non aver mai ricevuto la consegna. Scandalosi!

Prodotto conveniente... ma attenzione agli errori sul sito! Ho comprato 2 confezioni di Micronil Act da 20 bustine ad un ottimo prezzo rispetto ad altre farmacie online ma mi sono arrivate 2 confezioni da 14 bustine. Appena ricevute (spedizione piuttosto veloce) ho contattato l'assistenza inviando foto dettagliate e mi hanno risposto piuttosto rapidamente. L'errore, secondo loro, è che in vendita sul sito ci sono le confezioni sbagliate (hanno segnalato il problema al loro gestore...) e quindi quelle che mi sono arrivate sono quelle a dir loro corrette a cui il prezzo pagato è riferito... ma se su una pagina è pubblicato un tale prodotto, quello deve essere e non un altro! Poi gli errori capitano a tutti ci mancherebbe... Alla fine le confezioni le ho tenute comunque senza fare il reso, che a quanto pare, leggendo la loro politica non chiara in caso di prodotto arrivato sbagliato, potrebbero esserci dei costi a carico del cliente, cosa assurda e non conforme al Codice del Consumatore. In caso di errore o prodotto difettoso, a pagare la restituzione deve essere esclusivamente il venditore e mai il cliente. Inoltre chi mi ha risposto scrive metà in italiano e metà in spagnolo ed alla mia ultima domanda non ho ricevuto alcuna risposta... non ci siamo proprio.

Product besteld op 22/8 en vandaag 7/9 nog steeds niet ontvangen. Graag vooraf laten weten dat een bestelling zo lang moet duren. Dan heb ik de keuze om via een andere leverancier te bestellen.

Un desastre de empresa. Dicen que los envíos llegan en 24 o 48h y resulta que después de varios días ni siquiera lo han enviado. No te informan de nada tienes que llamar tú para enterarte de qué pasa con tu pedido y se limitan a decir que estan mirando el caso. Trabajan con Correos Express que es un verdadero desastre como transportista. En fin no compréis en PromoFarma porque es una pérdida de tiempo y dinero perdido.-

No pongo menos estrellas porque no puedo. No hagais ningun pedido. He sacado la conclusión de que cuando haces un pedido de mas de jn producto siempre te dejan alguno sin enviar. Me ha pasado ya las 3 últimas veces. Pensé que seria algo puntual pero veo que es el modo de actuar. Te dejan siempre el pedido incompleto luego tienes que andar mandando email que no sirven para nada. Porsupuesto ya no volveré a hacer más pedidos ni regalao.

PÉSIMA. Mi pedido llegó erróneo y no me daban ninguna respuesta, por lo que yo misma tuve que gestionar la devolución y encima me cobran unos gastos de envío que salían gratuitos. Por supuesto que no volveré a comprar con ellos.